Uno de los elementos más importantes para tener un salón de belleza exitoso y rentable es crear una estrategia publicitaria adecuada y efectiva. Desafortunadamente, muchos propietarios de salones aprenden a publicitar mediante prueba y error, lo que a menudo es costoso e ineficiente. Al desarrollar estrategias publicitarias adecuadas y promocionar estratégicamente su negocio, puede hacer crecer significativamente el negocio de su salón.
Paso
Parte 1 de 2: Desarrollo de una estrategia publicitaria
Paso 1. Determine su presupuesto
La publicidad en varios medios durante las horas punta le ayudará a llegar a cientos de nuevos clientes potenciales. Determine su presupuesto de medios antes de comprar servicios publicitarios para determinar el potencial retorno de la inversión y evitar que desperdicie su capital.
- Considere la posibilidad de publicar anuncios fuera de Internet con anuncios impresos, de radio o de televisión que lleguen a una base de clientes a la que Internet no llega.
- Los comerciales de radio o televisión son bastante caros, por lo que son más adecuados para grandes salones. Una de las ventajas de utilizar publicidad por radio o televisión es que una empresa puede llegar a una base más amplia de clientes potenciales.
- Utilice su presupuesto para crear anuncios que pueda leer, escuchar o mirar dentro de unos 30 km de la ubicación del salón.
- Crea un presupuesto que te permita difundir tus anuncios durante las épocas más concurridas del año, como Navidad o el Día de la Madre.
Paso 2. Encuentre su perfil de cliente
Recomendamos apuntar a ciertos mercados como objetivos publicitarios. Conocer su perfil de cliente lo ayudará a publicitar su negocio de manera exitosa y efectiva.
Para crear un perfil de cliente, considere la ubicación geográfica, el género, el nivel de ingresos promedio, el estado civil, el nivel de educación y los pasatiempos e intereses del salón
Paso 3. Crea tu marca
Elija un nombre de salón, logotipo y diseño que atraiga a su mercado objetivo. Esto ayudará a construir una identidad y posiblemente a crear una conexión entre usted y un cliente o cliente potencial.
- Considere elementos como esquemas de color, nombres y características de diseño.
- Piense en la ubicación del negocio y adáptelo a su marca. ¿El salón está ubicado en una zona turística o urbana?
- Tome nota de los secretos de las empresas exitosas en su área y anote sus ideas mientras mantiene su marca única y memorable en comparación con sus competidores.
- Usted y su personal son parte de la marca, así que asegúrese de comercializar sus habilidades y talentos.
- Decidir sobre eslóganes pegadizos para incluir en anuncios impresos o tarjetas de presentación, uniformes y firmas de correo electrónico del personal puede ayudarlo a construir su marca. por ejemplo, si un salón promueve tratamientos basados en energía, su eslogan podría ser algo como "energía natural, belleza natural".
Paso 4. Utilice una agencia de publicidad o diseño para crear su anuncio
Una vez que haya definido los parámetros básicos de su anuncio, cree contenido a partir de su anuncio. Puede diseñar sus propios anuncios o utilizar los servicios de una agencia de publicidad, lo que ayuda a maximizar su campaña.
- Si se decide por un servicio profesional, conozca varias agencias de publicidad diferentes para encontrar la que se adapte a sus necesidades y deseos.
- Las agencias de publicidad pueden diseñar su sitio web o encontrar a la persona adecuada para usted.
- Si decide diseñar sus propios anuncios y sitio web, busque anuncios de empresas locales que lo ayuden a diseñar sus propios anuncios. Recomendamos que su anuncio sea simple, fácil de identificar y atraiga clientes y clientes potenciales.
Paso 5. Diseñe sus anuncios impresos y de voz
Los anuncios suelen ser la primera impresión de su cliente potencial, por lo que es una buena idea crear anuncios impresos y de radio para atraer clientes. Los anuncios deben ser concisos y simples para que puedan atraer a una gran cantidad de clientes potenciales.
- Diseñe su anuncio para complementar su marca. Use colores y esquemas de diseño similares para que los clientes y los clientes potenciales puedan asociarlos con su salón.
- Incluya el nombre del salón, su especialidad y cualquier oferta o descuento que ofrezca el salón. La información debe ser breve y concisa para que sea fácil de recordar para los visitantes del sitio.
Paso 6. Diseñe el sitio web de su salón de belleza
Su sitio web debe representar la impresión que los clientes disfrutarán en el salón. La apariencia del sitio web del salón debe ser profesional porque podrá atraer nuevos clientes y mantener la fidelidad de los antiguos.
- El diseño del sitio debe coincidir con la marca y reflejar la sensación que tendrán los clientes al ingresar a su salón: tal vez, la sensación sea tranquila y pacífica, o puede ser alegre y llena de energía.
- Incluya secciones de la página sobre los diversos servicios, peluqueros (y su experiencia y talentos), listas de precios de los productos vendidos y todas las ofertas proporcionadas.
- Estructura el sitio web para que los motores de búsqueda puedan encontrar fácilmente la ubicación y atraer clientes potenciales al salón.
