Hay muchos tipos diferentes de estudios de casos. También existe una amplia variedad de usos para la redacción de estudios de casos, desde fines de investigación académica hasta la provisión de puntos de evidencia corporativos. Hay aproximadamente 3 tipos de estudios de caso: ilustrativos (descriptivos de eventos), investigativos (investigativos), acumulativos (recopilación comparativa de información) y críticos (examina un problema particular con los resultados de causa y efecto). Una vez que esté familiarizado con los diferentes tipos y estilos de instrucción de estudios de caso y la forma en que cada uno se aplica a sus objetivos, hay pasos que facilitan la escritura y garantizan el desarrollo y la entrega de un estudio de caso ordenado que se puede utilizar para demostrar un punto. o logro de la ilustración.
Paso
Método 1 de 4: Introducción
Paso 1. Determine el tipo, diseño o estilo del estudio de caso que mejor se adapte a la audiencia destinataria
Las corporaciones pueden elegir el método de estudio de caso ilustrativo para mostrar lo que se ha hecho por un cliente; las escuelas, los educadores y los estudiantes pueden elegir el método de estudio de caso acumulativo o crítico y el equipo legal puede señalar el método de estudio de caso de investigación como una forma de proporcionar evidencia concreta.
Cualquiera que sea el método de estudio de caso que utilice, su objetivo es analizar minuciosamente una situación (o "caso") que pueda indicar factores o información o de otro modo que se ignoren o se desconozcan. Este escrito puede estar relacionado con empresas, países enteros o incluso personas. Además, esta escritura puede ser en forma de elementos abstractos, como programas y capacitación. De hecho, si puede soñarlo, puede escribir un estudio de caso al respecto
Paso 2. Determine el tema de su estudio de caso
Una vez que haya elegido su ángulo, debe determinar de qué se trata su investigación y dónde se ubica (casos). ¿De qué hablaste en clase? ¿Lo cuestionaste mientras lo leías?
Comience su investigación en la biblioteca y / o en Internet para comenzar a investigar un problema específico. Una vez que haya acotado su búsqueda a un tema específico, busque tanto como sea posible de diferentes fuentes. Busque información en libros, revistas, DVD, sitios web, revistas, periódicos y más. A medida que investigue cada uno, anote lo suficiente para que pueda encontrar la información más tarde
Paso 3. Busque estudios de caso que se hayan publicado sobre el mismo tema o un tema similar
Habla con tu profesor, ve a la biblioteca, navega por la web hasta que te duermas. No desea reproducir una investigación que ya se ha realizado.
- Descubra lo que se ha escrito anteriormente y lea artículos importantes sobre la situación de su caso. Al hacerlo, es posible que se encuentre con un problema existente que requiera una solución, o puede que tenga que pensar en una idea interesante que puede ser o no en su caso.
- Revise los ejemplos de estudios de caso que sean similares en estilo y alcance para tener una idea de la composición y el formato también.
Método 2 de 4: Preparación para la entrevista
Paso 1. Seleccione los participantes que entrevistará para incluir en su estudio de caso
Un experto en un campo de estudio en particular o un cliente que haya implementado una herramienta o servicio en forma de problema del estudio proporcionará la mejor información.
- Busque personas con conocimientos para entrevistar. No necesariamente tienen que estar en su ubicación, pero deben participar directa o activamente en el pasado.
- Decida si entrevistará a personas o grupos de personas para que sirvan de ejemplo en su estudio de caso. Puede resultar más ventajoso que los participantes se reúnan en grupo y compartan sus conocimientos. Si el estudio se enfoca en asuntos personales o problemas médicos, puede ser mejor realizar entrevistas individuales.
- Reúna la mayor cantidad de información posible sobre su problema para asegurarse de que pueda desarrollar entrevistas y actividades que resulten en la información más beneficiosa para su estudio.
Paso 2. Escriba una lista de preguntas de la entrevista y determine cómo conducirá su estudio
Esto puede ser a través de entrevistas y actividades, entrevistas personales o entrevistas telefónicas grupales en persona. A veces, el correo electrónico es una opción.
Cuando entreviste a personas, haga preguntas que puedan ayudar a comprender sus opiniones. Por ejemplo, “¿Cómo te sientes con la situación? ¿Qué puedes decir sobre cómo se desarrolló el lugar (o la situación)? ¿Qué crees que debería ser diferente, en todo caso? " También debe hacer preguntas que le proporcionen datos que podrían no estar disponibles en un artículo, lo que hace que su trabajo sea distinto y con un propósito
Paso 3. Organizar entrevistas con expertos en la materia (administradores de informes en corporaciones, clientes y clientes que utilizan herramientas y servicios y otros que se pueden utilizar)
Asegúrese de que todos sus informantes sepan lo que está haciendo. Deben estar completamente informados (y firmar una renuncia en ciertos casos) y sus preguntas deben ser precisas y no controvertidas
Método 3 de 4: Obtención de datos
Paso 1. Realice la entrevista
Haga las mismas preguntas o preguntas similares sobre todos los problemas involucrados para asegurarse de obtener una perspectiva diferente sobre un problema o servicio similar.
- Mantenga sus preguntas abiertas. Cuando hace una pregunta que no genera una respuesta de “sí” o “no”, generalmente obtiene más información. Lo que está tratando de hacer es que la persona diga lo que sepa y piense, aunque no siempre sepa lo que va a pasar hasta que haga la pregunta.
