La estrategia de marketing debe comenzar con el problema del consumidor. Un negocio de productos o servicios exitoso logra resolver los problemas de sus clientes. Realice una investigación de mercado para averiguar qué quieren sus clientes potenciales. Utilice los resultados de la investigación para determinar el producto que puede satisfacer sus necesidades. Luego, puede crear una estrategia de marketing para atraer consumidores al producto. Con esta estrategia, puede crear conciencia de marca, crear nuevos clientes potenciales y, en última instancia, vender su producto o servicio.
Paso
Parte 1 de 2: Desarrollo de una empresa de productos o servicios
Paso 1. Determine el cliente ideal para su negocio
Piense en los consumidores que compran sus productos con frecuencia o en los consumidores con problemas que los productos o servicios que vende pueden resolver. Clasifique a los consumidores ideales por edad, sexo o nivel de ingresos.
- La determinación del consumidor ideal determinará la estrategia de marketing que se debe realizar para su producto. Para maximizar su presupuesto de marketing, determine los clientes ideales para su negocio.
- Puede determinar el cliente ideal a través de los datos del cliente sobre las ventas de productos. También puede realizar encuestas a clientes o analizar investigaciones realizadas por sus competidores.
- Por ejemplo, si vende herramientas tecnológicas para exteriores, su cliente ideal podría ser un hombre o una mujer de entre 25 y 50 años. Esto se debe a que las personas en esta categoría de edad son más activas que los ancianos y tienen ingresos más altos que los adolescentes.
- Además, considere también el área donde viven los consumidores. Los consumidores ideales de herramientas tecnológicas para exteriores son las personas que pasan mucho tiempo al aire libre y tienen altos ingresos porque el precio de estos productos es relativamente caro.
Paso 2. Resuelva los problemas de los consumidores
Los consumidores tienen problemas que quieren resolver. Si trabaja con clientes en una industria en particular, use la información sobre sus clientes para buscar problemas que pueda resolver.
- Investiga un poco sobre ideas de productos. Muchas empresas desarrollan excelentes productos que están vinculados a otros productos exitosos. Piense en las razones por las que los consumidores utilizan los productos que vende. De esa manera, es posible que pueda resolver otro problema ligeramente diferente.
- Por ejemplo, sus clientes necesitan un cargador de teléfono celular que sea fuerte y resistente a caídas o condiciones climáticas extremas.
- Para resolver este problema, puede hacer un cargador que sea resistente a la intemperie y a las vibraciones. Después de eso, los alpinistas y ciclistas pueden probar y gustar el producto.
Paso 3. Aplique los conceptos de marketing a su producto y cliente ideal
Una vez que haya identificado a su cliente ideal y haya resuelto el problema con su producto, puede comenzar a pensar en el componente de marketing. Piense en los diversos aspectos necesarios para comercializar su producto.
- Debes determinar el precio del producto. El precio depende de la demanda de los consumidores de productos y competidores en la industria. Si el nivel de competencia no es demasiado alto y su producto tiene una gran demanda, puede venderlo a un precio más alto. Sin embargo, recuerde que los consumidores pueden ser muy sensibles al precio de un producto.
- Piense en el concepto de empaque para el producto y cómo encajará en la imagen de marca de su empresa. Por ejemplo, puede crear el empaque con los colores y los logotipos de la empresa que usa para sus otros productos. Este uso constante de la imagen de marca ayudará a los clientes a recordar la marca de su empresa.
- Considere cómo los consumidores se comunican con su empresa, solicitan productos para la venta y reciben los productos solicitados. Todo el proceso debe realizarse de manera eficiente. Debe tener un departamento de servicio al cliente que sea receptivo y capaz de manejar cualquier problema que puedan experimentar los consumidores.
Parte 2 de 2: Creación de una estrategia de marketing
Paso 1. Defina un objetivo de marketing primario claro
Antes de comenzar a crear una estrategia de marketing, determine el objetivo que desea. Una vez que lo haya identificado, puede desarrollar un plan para hacerlo realidad.
