Este wikiHow te enseñará cómo eliminar permanentemente una cuenta de PlayStation Network (PSN).
Paso
Paso 1. Comprenda lo que sucederá si elimina su cuenta
La eliminación de esta cuenta es permanente. Antes de continuar, comprenda los siguientes puntos:
- No podrá crear una nueva cuenta con la identificación en línea.
- Se perderá toda su compra. Ninguno de los contenidos se puede transferir a otra cuenta.
- Todas las suscripciones se cancelarán.
- No se puede acceder a la billetera de PSN y los fondos restantes se eliminarán.
Paso 2. Configure la información de la cuenta
Las cuentas de PSN solo pueden ser eliminadas por Sony y requieren parte de la siguiente información:
- La identificación para iniciar sesión en la cuenta, que es su dirección de correo electrónico.
- En línea su ID de PSN.
- Toda la información de seguridad que se haya agregado para proteger la cuenta.
Paso 3. Póngase en contacto con el soporte técnico de Sony PlayStation
Las opciones de soporte variarán según la ubicación.
- Si desea chatear, visite el sitio Sony Live Chat Request, seleccione Ayuda de la cuenta de PSN, luego seleccione Contáctenos.
-
Si desea llamar al soporte de Sony PlayStation, llame al número de teléfono de soporte de su país. Si no hay un número de teléfono para su país en la siguiente lista, realice una búsqueda en Internet con la palabra clave "nombre del país + número de teléfono de asistencia de Sony PlayStation".
-
Australia:
1300 13 7669
-
Europa:
0203 538 2665
-
Hong Kong:
2341 2356
-
Malasia:
1 800 81 4963
-
América del Norte (inglés):
1-800-345-7669
-
Paso 4. Solicite que se elimine su cuenta
Es posible que deba responder algunas preguntas de seguridad para confirmar su identidad antes de que un agente de soporte de Sony elimine su cuenta.