- Solicite datos y material del problema que se pueda utilizar para agregar credibilidad a los hallazgos y la presentación futura de sus estudios de caso. Los clientes pueden proporcionar estadísticas sobre el uso de nuevas herramientas o productos y los participantes pueden proporcionar fotos y citas que muestren evidencia de los hallazgos que podrían respaldar el caso.
Paso 2. Recopile y analice todos los datos utilizables, incluidos documentos, registros de archivo, observaciones y artefactos
Organice todos los datos en el mismo lugar para garantizar un fácil acceso a la información y los materiales al escribir un estudio de caso.
No puedes cubrir todo. Por lo tanto, debe pensar en cómo estructurarlo, eliminar el exceso y organizarlo de manera que el lector pueda comprender la situación en el sitio del caso. Antes de poder hacer esto, debe reunir toda la información donde pueda verla y analizar lo que está sucediendo
Paso 3. Formule el problema en una o dos oraciones
Mientras investiga los datos, piense cómo puede incorporar lo que ha encontrado en una declaración como una tesis. ¿Qué patrón ha provocado tu problema?
Esto le permite concentrarse en qué material es más importante. Está rodeado de información de los participantes que debería cubrirse, pero simplemente fuera de los límites. Organiza tu material para reflejarlo
Método 4 de 4: escribir su artículo
Paso 1. Desarrolle y escriba un estudio de caso utilizando los datos recopilados durante el proceso de investigación, entrevista y análisis
Incluya al menos 4 secciones en su estudio de caso: una introducción, información de antecedentes que explique por qué se creó este estudio de caso, una presentación de los hallazgos y una conclusión que presente claramente todos los datos y referencias.
- Las presentaciones deben prepararse con mucha claridad. En una historia de detectives, el crimen ocurre desde el principio y el detective debe combinar toda la información para resolverlo en el resto de la historia. En un caso, puede comenzar haciendo una pregunta. Puede citar a alguien que entrevistó.
- Asegúrese de incluir información de antecedentes sobre su estudio, por qué el entrevistado fue un buen ejemplo y qué causó el problema para enfatizar, dando a la audiencia una visión amplia del tema. Una vez que establezca claramente el problema, por supuesto. Incluya fotos o un video si le conviene que su trabajo sea persuasivo y personalizado.
- Una vez que el lector tenga todos los conocimientos necesarios para comprender el problema, presente sus datos. Incluya citas y datos de clientes (porcentajes, premios y descubrimientos) siempre que sea posible para agregar un toque personal y más credibilidad al caso presentado. Explique al lector lo que ha aprendido de la entrevista sobre el problema en este sitio, cómo se desarrolló, qué soluciones se han propuesto y / o probado, y los sentimientos y pensamientos de quienes trabajaron o visitaron allí. Es posible que deba hacer cálculos o investigaciones adicionales para corroborar la afirmación.
- Al final de su análisis, debe ofrecer posibles soluciones, pero no se preocupe por resolver el caso en sí. Puede encontrar que las declaraciones de algunos entrevistados harán alusión por usted. Deje que el lector se vaya con una comprensión completa del problema, pero tratando de encontrar su propio deseo de cambiarlo. Al final de su análisis, debe ofrecer una posible solución, pero no se preocupe por resolver el caso usted mismo. Puede obtener orientación de las declaraciones del entrevistado. No dude en hacer una pregunta al lector, obligándolo a pensar por sí mismo. Si ha escrito un buen caso, tendrán suficiente información para comprender la situación y tener una animada discusión en clase.
Paso 2. Agregue referencias y archivos adjuntos (si los hubiera)
Como en otros escritos, haga referencia a sus fuentes. Esa es la razón por la que obtienes uno creíble en primer lugar. Y si tiene información relacionada con el estudio que aún interrumpirá el flujo del núcleo, ingrésela ahora.
Es posible que tenga términos que sean difíciles de entender para otras culturas. Si es así, inclúyalo en un apéndice o en “Notas para los instructores”
Paso 3. Realice adiciones o eliminaciones
Una vez que su trabajo haya tomado forma, notará que hay cambios en otros objetos que no esperaba de otra manera. Si es así, haga las adiciones y eliminaciones según sea necesario. Encontrará información que alguna vez pensó que no estaba relacionada. O viceversa.
Vuelva a leer su estudio parte por parte, pero también en su totalidad. Cada punto de datos debe encajar en su lugar, así como en el resto del trabajo. Si no puede encontrar un lugar adecuado para algo, colóquelo en el archivo adjunto
Paso 4. Refina y corrige la impresión de prueba de tu trabajo
Ahora que su artículo ha sido formulado, busque revisiones. Como siempre, corrija los errores gramaticales, ortográficos y de puntuación, pero también preste atención al flujo y las transiciones. ¿Está todo colocado y dicho de la manera más eficiente posible?
Pídale a alguien que lo corrija también. Tu mente se ha vuelto ajena a los errores que ha visto 100 veces. Otros ojos pueden notar contenido dejado indefinidamente o confuso
Consejos
- Si está desarrollando varios estudios de caso con el mismo propósito utilizando un problema genérico, use una plantilla y / o diseño regular.
- Asegúrese de hacer preguntas ilimitadas durante la ejecución de información para ayudar a desarrollar la discusión.
- Pida permiso para ponerse en contacto con los participantes del estudio de caso mientras desarrolla la redacción del estudio de caso. Puede encontrar información adicional necesaria al analizar todos los datos.
- Solicite a los participantes del estudio de caso permiso para usar sus nombres e información como fuente y proteja el anonimato si deciden no revelar su participación.
