Las técnicas de persuasión pueden ayudarlo a transmitir su punto de vista de manera efectiva, ya sea tratando de convencer a sus padres para que le permitan ver una película determinada o tratando de persuadir a su jefe para que mueva un proyecto de equipo en una nueva dirección. Primero, investigue a fondo y evalúe todos los lados del argumento para respaldar su punto de vista. Luego, use 3 estrategias retóricas para persuadir. Ejercita tu capacidad para persuadir a través del atractivo del carácter (ethos), usa historias para provocar las emociones de los oyentes (patetismo) o provoca la razón y la lógica de los oyentes presentando hechos (logos). Utilice una combinación de estas estrategias y escuche la respuesta de los oyentes. En poco tiempo, podrá persuadir a los demás.
Paso
Método 1 de 5: prepararse
Paso 1. Reúna evidencia para apoyar el argumento
Tienes que ser un experto si quieres persuadir, ya sea para convencer a un amigo para que te acompañe a una fiesta o al presentar una propuesta a una junta escéptica. Investigue lo más que pueda para reunir pruebas convincentes que respalden su caso. La fuente de la información depende de lo que esté luchando, pero intente utilizar solo una fuente confiable y válida.
- Si no está seguro de si lo que está diciendo es cierto, o si existe la posibilidad de que sus oyentes sepan que cometió un error, no se convencerán fácilmente.
- Para persuadir a un amigo de que vaya a una fiesta, asegúrese de saber quién más estará allí. Así que puedes estar seguro cuando dices: “Karina, Leo y Love también se han ido. ¡Dijeron que la fiesta sería genial!"
Paso 2. Prepare lo que va a decir para contrarrestar los argumentos
Suponga que el oyente responderá con la opinión opuesta. Al reunir pruebas, explore todos los posibles contraargumentos que pueda encontrar. Sepa qué evidencia presentarán los oyentes y por qué se apegarán a ese punto de vista. Luego, planifique su respuesta. Reúna evidencia para respaldar los argumentos de la defensa.
- Continuando con el ejemplo anterior, además de saber quién va a la fiesta, también es necesario saber quién no va y por qué.
- Cuando a tu amigo se le ocurra un contraargumento ("Sí, pero Rino no fue, así que no son muchos nombres"), puedes respaldar tu argumento con pruebas ("Rino tiene que salir de la ciudad, pero dijo preferiría ir a la fiesta ").
- Si quieres tener un perro, pero a tus padres les preocupa que estés demasiado ocupado y no tengas tiempo para cuidarlos, prepárate para explicarles que incluirás caminatas matutinas y alimentación diaria en tu rutina diaria..
Paso 3. Preséntelo de una manera que sea bien recibida
Adapte el enfoque a la personalidad del oyente y cómo procesa la nueva información. Piense en cuando aprobó algo que propuso y trate de recordar cómo le transmitió la idea hasta que finalmente lo convenció. Luego, adapte el enfoque basado en ese ejemplo práctico.
- Si su jefe es apático y le gusta sentirse como un héroe, no adopte un enfoque apresurado y demasiado confiado. Su jefe rechazará inmediatamente su propuesta. En su lugar, presente la propuesta como si necesitara políticas y consejos superiores. Haz que parezca que fue idea suya, luego apoyará tu proyecto.
- Si está tratando de persuadir a un maestro para que extienda el plazo de un proyecto y sabe que él o ella es un partidario incondicional del equipo deportivo de la escuela, enmarque su solicitud como un conflicto que él o ella puede resolver. Por ejemplo, "Me esforcé mucho para terminar el informe, pero el programa de entrenamiento de esta semana está lleno para el gran juego de mañana". De esta manera, ¡puede darte una extensión sin que tengas que pedirla directamente!
Método 2 de 5: Afirmar su credibilidad (Ethos)
Paso 1. Explique por qué es un experto en este tema
Presente una prueba de su credibilidad y experiencia para que los oyentes confíen automáticamente en su autoridad. Desde el inicio de la conversación, mencione experiencias y éxitos que le dieron mucha experiencia en el campo. Utilice un ejemplo como el que se muestra a continuación para explicar por qué su caso merece una audiencia:
- Si estás tratando de convencer a tus padres para que tengan una mascota, habla sobre cómo has trabajado cuidando a las mascotas de los vecinos y que conoces los entresijos del cuidado de animales.
