¿Tu iPod Touch o iPhone ha perdido la conexión Wi-Fi o no se conectará automáticamente a la conexión Wi-Fi que seleccionaste? Los usuarios de iPod y iPhone han encontrado ocasionalmente problemas relacionados con las redes inalámbricas desde el lanzamiento de iOS 8 y 9. Los problemas relacionados con Wi-Fi varían según la configuración de red utilizada, por lo que el manejo también será diferente. Los métodos descritos en este artículo han demostrado ser efectivos para resolver problemas de Wi-Fi en dispositivos iPhone, iPod y iPad.
Paso
Método 1 de 6: Actualización de iOS
Paso 1. Descubra si hay una nueva versión de iOS
La mejor forma de solucionar este problema es actualizar el dispositivo. Apple ha lanzado una actualización que pretende solucionar el problema inestable de Wi-Fi. Las actualizaciones del sistema pueden resolver estos problemas y proporcionar funciones adicionales. Abra el menú Configuración y seleccione "General", luego seleccione "Actualización de software". Si aparece software en la lista (por ejemplo, "iOS 9.1"), significa que hay una actualización que se puede instalar.
Paso 2. Conecte su iPod o iPhone a una fuente de alimentación
Asegúrese de que la batería del dispositivo no esté agotada, ya que la actualización puede llevar mucho tiempo.
Paso 3. Conecte el dispositivo a una red Wi-Fi si es posible
Si hay una red Wi-Fi que es más estable que otras, conéctese a ella. Las actualizaciones de software pueden ser archivos de gran tamaño. Por lo tanto, le recomendamos que no utilice un plan de datos móviles para hacer esto.
Paso 4. Toque "Descargar e instalar"
Es posible que reciba un mensaje que le diga que iOS debe eliminar aplicaciones para ahorrar espacio de almacenamiento. Si selecciona "Continuar", la aplicación se reinstalará después de que se complete la actualización.
Paso 5. Toque "Instalar"
Cuando se complete la actualización, vuelva a conectar el dispositivo a la red inalámbrica.
Método 2 de 6: Desactivación de "Servicios de ubicación" para redes Wi-Fi
Paso 1. Comprenda qué son los servicios de ubicación
La modificación de la configuración afectará a determinadas funciones del GPS cuando el dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi. Esta modificación no afectará el uso del GPS con un plan de datos móviles.
Paso 2. Abra Servicios de ubicación
Toca el menú Configuración y selecciona "Privacidad". Seleccione "Servicios de ubicación" en el menú.
Paso 3. Desactive la red Wi-Fi
Abra una lista de opciones seleccionando "Servicios del sistema". Desliza el interruptor junto a "Redes Wi-Fi" a la posición de apagado.
Paso 4. Reinicie el dispositivo
Cuando termine de reiniciarse, vuelva a conectar el dispositivo a la red inalámbrica. Si el problema aún no desaparece, regrese al menú de Servicios de ubicación y luego vuelva a habilitar la red Wi-Fi para continuar con la función anterior.
Método 3 de 6: Activar o desactivar "Asistente de Wi-Fi"
Paso 1. Comprenda qué es Wi-Fi Assist
Wi-Fi Assist está integrado en iOS 9 para facilitar el cambio de una red inalámbrica a un plan de datos móviles (o viceversa). Básicamente, esta función tiene la tarea de decirle al dispositivo que desconecte la conexión Wi-Fi con una red que se considera demasiado débil. Dependiendo de la red en su área, puede obtener mejores resultados cuando enciende o apaga el Asistente de Wi-Fi.
Paso 2. Busque la configuración de datos móviles o celulares
Abra el menú Configuración, luego seleccione "Celular" o "Datos móviles" (dependiendo de su área, aparecerá una de estas dos opciones).
Paso 3. Encienda el Asistente de Wi-Fi
Desplácese hacia abajo hasta encontrar Wi-Fi Assist, luego deslice el interruptor a la posición de encendido (verde) si está apagado (gris). Si el interruptor ya está encendido, apáguelo primero para ver si Wi-Fi Assist está bloqueando la capacidad del dispositivo para permanecer conectado a la red elegida.
Método 4 de 6: "Olvidar" la red Wi-Fi
Paso 1. Asegúrese de haber anotado o recordado el nombre y la contraseña de la red inalámbrica
Este método le pedirá al iPod o iPhone que borre todas las configuraciones relacionadas con la red inalámbrica. Cuando este método esté completo, deberá volver a iniciar sesión en la red e ingresar su contraseña cuando se le solicite.