- Incluya los detalles de la ubicación, el número de teléfono, el horario comercial y la dirección de correo electrónico en el sitio web de su salón.
- Incluya otros aspectos de su negocio, como el entorno del salón y las instalaciones que se ofrecen, como café o Wi-Fi gratis.
- Utilice la ayuda de ejemplos (plantillas) en Internet y configúrelos de acuerdo con sus necesidades.
Parte 2 de 2: Promoción de su salón
Paso 1. Proporcione garantía sobre sus productos y servicios
Garantice la calidad de sus productos y servicios. Si cree que los productos y servicios de su salón satisfarán a los clientes, brinde una garantía para que los clientes potenciales estén interesados en probar y los clientes antiguos sigan siendo leales.
Paso 2. Comprar servicios publicitarios en varios medios
Le recomendamos que atraiga la base de clientes potenciales más amplia para su salón. La compra de servicios publicitarios en varios medios, como periódicos, televisión, radio o sitios web, puede ayudar a mejorar su negocio.
- Asegúrese de que los anuncios se paguen de acuerdo con las necesidades y los presupuestos preparados con anticipación.
- Organice la cobertura de los medios según su ubicación. Por ejemplo, es una buena idea colocar su anuncio en un periódico local con una circulación más amplia que en un diario de noticias creado específicamente para su ciudad.
Paso 3. Promocionar a través de las redes sociales
Muchas personas reciben información de cuentas de redes sociales. Cree cuentas de Facebook, Instagram y Twitter para promocionar su salón y los servicios que ofrece.
- Publique anuncios o eventos especiales que esté organizando su salón.
- Sube fotos de clientes y usa hashtags para aumentar la popularidad de tu salón.
- Ofrezca descuentos a los clientes que dejen comentarios.
- Si recibe malas críticas, escuche las quejas de los clientes insatisfechos e intente solucionarlas.
- Interactúe con los clientes con regularidad.
Paso 4. Escriba un boletín informativo mensual o trimestral
Mantenerse en contacto con su mercado objetivo por correo electrónico o correo regular mantendrá la retención de sus clientes. También puede dirigir a clientes nuevos y existentes a sus cuentas de redes sociales o ubicaciones de salones.
Por ejemplo, puede escribir un boletín bimensual. Sin embargo, asegúrese de que la información y las ofertas proporcionadas sean concisas y minimalistas
Paso 5. Hacer ofertas a clientes potenciales y existentes
Brindar a los clientes ofertas especiales o descuentos que no reduzcan las ganancias. Ofrecer incentivos puede invitar a los clientes a que vengan o regresen a su salón.
- Piense en algo que sea económico, pero que pueda atraer nuevos clientes de manera efectiva. Por ejemplo, ofrezca productos para el cuidado del cabello o manicura gratis los cumpleaños. Puede ofrecer un descuento para el primer cliente en un día laboral lento.
- La Navidad es una época en la que todo el mundo busca ofertas y descuentos. Puedes aprovechar la Navidad regalando tarjetas navideñas y descuentos especiales para los clientes. Esto ayudará a atraer clientes nuevos y existentes.
Paso 6. Fomente las referencias de los clientes
Los salones de belleza dependen en gran medida de la promoción de boca en boca. Capacite a los empleados sobre cómo construir una comunidad de clientes a través de referencias y relaciones con los clientes. Ofrezca descuentos o mejoras en su próxima visita a los clientes que promocionen el salón entre sus amigos.
- Asegúrese de incluir en sus tarjetas de presentación, sitios de medios y anuncios que los clientes puedan "hacer amigos" en los sitios de medios sociales. Enumere los beneficios de ser amigo de su salón de belleza y considere combinarlos con sorteos y ofertas diarias que solo son visibles a través de las redes sociales de su salón.
- Desarrolle un programa de incentivos para obtener referencias. Por ejemplo, podría realizar un concurso para clientes que lograron atraer muchos nuevos clientes para ganar servicios de salón gratuitos.
Paso 7. Coopere con otras empresas
Utilice otras empresas para publicitar su salón. Puede crear un sistema para que otras empresas locales muestren su tarjeta de presentación en sus oficinas y viceversa.
- También puede considerar realizar promociones con otras empresas. Por ejemplo, usted y un restaurante local pueden ofrecer descuentos en las visitas a los negocios de los demás.
- Realice eventos especiales con otras empresas para reducir costos. Puede patrocinar eventos de caridad con socios comerciales para ayudar a atraer clientes a las empresas participantes.
Paso 8. Coopere con marcas de clase nacional
Asociarse con una marca que es grande y conocida tanto a nivel nacional como internacional también puede atraer clientes. Esto puede aumentar la exposición de su salón a través de una variedad de medios.
Por ejemplo, si vende un producto específico, asegúrese de que la empresa asociada ponga el nombre de su salón debajo de la frase "disponible en los siguientes salones"
Paso 9. Venda su mercancía de marca
Vender algunos productos de marca, como ropa o artículos de uso diario, como peines o cepillos, aumentará la exposición de las empresas en su área. Asegúrese de almacenar estos productos en pequeñas cantidades hasta que demuestren que se venden bien.