- Si está tratando de convencer a un profesor de que le permita tomar clases el próximo semestre, haga una lista de sus buenas calificaciones como prueba de que está preparado para el desafío.
- Si quieres conseguir un trabajo, cuéntale al entrevistador sobre los títulos, logros y premios que prueban tu experiencia en la industria.
Paso 2. Utilice palabras clave que demuestren que sabe mucho sobre el tema
Utilice vocabulario relacionado con el tema que se está discutiendo. En lugar de evitar terminología, abreviaturas o frases complicadas, busque sus significados para asegurarse de saber cómo se usan. Luego, menciónelo en la conversación y el oyente quedará impresionado. Esto es especialmente útil si el oyente es un experto en el tema. Trate de hablar el mismo idioma para que él lo vea como un compañero experto.
- Si está tratando de vender un producto a un cliente que es fotógrafo, haga una lista confiable de especificaciones de la cámara. Él sentirá que usted comprende su línea de trabajo y es posible que esté dispuesto a escuchar sobre su promoción.
- Si persuade a sus padres para que apoyen su solicitud de tarjeta de crédito, no evite la jerga financiera. Por otro lado, el uso de términos financieros como "puntaje de crédito" y "ciclo de facturación" muestra que sabe exactamente de lo que está hablando.
- Digamos que estás tratando de convencer a un amigo para que te deje practicar la guitarra con su banda. Si piensan en el grupo como una banda, no lo llamen pandilla. Dará la impresión de que no aprecia sus actividades y probablemente no le permitirá unirse.
Paso 3. Respalde el argumento con elementos visuales atractivos, como gráficos, y también use ropa adecuada
Piense en lo que el oyente quiere ver y preséntelo exactamente de esa manera. Si desea presentarse a sí mismo como un cierto tipo de autoridad, apóyelo con la ropa adecuada. Incluya señales visuales en la ropa o ayudas visuales que la otra persona pueda ver.
- Si estás tratando de convencer a tu familia para que te dejen trabajar a tiempo parcial mientras estás en la universidad, asegúrate de estar limpio y bien vestido cuando menciones la idea. No hables con ropa de casa gastada, no parecerás lo suficientemente responsable como para ir al trabajo.
- Si va a enviar un trabajo de investigación importante a un conferenciante, asegúrese de que el formato sea claro y profesional. No permita que el formato descuidado o el papel arrugado cubran la calidad de su escritura.
- Para persuadir a tus padres de que te inscriban en los entrenamientos del gimnasio, ponte una camiseta de gimnasia y comienza a hacer algunas acrobacias de saltos mortales en la sala de estar. Parecerá necesitar un medio para canalizar el talento y la energía.
Paso 4. Demuestre confianza en sí mismo y en el argumento
Párate derecho, mira a la otra persona a los ojos, sonríe y habla con voz firme y entusiasta. Presente su punto de vista como un hecho, no se debilite con las palabras "yo pienso" o "yo pienso". Diga "Estoy seguro de X" para mostrar su confianza en lo que se dice.
- El nerviosismo y la incertidumbre pueden socavar su capacidad de persuasión. Si no cree en usted mismo, sus oyentes tampoco creerán en usted.
- Los oyentes tienden a asumir que las personas que hablan con seguridad son dignas de confianza y que sus palabras son verdaderas. Entonces, si le demuestras y le dices a tu compañero que estás seguro de la seguridad del paracaidismo, él te creerá.
Método 3 de 5: Involucrar las emociones del oyente (Pathos)
Paso 1. Utilice pronombres en plural, como "nosotros"
Evite el uso de pronombres singulares como "yo" y "yo", o referirse al oyente como "usted" o "usted". La elección de pronombres singulares lo pone en oposición al oyente y hace que su intento de convencerlo sea un ataque personal. En su lugar, use "nosotros" para que parezca que usted y sus oyentes son un equipo del mismo lado. Refuerce esta mentalidad con palabras como “juntos” o “todos nosotros”.
