Los teléfonos inteligentes son muy útiles si pueden funcionar. Pero por lo demás, los teléfonos inteligentes son como pisapapeles caros. Si su BlackBerry se cuelga o no responde, un restablecimiento rápido podría hacer que vuelva a funcionar. Siga esta guía para restaurar su BlackBerry.
Paso
Método 1 de 3: restablecimiento completo
Paso 1. Abra la tapa de la batería en la parte posterior del BlackBerry
Retire la batería del teléfono.
Realice un restablecimiento completo en el BlackBerry Z10 presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido en la parte superior del teléfono durante aproximadamente 10 segundos
Paso 2. Vuelva a insertar la batería después de unos segundos
Para estar seguro, espere hasta 30 segundos y luego vuelva a colocar la batería en la parte posterior del teléfono.
Paso 3. Cierre la tapa de la batería
BlackBerry se reiniciará y funcionará normalmente. Debe reiniciar el BlackBerry con el botón de encendido.
Método 2 de 3: reinicio suave
Paso 1. Mantenga presionada la tecla Alt
Este método reiniciará el BlackBerry sin tener que quitar la batería. No puede hacer este método si su BlackBerry no tiene un teclado.
Paso 2. Mantenga presionada la tecla Shift derecha
Mantenga presionada la tecla alt="Imagen" mientras mantiene presionada la tecla Shift.
Paso 3. Mantenga presionada la tecla Retroceso / Eliminar
Asegúrese de mantener presionadas las teclas alt="Imagen" y Mayús mientras mantiene presionada la tecla Retroceso / Eliminar.
Paso 4. Espere a que BlackBerry se reinicie
Cuando esto suceda, la pantalla se apagará. Ahora puedes soltar el botón. Es posible que el teléfono inteligente tarde unos minutos o más en volver a la configuración normal.
Método 3 de 3: Configuración de fábrica
Paso 1. Abra Opciones en la pantalla principal
Los ajustes de fábrica, o borrados de seguridad, borrarán toda la información personal y restablecerán el teléfono para volver a su estado original.
Paso 2. Seleccione Configuración de seguridad
En Configuración de seguridad, seleccione Limpieza de seguridad.
Paso 3. Seleccione lo que desea eliminar
Marque la casilla de cada elemento que desee eliminar de su teléfono. Si desea eliminar la información por completo, asegúrese de que cada casilla esté marcada.
Paso 4. Ingrese el código
Para realizar la eliminación, debe ingresar un código. Escribe "blackberry" en el cuadro y luego selecciona Wipe.
Paso 5. Espere a que el teléfono complete el proceso de borrado
Su BlackBerry se reiniciará varias veces durante el proceso de eliminación. Una vez que el teléfono se reinicie, se perderán sus datos.
Consejos
- Algunas instrucciones de restablecimiento solo se aplican a ciertos modelos de BlackBerry, por lo que primero deberá consultar el manual del usuario. También consulte con el proveedor de su operador para averiguar cómo solucionar problemas del teléfono. Además, algunos fabricantes y proveedores de servicios inalámbricos pueden realizar un reinicio maestro, una limpieza maestra o un reinicio de fábrica. Este proceso borrará los datos y la configuración no relacionados con BlackBerry y restaurará el teléfono a la configuración de fábrica.
- Un restablecimiento completo o parcial de BlackBerry no elimina ningún dato o configuración almacenados. Solo un reinicio maestro borrará todo de la memoria del teléfono, excepto la configuración de fábrica.
- No todos los teléfonos BlackBerry muestran las teclas "Alt", "Mayús" y "Retroceso / Eliminar" correctas de la misma manera en un teclado QWERTY. Sin embargo, la ubicación de los botones es la misma. Consulte la guía del usuario del teléfono para verificar el bloqueo.