Paso 2. Abra el menú de configuración de Wi-Fi
Toque el ícono de Configuración, luego seleccione Wi-Fi.
Paso 3. Seleccione su conexión
En la lista de conexiones Wi-Fi enumeradas, toque la conexión que desea usar.
Paso 4. Toque "Olvidar esta red" (olvidar esta red)
Al hacerlo, su dispositivo borrará todas las configuraciones relacionadas con la conexión Wi-Fi, incluida la contraseña requerida para que el dispositivo se conecte.
Paso 5. Apague el Wi-Fi del dispositivo y vuelva a encenderlo
Al hacerlo, el dispositivo volverá a buscar redes disponibles.
Paso 6. Vuelva a conectarse a la red inalámbrica
Seleccione la red que desea usar de la lista, luego ingrese la contraseña cuando se le solicite. Ahora tiene una nueva conexión a la red inalámbrica.
Método 5 de 6: restablecer la configuración de red del dispositivo
Paso 1. Realice una copia de seguridad de los datos importantes
Se ha demostrado que restablecer la configuración de red en dispositivos iOS resuelve problemas relacionados con las conexiones de red inalámbrica. Con este método, se eliminarán todas las redes Wi-Fi y contraseñas guardadas. Por lo tanto, tome nota del nombre y la contraseña de la red, luego guárdelos en un lugar seguro antes de continuar. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de su dispositivo antes de cambiar cualquier configuración importante.
Paso 2. Abra Configuración en iPod Touch o iPhone
Toque el icono de Configuración para mostrar las opciones.
Paso 3. Toque "General" y desplácese por la pantalla hasta Restablecer
Paso 4. Seleccione Restablecer configuración de red
Una vez realizado este paso, deberá volver a ingresar la contraseña para todas las redes inalámbricas que requieran una contraseña.
Paso 5. Vuelva a conectar el dispositivo a la red inalámbrica
Abra Configuración de Wi-Fi y vuelva a conectar el dispositivo a la red inalámbrica.
Método 6 de 6: Transmisión del SSID del enrutador doméstico
Paso 1. Busque la dirección IP del enrutador (enrutador)
Si este problema de Wi-Fi ocurre solo en una red doméstica que no transmite el SSID (nombre del punto de acceso inalámbrico), haga que el SSID sea visible.
- La dirección IP del enrutador es una serie de números que se pueden usar para acceder a la configuración del enrutador. Esta información generalmente se pega debajo del enrutador en un formato como 192.168.0.1.
- Encienda su dispositivo iOS, toque Configuración, toque Wi-Fi, luego seleccione el nombre de su red inalámbrica. La dirección IP del enrutador está junto a "Enrutador" en la página que aparece.
Paso 2. Ingrese la dirección IP del enrutador en el campo de dirección del navegador web exactamente como aparece, luego presione Enter
Esto se puede hacer en una computadora o iPod / iPhone conectado a una red cuyo acceso Wi-Fi ha desaparecido del dispositivo.
Paso 3. Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña del enrutador
Si no conoce el nombre de usuario y la contraseña, y no aparecen en la etiqueta de su enrutador junto a la dirección IP, consulte la lista de nombres de usuario y contraseñas predeterminados en
Paso 4. Busque el segmento o pestaña para WLAN o configuración inalámbrica en la página de configuración del enrutador
Hay muchos modelos y fabricantes de enrutadores, por lo que tendrá que desplazarse por los menús para encontrar la configuración inalámbrica. Su ubicación puede estar en la sección "Configuración avanzada".
Paso 5. Busque "SSID Broadcast"
Si ha encontrado la configuración inalámbrica, busque la configuración relacionada con la transmisión SSID.
Paso 6. Marque "Activado"
Habilite la transmisión SSID. No olvide aplicar o guardar su configuración y cerrar el navegador cuando haya terminado. Ahora la red inalámbrica definitivamente se puede encontrar cuando el dispositivo busca redes cercanas.
Consejos
- Ocultar el SSID en realidad no hace que la red sea más segura. El uso de cifrado WPA2 y una contraseña segura es un método bastante seguro.
- Mantenga su dispositivo actualizado para que pueda obtener soluciones para cualquier problema que surja.
- Haga una copia de seguridad de su dispositivo antes de actualizar o cambiar la configuración.