- El lenguaje inclusivo es mucho más efectivo que el lenguaje que coloca al persuasor en un lugar diferente al del oyente. Entonces, el oyente los ve a usted y a él / ella como una parte que tiene un interés común, no como dos partes separadas.
- En lugar de decirle a un compañero de equipo: “Vi que había un error en el cartel. Tienes que arreglarlo”, diga“Arreglemos el error en el póster”mientras entrega el póster y el marcador.
Paso 2. Cuente una historia conmovedora que atraiga las emociones del oyente
Para tocar el corazón del oyente, cuente una historia interesante que represente su caso. Use evidencia para componer una historia real convincente sobre un personaje principal que experimenta felicidad, problemas, dificultades y obstáculos. El personaje puede ser usted, un miembro del público o un personaje de ficción, siempre que la historia describa lo que quiere demostrar. Utilice un lenguaje descriptivo para ilustrar cómo es la situación ahora y cómo podría mejorarse con su visión.
- Si está discutiendo sobre una decisión que mejoraría una situación, ilustre qué tan grave es la situación ahora.
- Cierre la historia con dos posibles finales, un final "triste" que no implica su solución y un final "feliz" que sí lo hace.
- Por ejemplo, una historia triste sobre lo oscuro y lúgubre que es tu dormitorio y que no puedes concentrarte en tus deberes podría convencer al ama de llaves de comprar una lámpara más cara. El final "triste" de esta historia es una caída en las calificaciones, y el final "feliz" es llegar al número uno en la clase.
Paso 3. Desencadena la ira o la lástima para provocar una acción
Para completar la historia, anime al oyente a sentirse enojado o arrepentido. Habla en tono emocional y mueve tu cuerpo con gestos expresivos que muestren tu enfado o excitación. Si el oyente comienza a imitar sus emociones, minimice o minimice las opciones en conflicto para que se sienta incitado a actuar.
- Cuando use ciertas emociones en una estrategia persuasiva, no sea manipulador ni deshonesto. Tienes que ser entusiasta, pero solo expresar las emociones que realmente sientes.
- Si tu papá no se siente movido a dejarte pasar la noche en la casa de un amigo, dile que si no vas, no tendrás amigos en la escuela. Por ejemplo, "Nina es nueva en este grupo, no quiere perder la oportunidad de acercarse a ellos. De lo contrario, Nina no tendrá buenos amigos en clase ".
- Dale sabor a la persuasión con preguntas retóricas para que el oyente asienta o niegue con la cabeza. Prueba frases como "¿Podemos acabar con este problema para siempre?" (¡Sí!) O "Lo crea o no, ¿qué tan terrible es la situación?" (¡No!)
Paso 4. Halague al oyente colocándolo en el centro de la historia
Provoca el orgullo del oyente. En lugar de señalar las implicaciones negativas de los personajes de su historia emocional, coloque al oyente en el centro de la historia. Explique las consecuencias que enfrentará si no sigue su perspectiva, luego describa el resultado positivo de una manera que despierte sus esperanzas y deseos. Ayude a los oyentes a ver resultados.
- Atraiga al oyente con elogios halagadores para que él o ella siga felizmente su ejemplo.
- Haga una oferta atractiva que no pueda rechazar, basada en lo que valora y de lo que se enorgullece.
- Si estás tratando de persuadir a tu hermana para que elija otro vestido de fiesta para que puedas tomar prestado el vestido que eligió primero, dile que se ve hermosa y atractiva con su nuevo vestido azul.
- Si quieres que un amigo compre un determinado videojuego para que puedas seguirle el juego, dile que es genial e imbatible en ese tipo de juegos.
Método 4 de 5: Confiar en hechos y lógica (logotipos)
Paso 1. Comience con hechos en los que los fanáticos puedan estar de acuerdo para abrir sus mentes
Antes de desglosar hechos y cifras concretas, comience con una idea en la que el oyente esté de acuerdo. Preséntelo de una manera que lo anime a confirmar su aprobación. Intente enmarcar el tema general como una pregunta que los oyentes puedan responder sí o no, y considere terminar la pregunta retórica con un "¿De verdad?"
