Este wikiHow te enseñará cómo eliminar un virus troyano de tu computadora.
Paso
Método 1 de 3: Eliminar virus en una computadora con Windows
Paso 1. Abra el menú Inicio
Haga clic en el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Paso 2. Abra el programa Windows Defender
Escriba Windows defender, luego haga clic en Centro de seguridad de Windows Defender ”En la parte superior de la ventana Inicio.
Paso 3. Haga clic en
Está en la esquina superior izquierda de la ventana. Después de eso, aparecerá un menú emergente en el lado izquierdo de la ventana.
Paso 4. Haga clic en Protección contra virus y amenazas
Está en la esquina superior izquierda de la ventana emergente.
Paso 5. Haga clic en Escaneo avanzado
Este enlace está en el medio de la página. Una vez que haga clic, se abrirá la página de opciones de escaneo.
Paso 6. Marque la casilla "Escaneo completo"
Este cuadro está en la parte superior de la ventana.
Paso 7. Haga clic en Escanear ahora
Está en la parte inferior de la ventana. Windows Defender comenzará a buscar malware en la computadora.
Paso 8. Espere a que se complete el escaneo
Si Windows Defender encuentra un virus troyano, lo pone en cuarentena y lo elimina automáticamente para que no tenga que confirmar ni realizar ninguna otra acción.
Paso 9. Realice un escaneo sin conexión
Los análisis sin conexión pueden eliminar el malware y los programas, especialmente los "inteligentes" cuando la computadora no tiene conexión a Internet. Este análisis reiniciará la computadora y tardará unos 15 minutos:
- Haga clic en el botón " ☰"y seleccione" Protección contra virus y amenazas ”.
- Marca la casilla "Análisis sin conexión de Windows Defender".
- Haga clic en " Escanear ahora ”.
- Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.
Paso 10. Quite y reinstale Windows
Si el escaneo de Windows Defender no pudo eliminar el virus troyano de su computadora, es posible que deba formatear su disco duro borrando y reinstalando el sistema operativo.
- Siga este paso únicamente como último recurso. Es posible que pierda algunos archivos.
- Si bien debe hacer una copia de seguridad de la mayor cantidad de datos posible antes de formatear su disco duro, tenga en cuenta que los virus de los caballos de Troya a menudo instalan programas o copian malware en archivos existentes. Esto significa que es posible que deba realizar una copia de seguridad de sus archivos manualmente en lugar de realizar una copia de seguridad de todos los datos en su computadora.
Método 2 de 3: Eliminar virus en una computadora Mac
Paso 1. Descargue Malwarebytes para computadora Mac
Vaya a https://www.malwarebytes.com/mac-download/ y espere a que se descargue el programa Malwarebytes.
- Las computadoras Mac no vienen con un programa antivirus incorporado, pero Malwarebytes puede ser una excelente opción para todos los usuarios de computadoras Mac.
- Si Malwarebytes no se descarga de inmediato, haga clic en el enlace " haga clic aquí ”En azul en la parte superior de la página.
Paso 2. Instale Malwarebytes
Haga doble clic en el archivo Malwarebytes PKG PKG, verifique la instalación del programa si se le solicita y siga estos pasos:
- Haga clic en " Continuar ”.
- Haga clic en " de acuerdo ”.
- Haga clic en " Instalar en pc ”.
- Ingrese el nombre de usuario y la contraseña.
- Haga clic en " Instalar software ”.
- Haga clic en " Cerrar ' Cuando se le solicite.
Paso 3. Abra Malwarebytes
Haga clic en Spotlight
escriba malwarebytes en el campo de búsqueda de Spotlight y haga doble clic en Malwarebytes ”Que se muestra en los resultados de la búsqueda. Se abrirá Malwarebytes.
Paso 4. Haga clic en la pestaña Panel de control
Está en la esquina superior izquierda de la ventana de Malwarebytes.
Paso 5. Haga clic en Escanear ahora
Está en la parte inferior de la ventana. Después de eso, Malwarebytes buscará programas maliciosos en su computadora Mac, incluidos los virus troyanos.
Cuando Malwarebytes encuentra un programa malicioso, se pondrá en cuarentena automáticamente
Paso 6. Haga clic en la pestaña Escanear
Esta pestaña se muestra en el lado izquierdo de la ventana después de que se completa el escaneo.
Paso 7. Haga clic en Confirmar si se le solicita
Está en la parte inferior de la ventana de Malwarebytes. Después de eso, las entradas que Malwarebytes considere peligrosas, incluidos los virus troyanos que encuentre, se eliminarán de las computadoras Mac.
Paso 8. Elimine y reinstale macOS
Si el uso de Malwarebytes no ha podido eliminar el virus troyano de su computadora, es posible que deba formatear su disco duro borrando y reinstalando macOS.
- Siga este paso únicamente como último recurso. Es posible que pierda algunos archivos.
- Si bien debe hacer una copia de seguridad de la mayor cantidad de datos posible antes de formatear su disco duro, tenga en cuenta que los virus de los caballos de Troya a menudo instalan programas o copian malware en archivos existentes. Esto significa que es posible que deba realizar una copia de seguridad de sus archivos manualmente en lugar de realizar una copia de seguridad de todos los datos en su computadora.
Método 3 de 3: Evitar el virus de los caballos de Troya
Paso 1. Asegúrese de que la computadora esté actualizada
Los virus del caballo de Troya son un gran problema, especialmente en las computadoras Mac. Esto significa que las actualizaciones que pueden deshabilitar o eliminar los virus troyano generalmente se emiten de inmediato cuando un virus muy poderoso logra infectar varios equipos.
Las actualizaciones informáticas también mantienen las herramientas de seguridad informática y los cortafuegos en ejecución con las últimas versiones. Esto mejora la capacidad de las opciones de seguridad para evitar que los virus troyanos se descarguen antes de que lleguen a la computadora
Paso 2. Evite descargar archivos de sitios de terceros
Todos los programas son básicamente de sitios oficiales o propios (por ejemplo, el programa Steam que se usa en la mayoría de las computadoras entusiastas de los juegos proviene y se puede descargar directamente desde el sitio web de Steam). La descarga de programas de sitios que no sean el sitio oficial / original es arriesgada y puede resultar en la instalación inadvertida de malware.
La excepción a esta regla es si el sitio web propio muestra un sitio diferente como ubicación de descarga (sitio espejo o "espejo")
Paso 3. No utilice sitios P2P o torrent
Al igual que se desaconseja descargar programas de sitios de terceros, el uso de sitios torrent (o P2P) para descargar archivos puede ser muy peligroso para su computadora.
Esto es especialmente cierto cuando descarga programas descifrados porque los virus troyanos casi siempre se muestran como archivos de instalación para otros programas
Paso 4. Abstenerse de desactivar cualquier programa antivirus o cortafuegos
Aunque algunos programas sugieren excepciones al firewall o desactivación por un período corto de tiempo, esto abre el camino para que los virus invadan las computadoras. Además, estas condiciones son muy propicias para la instalación de un virus troyano.
Paso 5. Elimine los programas problemáticos en modo seguro o "modo seguro"
El modo seguro limita la cantidad de programas que se pueden ejecutar para que solo los programas básicos necesarios se ejecuten en la computadora. Este modo normalmente elimina los programas instalados por el virus troyano para que pueda eliminar el virus sin experimentar ningún error. Además, es posible que el virus no se vuelva a instalar una vez eliminado.
