Este wikiHow te enseñará cómo recuperar mensajes de texto o SMS eliminados en teléfonos iPhone y Android al restaurar un archivo de respaldo. Incluso si se le anima a utilizar un programa de recuperación de pago, tenga cuidado al comprar una aplicación de este tipo, ya que no garantiza la recuperación de los mensajes de texto.
Paso
Método 1 de 3: en iPhone
Paso 1. Comprenda que no puede restaurar mensajes con este método si no realiza una copia de seguridad de sus datos
Si no realiza una copia de seguridad de los datos del iPhone en iTunes, no podrá recuperar los mensajes de texto del iPhone.
Aún puede utilizar servicios de terceros para recuperar mensajes de texto, pero deberá pagar una tarifa de servicio. Además, las posibilidades de que los mensajes de texto se recuperen con éxito también son bastante pequeñas
Paso 2. Abra iTunes en la computadora
iTunes está marcado con un ícono de nota musical de colores sobre un fondo blanco.
- Si se le solicita que haga clic en " Descargar iTunes ”, Haga clic en el botón antes de continuar. Deberá actualizar y reiniciar su computadora antes de continuar con el proceso.
- Si desea utilizar un archivo de copia de seguridad de iCloud, abra el menú de configuración del iPhone ("Configuración").
Paso 3. Conecte el iPhone a la computadora
Conecte el cable de carga del iPhone a la computadora y conecte el otro extremo del cable al teléfono.
Si está utilizando datos de respaldo de iCloud, deslice el dedo en el menú de configuración y toque la opción " General ", Luego desliza el dedo hacia el final de la página y selecciona" Reiniciar ”.
Paso 4. Haga clic en el icono "Dispositivo"
Es un ícono de iPhone en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes. Después de eso, se abrirá la página "Resumen".
Para realizar una copia de seguridad de iCloud, toca " Borrar todo el contenido y la configuración ”, Luego ingrese el código de acceso cuando se le solicite.
Paso 5. Haga clic en Restaurar copia de seguridad
Está a la derecha de la sección "Copias de seguridad" en la parte superior de la página.
- Si se le solicita, desactive la función "Buscar mi iPhone" antes de continuar.
- Si el iPhone no realiza una copia de seguridad de los datos automáticamente, haga clic en el botón " Copia ahora ”Para guardar los datos actuales en caso de que desee restaurarlos más tarde.
- Si está utilizando una copia de seguridad de iCloud, toque el " Borrar iphone ”Dos veces, luego espere hasta que se complete el procedimiento de borrado de datos en el teléfono.
Paso 6. Haga clic en la casilla junto a "Nombre de iPhone" cuando se le solicite
Después de eso, se mostrará un menú desplegable.
Para una copia de seguridad de iCloud, presione el botón "Inicio" cuando se le solicite
Paso 7. Haga clic en la fecha de la copia de seguridad
La fecha en la que se hizo clic es la fecha en que el mensaje de texto aún se guardó en el iPhone.
- Para las copias de seguridad de iCloud, seleccione un idioma y una región / país, seleccione una red WiFi y toque " Restaurar desde iCloud Backup ”.
- Si los datos de la última copia de seguridad no son la fecha en la que los mensajes de texto que desea aún están almacenados en el iPhone, no puede restaurar los mensajes de texto.
Paso 8. Haga clic en Restaurar
Está en el lado derecho de la sección "Copias de seguridad" de la página. Después de eso, los datos de la copia de seguridad se restaurarán inmediatamente en el dispositivo, incluidos todos los mensajes de texto.
- Si los datos de respaldo seleccionados están protegidos por una contraseña, ingrese primero la contraseña.
- Deberá actualizar el software del iPhone si se le solicita.
- Para una copia de seguridad de iCloud, ingrese la información de su ID de Apple, luego toque " Elija copia de seguridad ”Y seleccione la fecha de copia de seguridad adecuada.
Paso 9. Espere a que se complete el proceso de recuperación
Después de eso, puede ver los mensajes de texto eliminados en la aplicación Mensajes
. Esta aplicación está marcada por un icono de burbuja de diálogo blanco sobre un fondo verde.
Método 2 de 3: en un dispositivo Android
Paso 1. Comprenda que no puede restaurar los mensajes eliminados a través de este método si no ha realizado una copia de seguridad de los datos de su dispositivo
Si no ha descargado Copia de seguridad y restauración de SMS para su dispositivo Android y lo está utilizando para crear archivos de copia de seguridad en un servicio de almacenamiento de Internet (servicio de almacenamiento en la nube como Google Drive), este método no funcionará.
Aún puede utilizar servicios de terceros para recuperar mensajes de texto, pero deberá pagar una tarifa de servicio. Además, las posibilidades de que los mensajes de texto se recuperen con éxito también son bastante pequeñas
Paso 2. Abra Copia de seguridad y restauración de SMS
Toque el icono de la aplicación SMS Backup & Restore, que parece un cuadro verde con un reloj blanco.
Paso 3. Toque
Está en la esquina superior izquierda de la pantalla. Después de eso, se mostrará un menú emergente.
Paso 4. Toque Restaurar
Está en el menú emergente.
Paso 5. Elija una ubicación para guardar
Toque la ubicación para guardar (por ejemplo, GOOGLE DRIVE ”) Que se utiliza para realizar copias de seguridad de mensajes cortos.
Paso 6. Toca el interruptor gris "Mensajes"
El color del interruptor se volverá verde, lo que indica que la aplicación SMS Backup & Restore recibirá mensajes de texto del archivo de respaldo.