- Puede iniciar su argumento con dos preguntas como esta, "1,500 niños van a la escuela aquí, ¿verdad?" (Sí, eso es un hecho). Entonces, "¿Estamos de acuerdo en que la falta de apoyo después de la escuela es un problema para estos estudiantes y nuestra sociedad?" (Sí, ese es un tema de conversación).
- El oyente inmediatamente asentirá con la cabeza. Con este impulso, es más probable que esté de acuerdo con los argumentos más complejos que se le ocurran a continuación.
Paso 2. Respalde el reclamo con evidencia fáctica
Una vez que supere los puntos obvios y no controvertidos, debe respaldar las afirmaciones más controvertidas con evidencia. Recupere hechos cuantitativos, estadísticas, hallazgos de estudios y otra evidencia de fuentes confiables. Traiga ayudas visuales o material fuente original como evidencia adicional. Intente memorizar los hechos más importantes para que pueda incorporarlos fácilmente a su conversación.
- Intente crear un documento de hoja de cálculo para mostrarle a su empleador que su idea es rentable o cite un estudio reciente que cubra su tema.
- Prepara el precio del paquete de internet que propones a tus compañeros de piso y demuéstrales que es asequible para el servicio que recibirás.
- Si presenta hechos y cifras frente a un oyente, mostrando que su idea es lógica, él o ella tendrán más dificultades para oponerse a usted.
Paso 3. Presentar argumentos lógicos
Guíe a los oyentes con argumentos razonables y válidos. Utilice el razonamiento inductivo para demostrar puntos. Comience por describir un estudio de caso específico y luego saque conclusiones más amplias del caso. O pruebe el enfoque opuesto a través del razonamiento deductivo. El truco consiste en comenzar probando hechos generales y luego aplicarlos a su propio caso. Evite las falacias lógicas, que consiste en utilizar hechos para sacar conclusiones erróneas.
- A continuación, se explica cómo utilizar el razonamiento inductivo para demostrar su punto a los padres: “Todas las universidades animan a sus estudiantes a estudiar en el extranjero. Consulta los folletos enviados por el campus sobre los beneficios de viajar y estudiar en el extranjero. Según Nina, un viaje de estudios a Europa ampliará enormemente sus horizontes ".
- Una falacia lógica que se debe evitar es post hoc ergo propter hoc. Este método crea suposiciones falsas basadas en la secuencia de eventos. Por ejemplo, podría equivocarse si cree que las bibliotecas causan dolores de cabeza porque ha estado en bibliotecas y tiene dolores de cabeza al volver a casa.
- Otra falacia es describir una serie de eventos con un punto de partida que parece conducir a un punto final. Por ejemplo, "Si mamá deja que Nina falte a la escuela mañana, Nina podrá practicar con la banda para que podamos convertirnos en estrellas ricas y famosas". Esto implica que faltar a la escuela te llevará a la fama y la fortuna, lo cual no es ni lógico ni convincente.
Método 5 de 5: presentación de argumentos
Paso 1. Empiece la conversación cuando el oyente esté tranquilo y con la mente abierta
El tiempo es muy importante para persuadir a la gente. Debe ser sensible a la posición del oyente en el proceso de toma de decisiones. Pregunte directamente. Si el momento no es el adecuado, concentre sus esfuerzos en mantener una relación positiva con el oyente hasta que se sienta más cómodo tomando una decisión.
- Si está vendiendo un sofá, hable con el cliente potencial mientras mira el sofá, no cuando está en el pasillo del refrigerador.
- Preste atención a su actitud y ajuste su actitud. Si pasa mucho tiempo mirando diferentes sofás y dice que quiere comprar uno nuevo este fin de semana, continúe y ofrezca su experiencia en sofás.
- Si un comprador potencial dice que no quiere comprar un sofá hasta septiembre, no lo persiga cuando salga por la puerta.
