Defenderse a sí mismo requiere confianza. Si quieres saber cómo se sienten los demás, debes tener cuidado. Al usar habilidades de comunicación asertiva, puede mostrar lo que quiere y respetar a los demás.
Paso
Parte 1 de 2: Hacer una comunicación asertiva
Paso 1. Reconozca la diferencia entre una respuesta asertiva y agresiva
Ser asertivo significa que te defiendes y compartes tus pensamientos y sentimientos con los demás. No querrás herir a otras personas con tus palabras. En cambio, desea transmitir su punto de vista. Eres agresivo cuando menosprecias a los demás. Estás tratando de transmitir tu punto de vista lastimando a la otra persona.
- Ejemplo de comunicación asertiva: "Lia, te agradecería que estuvieras más abierta a mi situación personal actual. Mi hermano está enfermo, así que no puedo ir a practicar con frecuencia". Para obtener más consejos, lea sea asertivo.
- Un ejemplo de comunicación agresiva: "Lia, eres tan mala. ¿Cómo puedes ser tan insensible cuando mi hermano está tan enfermo? ¿Tienes corazón, verdad?"
Paso 2. Utilice un lenguaje corporal asertivo
Párate derecho. No se incline ni se apoye contra la pared. Mantenga la cabeza recta y mire a la otra persona a los ojos. En lugar de cruzar los brazos, mantén los brazos a los lados. Cuando esté sentado, no cruce las piernas y asegúrese de que sus pies estén apoyados en el piso.
Paso 3. Use oraciones con la palabra "I
"En lugar de usar oraciones" tú ", elige oraciones con" yo ". Por ejemplo," Me siento herido cuando ignoras mis necesidades "en lugar de" Siempre olvidas que tengo que ser entregado ". Con especial atención a la palabra" Yo, "es menos probable que parezca culpable, en realidad está tratando de abrir un diálogo.
Paso 4. No se ponga a la defensiva
Al defenderse, intente exponer los hechos. No te defiendas. Por ejemplo, podría decir: "¡Lia, no estás siendo justa!". y esto no es efectivo. Si bien es importante hablar sobre cómo alguien hirió tus sentimientos, trata de explicar por qué. Al decir que estás triste, la otra persona puede averiguar por qué. Puedes probar algunos de los trucos a continuación:
Podrías decir: "Lia, no creo que entiendas por qué falto al entrenamiento con tanta frecuencia. Mi hermano está muy enfermo y mi familia ha viajado todo el camino para visitarlo en el hospital. Me encantaría poder comprometerme con el equipo ahora, pero mi hermano es más importante. Espero que lo entiendas."
Paso 5. Recuerde que solo usted puede controlar sus pensamientos
Si alguien te está menospreciando, ten en cuenta que nadie puede hacerte pensar que tus pensamientos no tienen sentido. Si un pensamiento cruza su mente, significa que el pensamiento es valioso. Pero eso no significa que tus pensamientos siempre sean correctos. Por lo tanto, comprenda realmente esta situación y trate de tener la mente abierta.
Paso 6. Explique las diferencias culturales o de estilo de vida
No todas las contradicciones deben resolverse. Ocasionalmente puedes explicar de dónde eres. Algunos desacuerdos son normales en cualquier tipo de relación.
Por ejemplo, tal vez tu religión te prohíbe beber alcohol y no lo bebes cuando vas a la fiesta de cumpleaños de un amigo. Incluso si tu amigo se opone a tu elección, si se da cuenta de que esto es muy importante para ti, es probable que también comprenda tu elección
Parte 2 de 2: Escuchar a los demás
Paso 1. Mantén la calma
Cuando esté en conflicto con otra persona, respire profundamente. No reaccione de inmediato. Asegúrese de estar lo suficientemente calmado para discutir la situación de manera racional.
- Si no está tranquilo y no está listo para discutir la situación, dígalo. Podrías decir: "¿Me puedes dar cinco minutos? Después de eso, creo que puedo resolver esto".
- Trate de contar hasta diez mientras respira desde el diafragma. Deje salir el aire lentamente.
Paso 2. Deje que la otra persona hable
Cuando esté en conflicto con alguien, escuche su punto de vista al respecto. No lo interrumpas. Incluso si tiene que defenderse, también comprenderá mejor el punto de vista de la otra persona. Esto puede ayudarlo a comunicarse de manera más efectiva.
- No crea que los pensamientos de otras personas son irracionales. Ese es un comportamiento agresivo e improductivo.
- Demuestre que está escuchando proporcionando señales verbales y visuales. Asiente con la cabeza y míralo a los ojos. De vez en cuando diga "sí", "correcto", "hmm".
Paso 3. Repita brevemente los puntos de la otra persona
Una vez que la otra persona haya terminado de hablar, repita lo que escuchó. Esto evitará malentendidos. Además, mostrará cómo está tratando de comprender a la otra persona.
Por ejemplo, podrías decir: "Lia, lo entiendo cuando te refieres a que debilité a nuestro equipo de baloncesto. No vengo a practicar con tanta frecuencia como te gustaría. ¿En serio?"
Paso 4. Haga preguntas
Después de que su amiga le haya explicado cómo se siente, tómese un tiempo para aclarar cualquier pregunta o duda que tenga en mente. Hacer la pregunta muestra una mayor preocupación que simplemente aceptar las palabras de la otra persona. Además, si la otra persona parece reacia a compartir sus sentimientos, intente:
Podrías decir: "Lia, veo que estás frustrada conmigo. ¿Hice algo para ofenderte?". Puede que Lia no esté enojada contigo porque eres el jugador más débil del equipo. Podría ser que esté molesto porque rara vez estás presente. Tal vez él ve un gran potencial en ti y se siente frustrado porque no estás aprovechando al máximo tu compromiso
Consejos
- Si hieres los sentimientos de alguien, discúlpate de inmediato.
- No diga algo que sepa que herirá los sentimientos de la otra persona.
