¿Ha olvidado su contraseña o patrón de deslizamiento para acceder a su teléfono inteligente HTC? Android tiene una forma incorporada de desbloquear una pantalla bloqueada si tiene las credenciales correctas de Google. Si eso falla, quizás la única opción que queda sea restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. En cualquier caso, podrá volver a acceder a su teléfono en solo unos minutos.
Paso
Método 1 de 2: iniciar sesión con una cuenta de Google
Paso 1. Pruebe el PIN o el patrón cinco veces
Para omitir el bloqueo de contraseña, debe intentar ingresarla cinco veces. Su teléfono se bloqueará nuevamente y se le dará la opción de iniciar sesión utilizando un método alternativo.
Paso 2. Toque "Olvidé mi contraseña" o "Olvidé mi patrón"
Este botón abrirá la pantalla de inicio de sesión de la cuenta de Google, que le permitirá iniciar sesión ingresando las credenciales de la cuenta de Google para la cuenta asociada con el teléfono.
Si es cliente de Verizon, este método no funcionará. Tienes 10 intentos, luego el teléfono se borrará. No puede desbloquearlo con una cuenta de Google
Paso 3. Ingrese la información de su cuenta de Google
Ingrese el nombre y la contraseña de su cuenta de Google. Esta debe ser la cuenta que se utilizó para configurar el teléfono la primera vez. Si olvidó su contraseña de Google, intente recuperarla iniciando sesión en el sitio de Google en una computadora.
Asegúrate de estar conectado a una red celular o WiFi. Para iniciar sesión con este método, su teléfono debe estar conectado a Internet. Si el modo avión está habilitado, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido. Toque el logotipo del avión para desactivar el modo avión
Paso 4. Establezca una nueva contraseña
Una vez que haya iniciado sesión, configure una nueva contraseña de bloqueo de pantalla para que pueda bloquear y acceder a su dispositivo de manera segura nuevamente. Puede hacer esto tocando la aplicación Configuración, seleccionando Seguridad y luego eligiendo bloquearla con un PIN, patrón o contraseña.
Método 2 de 2: restablecimiento del teléfono
Paso 1. Apague el teléfono
Para acceder al menú de Recuperación, debe comenzar apagando el teléfono. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido. Presiona el ícono de Encendido para apagar el teléfono. Restablecer el teléfono borrará todos los datos que contenga y solo debe usarse como último recurso.
Si el teléfono se congela, puede apagarlo quitando la batería de la parte posterior del teléfono
Paso 2. Abra el menú de recuperación
Mantén presionado el botón para bajar el volumen, luego presiona y mantén presionado el botón de encendido. Mantenga presionados ambos botones durante unos 30 segundos. Una vez que aparezca la imagen de Android, puede soltar los dos botones.
Paso 3. Realice un restablecimiento de fábrica (restablecimiento de fábrica)
Use el botón para bajar el volumen para navegar al menú. Seleccione "Restablecimiento de fábrica", luego presione el botón de Encendido para continuar. El proceso de restablecimiento de fábrica tardará unos minutos.
Si selecciona Restablecimiento de fábrica, se eliminarán sus datos
Paso 4. Inicie sesión y configure su teléfono
Una vez que se complete el restablecimiento de fábrica, se le pedirá que configure su teléfono como un teléfono nuevo. Si ha iniciado sesión con la cuenta de Google asociada anteriormente con el teléfono y ha habilitado la copia de seguridad, se restaurará su configuración.
- Puede volver a descargar cualquier aplicación que haya comprado a través de Play Store siempre que esté usando la misma cuenta que utilizó para realizar la compra.
- Todos los contactos almacenados en Contactos de Google se sincronizarán automáticamente con su cuenta.