Paso 2. Cree una impresión de urgencia o rareza para hacer que el oyente actúe
Utilice la fecha de vencimiento de la promoción para indicar que se debe tomar una decisión rápidamente. Dile a tus amigos que solo quedan unas pocas entradas para conciertos. Dígales a sus compañeros de trabajo que todas las divisiones almorzarán "¡ahora mismo!" y si no se movía pronto, se quedaría atrás. Anime a los oyentes a actuar rápidamente por temor a perder una oportunidad.
- Si el oyente tiene poco tiempo para pensar en conclusiones, significa menos tiempo para explorar y escuchar los instintos opuestos.
- Incluya una llamada a la acción como "Actúe ahora" o "por un tiempo limitado" para obtener el resultado deseado.
Paso 3. Enfréntate a los argumentos en contra y defiende tu opinión y posición
Antes de que los oyentes tengan la oportunidad de expresar puntos de vista opuestos, diga lo que ya piensan. Demuestre que sabe que hay opiniones contrarias. Presente con empatía para que los oyentes se sientan escuchados y comprendidos. Luego, establezca su defensa de manera lógica.
- Una estrategia como esta no solo ayuda al oyente a conectarse con usted porque se siente comprendido, sino que también aumenta su credibilidad porque quedará impresionado con el tema por dentro y por fuera.
- Este es un enfoque sólido que combina patetismo, ética y logotipos a la vez.
- Si quieres salir con amigos a pesar de que hay mucha tarea, en lugar de esperar a que papá te diga: "¿Cómo estuvo tu tarea?", Prepáralo diciendo: "Está bien, Nina sabe que estoy pensando en la tarea de Nina. Pero, en realidad, Nina tiene planes de hacer su tarea de química e inglés antes de ir a estudiar para el examen de historia en el programa de estudios de mañana ". Su padre quedará impresionado por su cuidadosa planificación.
Paso 4. Asegúrese de mantener la calma al presentar y defender el argumento
No te dejes llevar por la emoción. Incluso si cuenta una historia emocional, trate de mantener sus sentimientos y emociones bajo control en todo momento.
La energía negativa y los gritos fuera de control no son un enfoque persuasivo. Este tipo de comportamiento reduce su autoridad
Paso 5. Reduzca la velocidad si el oyente está de acuerdo, pero acelere si no está de acuerdo
Si siente que el oyente está de acuerdo, o nota que asiente con la cabeza cuando presenta una idea, reduzca el ritmo. Déle suficiente tiempo para digerir su evidencia y contribuir con sus propios argumentos para respaldar su idea. Sin embargo, si el oyente es difícil de convencer y no está de acuerdo, presente su argumento rápidamente para que no pueda seguir adelante con la crítica.
- Durante la conversación, haga algunas pausas para que un oyente que esté de acuerdo pueda compartir su punto de vista que refuerce su idea.
- No permita que los disidentes se hagan cargo de la conversación.
- Si se mueve y habla rápidamente, la audiencia disidente no tendrá mucho tiempo para elaborar argumentos en contra. Se sentirá abrumado por tus palabras hasta que finalmente esté de acuerdo.
Paso 6. Prepárese para estar más relajado o incluso más agresivo según la reacción del oyente
Después de presentar una idea persuasiva, preste atención a la reacción del oyente. Observe sus expresiones faciales, lenguaje corporal y respiración. Puedes saber lo que está pensando observándolos todos. No se ciña a un guión rígido. Debe poder actuar de acuerdo con la respuesta del oyente para que los resultados sean los deseados. Si siente que sus oyentes comienzan a enfadarse por ser demasiado directo, baje el tono de voz y muestre empatía. Si se muestra desinteresado o despectivo, intente transmitir los hechos incómodos de una manera más directa.
- Una respiración contenida indica anticipación, mientras que una inhalación brusca generalmente indica sorpresa.
- Los ojos entrecerrados indican duda o disgusto, al igual que los brazos cruzados o la cabeza inclinada.
- Una postura erguida inclinada hacia adelante indica interés.
Consejos
- Si está escribiendo un discurso persuasivo para la escuela o se está preparando para dar una presentación pública, pruebe las estrategias anteriores para que su discurso sea más efectivo.
- Los estudios demuestran que si asiente con la cabeza cuando habla, es más probable que los oyentes estén de acuerdo con usted.
