Este wikiHow te enseñará cómo reparar un dispositivo Samsung Galaxy Tab congelado. La mayoría de las tabletas se congelan debido a que una aplicación se carga o se ejecuta incorrectamente, por lo que la aplicación se cierra o reinicia el dispositivo para resolver el dispositivo congelado. Si la tableta no responde después de desinstalar la aplicación problemática y reiniciar el dispositivo varias veces, significa que su tableta debe restablecerse de fábrica.
Paso
Método 1 de 3: Cerrar aplicaciones
Paso 1. Presione el botón Inicio
Este botón está en la funda de la tableta. Una vez presionada, la aplicación se minimizará y podrá ver la pantalla de inicio.
Paso 2. Espere hasta que la aplicación se minimice
Debe esperar un poco si el dispositivo se congela.
Si la aplicación no se minimiza después de un minuto, salte al paso reiniciar su Samsung Tab
Paso 3. Intente cerrar la aplicación
Presione el botón de vista del dispositivo, que son los dos cuadros en la esquina inferior izquierda de la tableta, luego toque X en la parte superior derecha de la página de la aplicación. Si la aplicación no se ha congelado demasiado, debería poder cerrarse.
Si la aplicación no responde, puede continuar con el siguiente método para forzar el cierre de la aplicación
Paso 4. Abra Configuración
Toque el ícono de la aplicación Configuración, que se asemeja a un engranaje en el Cajón de aplicaciones de la tableta.
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También puedes deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego tocar el ícono rápido de "Configuración"
Android7settings
Paso 5. Toque Aplicaciones
Está cerca de la parte inferior de la pantalla Configuración para abrir una lista de aplicaciones instaladas en su tableta.
Paso 6. Seleccione una aplicación
Desplácese hacia abajo en la lista hasta encontrar la aplicación congelada, luego toque su nombre para abrir su página.
Paso 7. Toque FORZAR PARADA
Está en la parte superior de la página. Esto cerrará la aplicación, pero podría perder cualquier trabajo que no esté almacenado en la aplicación (si es posible).
Se le pedirá que confirme el cierre forzado de la aplicación
Paso 8. Considere eliminar la aplicación
Si la aplicación continúa congelada, recomendamos eliminarla de la tableta:
- abierto Ajustes
- Grifo Aplicaciones
- Desplácese hacia abajo y toque la aplicación que desea eliminar.
- Grifo DESINSTALAR (si la aplicación es un programa del sistema, toque DESACTIVAR).
- Grifo DESINSTALAR o OK cuando se solicite.
Método 2 de 3: reiniciar la tableta
Paso 1. Intente reiniciar la tableta
Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante aproximadamente 7 segundos para reiniciar.
Este método no siempre funciona si la tableta se congela. Si la tableta no se reinicia en 30 segundos, continúe con el resto de los pasos de este método
Paso 2. Mantenga presionado el botón de encendido
Si la tableta no se reinicia normalmente, deberá forzar el cierre y reiniciarla manualmente.
Deberá utilizar este método cuando se trata de una tableta que no responde correctamente o está atascada
Paso 3. Espere hasta que la tableta se apague
En la mayoría de los casos, solo necesita presionar el botón de Encendido durante unos segundos; pero cuando la tableta se congela, debe mantener presionado el botón de encendido durante 2 minutos.
También puede quitar la batería del dispositivo para apagarlo
Paso 4. Suelte el botón de encendido
Una vez que la tableta comienza a apagarse, puede soltar el botón de encendido y dejar que la tableta se apague como de costumbre.
Paso 5. Vuelva a encender la tableta después de 1 minuto
Si el dispositivo ha estado apagado durante 1 minuto, presione el botón de encendido de la tableta (o manténgalo presionado durante unos segundos) para encenderlo. Cuando haya terminado de volver a acelerar, la tableta debería estar funcionando nuevamente.
Paso 6. Elimine las aplicaciones problemáticas si es necesario
Si su tableta se congela por abrirla o ejecutarla durante demasiado tiempo, le recomendamos que elimine la aplicación por completo:
- abierto Ajustes
- Grifo Aplicaciones
- Desplácese hacia abajo y toque la aplicación que desea eliminar.
- Grifo DESINSTALAR (si la aplicación es un programa del sistema, toque DESACTIVAR).
- Grifo DESINSTALAR o OK cuando se solicite.
Método 3 de 3: Realizar un restablecimiento de fábrica en la tableta
Paso 1. Apague la tableta
Mantenga presionado el botón de Encendido, luego toque Apagado (apagado) en el menú que aparece.
- Si la tableta no se apaga, mantenga presionado el botón de Encendido) hasta que el dispositivo se apague.
- También puede quitar la batería de la tableta para forzarla a apagarse.
Paso 2. Abra la pantalla de recuperación
Una vez que la tableta esté apagada, mantenga presionados los botones de Encendido y Subir volumen al mismo tiempo, luego suelte el botón de Encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung y suelte el botón de Subir volumen cuando aparezca el logotipo de Android.
Paso 3. Seleccione Borrar datos / restablecimiento de fábrica
Presione el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción, luego presione el botón de encendido para abrirla.
Paso 4. Seleccione Sí - eliminar todos los datos del usuario
Está en el medio del menú. Si es así, la tableta comenzará a eliminar datos.
Paso 5. Espere a que se complete el restablecimiento de fábrica
Debe esperar de 2 minutos a más de una hora.
Paso 6. Configure la tableta
Una vez que se complete el restablecimiento, puede configurar la tableta como si fuera nueva, y las aplicaciones y / o configuraciones que causaron la congelación desaparecerán.
Consejos
- Recomendamos hacer una copia de seguridad de los datos en una tarjeta de memoria externa antes de realizar un restablecimiento de fábrica para evitar la pérdida de datos.
- Si el dispositivo continúa congelándose después de un restablecimiento de fábrica, llévelo al Centro de servicio de Samsung más cercano para obtener asistencia profesional.
