A menudo nos resulta difícil expresar lo que tenemos en mente cuando estamos en el trabajo, especialmente si estás callado cuando estás en situaciones sociales o te falta confianza. Sin embargo, ser asertivo en el trabajo es una habilidad de comunicación importante. Los psicólogos dicen que las personas que pueden expresar sus opiniones de manera productiva tienen un mejor desempeño en el trabajo, más tiempo libre y relaciones personales más saludables. Incluso si no eres una persona naturalmente asertiva, esta habilidad puede aprenderse y este artículo te dará una ventaja.
Paso
Parte 1 de 3: Fomento de la confianza
Paso 1. Empiece con pequeños pasos
Si no se siente seguro al expresar su opinión en el trabajo, no es una buena manera de participar ofreciéndose como voluntario para dar una gran presentación o pidiéndole un aumento a su jefe. En su lugar, comience con algo más pequeño.
- Por ejemplo, si su supervisor le promete un nuevo equipo, como un nuevo monitor para su escritorio, pero lo olvida o no ha tenido tiempo de actuar en consecuencia, pregunte cortésmente y recuerde amablemente que todo se le prometió.
- Las pequeñas ganancias generarán confianza y lo ayudarán a sentirse obligado a hablar sobre temas más importantes.
Paso 2. Celebre el éxito
Cuando logres un logro importante en el trabajo, no te lo guardes para ti. No hay necesidad de alardear demasiado, pero reconocer su propio éxito (y dejar que los demás lo sepan) es importante para desarrollar la confianza en uno mismo.
Adquirir el hábito de recompensar y reconocer sus propias habilidades le ayudará a darse cuenta de su valía y autoestima
Paso 3. Muestre confianza
Incluso si no te sientes lo suficientemente seguro, fingir que crees en ti mismo puede desencadenar aún más confianza en ti mismo, especialmente si lo conviertes en un hábito.
- Por ejemplo, cuando se reúna con compañeros de trabajo, trate de sonreír y hacer contacto visual. Camine con un ritmo despreocupado, como si se dirigiera a una reunión importante.
- Usar ropa que transmita una fuerte impresión también puede hacerte sentir más autoritario. Elija ropa que combine con su estilo y personalidad, mientras muestra una imagen profesional.
- Esta estrategia puede hacerte sentir más seguro y conseguir que los demás te traten con más respeto, lo que puede ayudarte a aumentar tu confianza en ti mismo.
Paso 4. Practica todos los días
Piensa en las situaciones cotidianas que a menudo te hacen sentir inseguro o indeciso a la hora de expresar tu opinión, y busca oportunidades para practicar la confianza y hablar todos los días.
- Puede que le resulte incómodo la primera vez que lo haga, pero así es como aprende nuevas habilidades. Lo dominarás con práctica constante.
- Repetirlo una y otra vez y lograr el éxito eventualmente le permitirá hacerlo de forma natural.
Paso 5. Haz algo de autorreflexión
Es importante dedicar un tiempo a pensar en las asignaciones o las discusiones que podrían brindarle la oportunidad de hacer una mayor contribución, las áreas en las que es un punto fuerte y las áreas en las que puede mejorar.
Ser asertivo no significa que tengas que actuar como si tú y tus ideas fueran perfectas. La verdadera confianza en uno mismo proviene de enfatizar sus fortalezas, pero también al comprender sus propias debilidades y aplicar sus habilidades para mejorar esas debilidades
Paso 6. Ignore las críticas infundadas
Si un compañero de trabajo te critica diciendo algo falso o deshonesto, trata de no pensar en ello.
Dedicar tiempo a pensar en críticas no constructivas puede dañar la confianza en uno mismo. Además, se desperdiciará energía
Parte 2 de 3: Proyectar confianza
Paso 1. Habla
Uno de los factores que te hace más asertivo en el trabajo es mostrar y transmitir confianza en lo que dices. Puede hacer esto asegurándose de que sus opiniones y perspectivas sean escuchadas en situaciones en las que se consideren apropiadas. No espere a que se le dé la oportunidad de hablar, en su lugar, aproveche la oportunidad y hable para que todos puedan escuchar.
- Sin embargo, no crea que su opinión siempre debe ser escuchada primero. A veces está bien darle a la otra persona la oportunidad de hablar primero y luego encontrar una manera de usar su opinión para respaldar tu idea. Esto aumentará las posibilidades de que su idea sea aprobada.
- Por ejemplo, podría ser una buena idea esperar hasta que dos o tres personas hayan hablado en una reunión y luego expresar su idea diciendo algo como "Mi idea, que está en línea con la de Yeni, es …".
Paso 2. Di que no
Si se le pide que haga algo que no está en la descripción del trabajo, o no tiene tiempo porque está trabajando en otro trabajo, debe sentirse cómodo rechazando la solicitud del compañero de trabajo. Esta acción no te convierte necesariamente en una persona egoísta.
Paso 3. No seas agresivo
Ser asertivo no significa que siempre obtendrás lo que quieres y no significa que tengas derecho a silenciar a los demás.
- El objetivo de la asertividad es ser confiado y persuasivo, no exigente, duro o egoísta.
- Muestra empatía. Presta atención a la actitud de las personas que te rodean y dales la oportunidad de expresar también su opinión.