- Su objetivo principal podría ser aumentar el conocimiento de la marca, aumentar las ventas de productos o expandirse a un nuevo segmento de mercado. Por ejemplo, si vende equipo de senderismo y ciclismo, podría expandirlo vendiendo productos de equipo de montañismo.
- Cualquier objetivo establecido debe compararse con los indicadores de la industria de su producto. Por ejemplo, suponga que el nivel de competencia en el mercado de equipos de senderismo y ciclismo es muy alto. Ninguna empresa controla más del 5% de las ventas totales en ese mercado. Si su objetivo es aumentar las ventas de productos, puede establecer un 5% como objetivo final. Los objetivos deben adaptarse a las condiciones del mercado.
- Si su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, los compradores potenciales deben estar al tanto de su empresa si necesitan un cargador cuando van de excursión o en bicicleta.
- Después de establecer un objetivo, puede considerar tácticas de marketing efectivas. Las tácticas de marketing son acciones específicas que se toman para comercializar su producto. Las tácticas de marketing pueden ser el correo electrónico directo (a los consumidores), el correo electrónico masivo y el telemarketing.
- Por ejemplo, puede decidir que el marketing de contenidos es una táctica para crear conciencia de marca. Puede hacer esta táctica subiendo regularmente blogs y artículos útiles al sitio web de su empresa.
- Después de conocer la marca de su empresa, hágalo interesante para que los clientes potenciales encuentren más información sobre sus productos. Esto se puede hacer subiendo anuncios o haciendo que el sitio web de la empresa sea lo más atractivo posible. De esa forma, estas personas pueden convertirse en nuevos prospectos de ventas.
- Manténgase en contacto hasta que algunos de estos clientes potenciales se conviertan en sus clientes. Esto se puede hacer enviando un correo electrónico o un boletín informativo. Otros clientes potenciales pueden leer blogs y artículos sobre deportes al aire libre en el sitio web de su empresa y estar interesados en comprar el cargador de teléfono celular que vende.
Paso 2. Desarrolle un esfuerzo de marketing
Para aumentar las ventas, es posible que deba adoptar algunas tácticas de marketing nuevas. Cuantas más formas pueda comercializar su producto, mayor será el conocimiento de la marca de su empresa.
- Todas las empresas deben tener un sitio web. Muchas empresas también escriben y cargan contenido de blogs. Para aumentar la popularidad de su empresa en el mercado, considere la posibilidad de crear un podcast y productos publicitarios para la venta en eventos específicos. Si sus competidores no utilizan esta estrategia, tendrá la oportunidad de brillar.
- Establecer un sistema formal para pedir recomendaciones a los clientes. Ofrezca a los consumidores que recomiendan obsequios en una forma determinada. Estos premios pueden ser en forma de bonificaciones o descuentos de productos. Este sistema tiene una alta probabilidad de convertir prospectos en clientes.
- Para mejorar su imagen como experto, considere hablar en su seminario de mercado o webinar. Esto se debe a que las personas buscarán ayuda de expertos cuando tengan que resolver un problema.
Paso 3. Cree un plan de marketing y un presupuesto para implementarlo
Escribir un plan de marketing formal es muy importante. Para hacer realidad el plan, deberá crear un presupuesto detallado para cada táctica de marketing.
- El plan debe incluir el tipo de consumidor objetivo. Los consumidores objetivo se crean en función de las características de su consumidor ideal.
- El plan debe indicar el cronograma y el marco de tiempo para cada tarea. Por ejemplo, si envía sus boletines mensuales por correo electrónico, incluya en su agenda que cada boletín debe enviarse el día 5 de cada mes.
- Delegue cada tarea de marketing a un empleado específico para que siempre pueda realizar un seguimiento del progreso. Por ejemplo, a un redactor publicitario se le podría asignar la responsabilidad de producir un boletín. Cada empleado puede entonces informar el estado de su tarea particular a todo el equipo.
