Los estudios de casos se utilizan a menudo en programas de educación profesional, especialmente en escuelas de negocios, para presentar a los estudiantes situaciones del mundo real y evaluar su capacidad para descifrar aspectos importantes de un problema en particular. En general, los estudios de caso secuenciales deben incluir: antecedentes del entorno empresarial, descripción del negocio, problema o problema principal, pasos que se han tomado para resolver el problema, su evaluación de estos pasos y sugerencias para mejores estrategias comerciales. Los pasos a continuación lo guiarán a través del análisis de un estudio de caso de negocios.
Paso
Paso 1. Examine y describa el entorno empresarial relevante para el estudio de caso
Describe el carácter de la organización y sus competidores. Brindar información general sobre el mercado y la base de clientes. Describa los cambios significativos en el entorno empresarial o las nuevas empresas que la empresa está emprendiendo actualmente
Paso 2. Describa la estructura y el tamaño de la empresa objeto del estudio de caso
Analizar la estructura administrativa, los empleados y el historial financiero de la empresa. Describe los ingresos y las ganancias anuales. Proporcione datos sobre los empleados. Incluya detalles sobre la estructura de propiedad de la empresa, como el tamaño de la propiedad privada, la propiedad pública y la inversión de la empresa matriz. Proporcione información breve sobre el liderazgo empresarial y la estructura organizativa
Paso 3. Identifique el problema o problema principal en el estudio de caso
Generalmente, habrá varios factores en juego en el estudio de caso. Determine los principales problemas del estudio de caso observando qué información se describe predominantemente en los datos, los principales problemas que enfrenta la empresa y las conclusiones al final del estudio. Los ejemplos incluyen expandirse a un nuevo mercado, responder a la campaña de marketing de un competidor o cambiar la base de clientes
Paso 4. Describa cómo la empresa tomó medidas para responder al problema o problema
Utilice la información que ha recopilado y realice un seguimiento de una cronología de los pasos de respuesta tomados (o no) por la empresa. Cite los datos incluidos en el estudio de caso, como el aumento del gasto en marketing, la compra de nuevas propiedades, los cambios en las fuentes de ingresos y más
Paso 5. Identifique el éxito y el fracaso de la respuesta
Indique si cada aspecto de la respuesta cumplió con los objetivos establecidos y si la respuesta en general estuvo bien diseñada. Utilice cifras comparativas, como la cuota de mercado objetivo, para mostrar si se han cumplido los objetivos; analizar cuestiones más amplias, como las políticas de gestión de recursos humanos, para discutir la respuesta general
Paso 6. Describa los éxitos, fracasos, resultados inesperados y esfuerzos insuficientes
Utilizando ejemplos específicos y datos y cálculos de apoyo, sugiera un curso de acción mejor o alternativo que la empresa realmente podría tomar
Paso 7. Describa qué cambios le gustaría implementar para que la empresa se dé cuenta de sus sugerencias, incluidos los cambios en la organización, la estrategia y la gestión
Paso 8. Cierre su análisis revisando sus hallazgos y enfatizando lo que habría hecho de manera diferente en ese caso
Demuestre su comprensión del caso y su estrategia comercial.
Consejos
- Siempre lea los estudios de casos una y otra vez. Inicialmente, lea el esquema. Como repite, preste atención a los detalles sobre temas específicos: competidores, estrategia comercial, estructura de gestión, pérdidas financieras. Resalta frases y pasajes relacionados con este tema y toma notas.
- En las primeras etapas del análisis, ningún detalle carece de importancia. Los números más grandes pueden ser engañosos y el objetivo del análisis a menudo es profundizar y buscar las variables sutiles que causan que ocurra una situación particular.
- Si está analizando un estudio de caso para una entrevista con una empresa de consultoría, asegúrese de dirigir sus comentarios a un problema que esté tratando la empresa. Por ejemplo, si la empresa se ocupa de la estrategia de marketing, concéntrese en los éxitos y fracasos de la empresa en marketing; Si está siendo entrevistado para un puesto de consultoría financiera, analice qué tan bien la empresa maneja su estrategia contable y de inversión.
- Los profesores de la escuela de negocios, los posibles empleadores y otros evaluadores quieren ver si usted comprende el aspecto comercial del caso, no examinar sus habilidades de lectura. Recuerde que el contenido del estudio de caso es más importante que cómo se presenta la información o el estilo único de entrega.