- Respetar las opiniones de otras personas creará una atmósfera más positiva para que todos puedan sentirse más cómodos expresando su opinión. Esto no solo creará un ambiente de trabajo más armonioso, sino que también le permitirá sentirse más cómodo diciendo lo que piensa sin temor a críticas o juicios indebidos.
- Ser agresivo en realidad hace que sea menos probable que se escuchen sus ideas porque los compañeros de trabajo están hartos o distraídos por el comportamiento agresivo.
Paso 4. Trate de ganarse el respeto, no la amistad
Las relaciones profesionales son diferentes a las relaciones sociales. En el lugar de trabajo, ganarse el respeto de un empleado digno y con autoridad es más importante que ser popular entre los compañeros de trabajo.
- Ganarse el respeto es muy importante, especialmente si tienes subordinados. Es posible que la gente no reciba bien la retroalimentación honesta y constructiva a los subordinados sobre su trabajo, pero es una forma de conseguir personal eficiente y eficaz.
- No todo el mundo puede aceptar opiniones o juicios honestos, pero en un entorno profesional, esta es una consideración secundaria.
Parte 3 de 3: Habla con eficacia
Paso 1. Piense en lo que quiere decir
La comunicación clara es una parte importante de la asertividad. Ya sea que esté hablando en una reunión, teniendo una discusión privada con su jefe o participando en un proyecto de equipo, se comunicará de manera más clara y efectiva si piensa en lo que quiere decir con anticipación.
- Planificar de antemano lo que quiere decir antes de empezar a hablar hará que sus pensamientos e ideas suenen más claros y confiados.
- Si debe presentar su idea en una reunión o foro similar, primero investigue un poco sobre el tema. Tener información adecuada sobre el tema hará que parezca más autoritario y tal vez se sienta más seguro.
Paso 2. No se ande con rodeos
Al considerar qué decir, asegúrese de transmitirlo de tal manera que vaya al grano, sin agregar información innecesaria a la idea principal.
Salirse del tema puede hacer que los oyentes ya no se concentren en lo que tienes que decir
Paso 3. Practique la creación de ideas
Es posible que no pueda anticipar todas las situaciones que ocurren en el trabajo, pero si sabe que debe hacer una presentación para transmitir una determinada idea o información, practicar de antemano es una decisión inteligente.
- Las ideas que tiene en la cabeza pueden parecer obvias, pero cuando se dicen en voz alta pueden parecer confusas y confusas. Practicar la expresión de sus pensamientos le brinda la oportunidad de asegurarse de que las oraciones que salen de su boca sean claras y estén organizadas antes de que se pronuncien.
- La práctica también es una buena manera de reducir el "relleno", las palabras o frases que distraen que podría usar para completar los espacios en blanco mientras piensa qué decir a continuación (p. Ej., "Ng", "hmm", "¿qué es eso?”,“Por ejemplo”, etc.). Llenar las lagunas puede hacer que parezca menos seguro y no muy versado en el tema. Si practica decir lo que quiere decir primero, es probable que no lo use.
Paso 4. Ajuste el volumen
Para algunas personas, una voz suave y tranquila refleja una falta de confianza y autoridad. Trate de hablar en voz alta para que sus palabras se tomen más en serio.
- Tienes que practicar para hacerlo.
- No grites. Es importante hacer que se escuche tu voz, pero no tienes que parecer acosador o arrogante.
Paso 5. Establezca la velocidad de habla
Hablar demasiado rápido puede hacer que parezca nervioso y también dificultar que el oyente siga la conversación. Hablar con demasiada lentitud puede hacer que parezca aburrido y hacer que el oyente pierda interés.
- No importa si se detiene a tomar una copa mientras piensa en la siguiente oración o si le da al oyente la oportunidad de ponerse al día.
- Si tiene que hacer apariciones públicas frecuentes para hablar, considere grabar su presentación mientras ensaya. De esa manera, sabrá si su velocidad al hablar es efectiva.
Paso 6. No te menosprecies
Es mejor no utilizar un lenguaje que le haga parecer inseguro o que sugiera que sus ideas no son importantes.
- Por ejemplo, no use la palabra "solo", por ejemplo, "Pensé que podríamos necesitar considerar un plan más ambicioso". Esta acción da la impresión de que no cree que su idea sea lo suficientemente importante.
- Del mismo modo, no comiences oraciones con frases como "Puede que me equivoque, pero …". o "Esta es solo mi opinión, pero …" Este tipo de apertura da inmediatamente la impresión de que no es necesario que se tomen en serio su opinión.
Consejos
- Recuerde que desarrollar la asertividad, como cualquier otra habilidad, llevará tiempo.
- No hay nada de malo si registra el éxito que ha logrado. De esa manera, puede volver a leerlos cuando no esté satisfecho con sus logros. Este "archivo ganador" puede ayudarlo a aumentar su confianza en sí mismo y, a veces, puede ser un recurso útil si está buscando postularse para un trabajo en el futuro.
- El comportamiento pasivo, con el tiempo, puede generar resentimiento y, con el tiempo, conducir a un comportamiento agresivo. La mayoría de la gente podría pensar que "ir a lo seguro" es mejor que expresar opiniones, pero a la larga, reprimir ideas y sentimientos puede causar más problemas que prevenirlos.