- También puede tocar la palanca gris junto al encabezado "Llamadas telefónicas" si anteriormente hizo una copia de seguridad de sus llamadas telefónicas y desea restaurarlas en su dispositivo.
- Si el programa Copia de seguridad y restauración no puede encontrar el archivo de copia de seguridad (por ejemplo, porque se ha movido), se abrirá un servicio de almacenamiento en Internet y deberá tocar un archivo de copia de seguridad existente para seleccionarlo.
Paso 7. Toque RESTAURAR
Está en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Paso 8. Siga las instrucciones adicionales que aparezcan
Es posible que deba seguir las instrucciones en pantalla para recuperar los mensajes de texto eliminados, según el dispositivo utilizado.
Paso 9. Instale y configure SMS Backup & Restore para usar como protección futura
Para evitar la pérdida futura de mensajes de texto, puede instalar y configurar la aplicación SMS Backup & Restore con estos pasos:
- Instale SMS Backup & Restore desde Google Play Store, luego toque " ABIERTO ”.
- Tocar " EMPEZAR ”.
- Tocar " SIGUIENTE ”.
- Seleccione un servicio de almacenamiento de Internet, toque " INICIAR SESIÓN ”E ingrese la información de la cuenta si se le solicita.
- Tocar " AHORRAR ”.
- Escoger " SIGUIENTE ”.
- Marque la casilla "Diariamente" (todos los días), "Semanalmente" (todas las semanas) o "Cada hora" (cada hora).
- Tocar " COPIA AHORA ”.
Método 3 de 3: uso de servicios pagos
Paso 1. Identifique los mensajes de texto recuperables
Los mensajes de texto que se acaban de eliminar (p. Ej., En las últimas horas) son más fáciles de recuperar que los que se eliminaron el día anterior (o más) porque el espacio que todavía ocupan los mensajes "eliminados" se puede sobrescribir fácilmente mediante instalaciones de aplicaciones, actualizaciones de software, o mensajes de texto nuevos.
Si ha eliminado mensajes recientemente, puede recuperarlos si deja de usar su teléfono de inmediato
Paso 2. Ponga el teléfono en modo avión (modo avión)
Con este modo, ningún otro mensaje o actualización puede acceder al teléfono, por lo que los mensajes de texto no se reemplazan ni sobrescriben:
- iPhone: desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y toca el ícono del avión.
- Android: desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toca el ícono del avión.
Paso 3. Busque un servicio de recuperación de mensajes de texto
Utilice Google (o cualquier motor de búsqueda de su elección) para encontrar un servicio de recuperación de mensajes de texto. Asegúrese de incluir el tipo de teléfono y el tipo de computadora en la entrada de búsqueda.
- Por ejemplo, puede escribir la recuperación de mensajes de texto de iPhone para Windows en un motor de búsqueda.
- Algunas de las opciones que son bastante populares incluyen MobiKin Doctor y FoneLab.
Paso 4. Asegúrese de que el servicio de recuperación sea compatible con su teléfono
La mayoría de los servicios de recuperación tienen un segmento que muestra las plataformas que admite el servicio. Por lo tanto, asegúrese de que su dispositivo iPhone o Android sea compatible con el servicio.
Paso 5. Instale la versión gratuita del servicio de recuperación
Descargue el archivo de instalación del servicio de recuperación del sitio web haciendo clic en el enlace de la versión de prueba gratuita, luego haga doble clic en el archivo de instalación y siga las instrucciones en pantalla.
Evite el uso de servicios de recuperación que requieran que pague antes de probarlos
Paso 6. Conecte el teléfono a la computadora
Conecte el extremo USB del cable de carga del teléfono a uno de los puertos USB de la computadora y conecte el otro extremo del cable al puerto de carga del teléfono.
- Si está usando un iPhone en una computadora con Windows, deberá abrir iTunes después de conectar su teléfono a su computadora. Una vez que aparezca el icono de iTunes en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes, puede cerrar el programa y pasar al siguiente paso.
- Si está utilizando un dispositivo Android, es posible que deba habilitar la depuración de USB en el menú del desarrollador antes de continuar con el siguiente paso.
- En computadoras Mac, necesitará un adaptador USB 3.0 a USB-C para conectar dispositivos a través de un cable USB normal (cuadrado).
Paso 7. Abra el servicio de recuperación
Una vez instalado el servicio, busque el programa en el menú Comienzo
(Windows) o Destacar
(Mac).
Paso 8. Escanee el teléfono
El proceso de escaneo variará según el servicio utilizado. Siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración del servicio de recuperación y escanear todos los mensajes eliminados en el teléfono.
Paso 9. Revise todos los mensajes recuperados con éxito
Por lo general, la versión gratuita de un servicio de recuperación de datos puede mostrar un icono de vista previa de un mensaje que se puede recuperar correctamente.
- Es posible que no pueda abrir el mensaje de texto para ver la versión completa.
- Si el servicio de recuperación que estás usando solo te dice que puede recuperar texto, pero no puede mostrar un mensaje, prueba con otro servicio.
Paso 10. Compre un programa de recuperación si es necesario
Si cree que todos los mensajes eliminados son importantes / dignos de conservarse, se le pedirá que compre la versión completa del servicio para recuperarlos.
- Si es posible, utilice un método de pago seguro como PayPal en lugar de una tarjeta de crédito o débito.
- Es posible que los mensajes de texto recuperados no coincidan con el teléfono, según el programa de recuperación utilizado. Sin embargo, al menos puedes verlo en una computadora.
