Desafortunadamente, no hay forma de restaurar o recuperar mensajes o conversaciones eliminados de Facebook. Una vez que decida eliminarlo, el mensaje desaparecerá de su partido / cuenta. Si bien restaurar datos a través de Facebook no es una opción, este wikiHow te mostrará cómo encontrar copias de mensajes de Facebook en otros lugares y evitar la pérdida de mensajes en el futuro.
Paso
Método 1 de 3: búsqueda de mensajes en otras ubicaciones
Paso 1. Comprenda la diferencia entre mensajes y conversaciones
Los mensajes son líneas específicas de texto (o fotos, videos y otro contenido) que existen en un chat entre usted y (al menos) otro usuario. Mientras tanto, un chat o conversación es una grabación o registro del mensaje general entre usted y el destinatario del mensaje o la otra persona.
Si cree que ha eliminado un mensaje específico de la conversación, el proceso de búsqueda puede llevar mucho tiempo. Por otro lado, puede encontrar conversaciones que crea que se han eliminado con mayor facilidad
Paso 2. Abra la aplicación Facebook Messenger
Visite a través del navegador web de su computadora. Después de eso, los últimos mensajes de Facebook se abrirán en Messenger si ya ha iniciado sesión en su cuenta de Facebook.
Si aún no lo ha hecho, se le pedirá que ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Facebook antes de continuar
Paso 3. Asegúrese de haber eliminado la conversación
Antes de intentar encontrar (o llorar por) un mensaje perdido, busque en su bandeja de entrada de Facebook Messenger y busque la conversación que cree haber eliminado. Siempre existe la posibilidad de que la conversación quede simplemente "enterrada" bajo nuevas conversaciones.
Paso 4. Solicite una copia del mensaje de la otra persona
Si elimina un chat (o un mensaje específico) de su propia fiesta / cuenta, siempre puede pedirle a la otra persona (u otras personas en la conversación) que le envíe una captura de pantalla o una copia del chat eliminado. Siempre que su interlocutor no haya eliminado el chat / mensaje, puede obtener una copia de él.
Puede pedirle al destinatario del mensaje que descargue una copia del mensaje y le envíe el archivo
Paso 5. Verifique los chats archivados
Es posible que hayas archivado el chat que estás buscando en lugar de eliminarlo. Para verificar los chats archivados, siga estos pasos:
- Haz clic en el ícono de ajustes en la esquina superior izquierda de la ventana de Messenger.
- Haga clic en " Hilos archivados ”(“Chats archivados”) en el menú desplegable.
- Revise los chats existentes.
- No puede archivar un solo mensaje (por separado).
Paso 6. Averigüe si el chat se envió por correo electrónico
Si activa las notificaciones por correo electrónico en su cuenta, puede recibir una copia de sus mensajes en su bandeja de entrada. Verifique las notificaciones siguiendo estos pasos:
-
Haga clic en el icono "Menú"
Android7dropdown en la esquina superior derecha de la página de Facebook.
- Haga clic en " Ajustes ”(“Configuración”) en el menú desplegable.
- Haga clic en la pestaña " Notificaciones ”.
- Haga clic en " Correo electrónico ”(“Correo electrónico”) para expandir las opciones.
- Tenga en cuenta que la casilla "Todas las notificaciones, excepto aquellas de las que canceló su suscripción" ("Todas las notificaciones, excepto aquellas a las que canceló su suscripción") debajo de "LO QUE RECIBIRÁ" ("LO QUE RECIBIRÁ") está marcada. De lo contrario, los mensajes de Facebook no se respaldan en la dirección de correo electrónico.
Paso 7. Verifique la carpeta "Papelera" en la cuenta de correo electrónico
Si se ha realizado una copia de seguridad de la conversación en su dirección de correo electrónico, pero aún no puede encontrarla, intente hacer clic en la carpeta Basura ”Y explore las conversaciones en esa carpeta.
La mayoría de los proveedores de correo electrónico eliminan los mensajes después de un cierto período de tiempo (por ejemplo, 30 días), por lo que es posible que sus mensajes se pierdan
Método 2 de 3: hacer una copia de seguridad de los mensajes en una cuenta de correo electrónico
Paso 1. Abra Facebook
Visite a través del navegador web de su computadora. Después de eso, se mostrará la página de noticias si ha iniciado sesión en su cuenta de Facebook.
De lo contrario, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Facebook, luego haga clic en el botón " Acceso " ("Ingresar").
Paso 2. Haga clic en el icono "Menú"
Está en la esquina superior derecha de la página. Una vez hecho clic, aparecerá un menú desplegable.
Para algunos usuarios, este icono se muestra como un engranaje
Paso 3. Haga clic en Configuración
("Arreglo"). Esta opción está en el menú desplegable. Después de eso, se abrirá la página de configuración.
Paso 4. Haga clic en Notificaciones ("Notificaciones")
Esta pestaña está en el lado izquierdo de la página.
Paso 5. Haga clic en Correo electrónico ("Correo electrónico")
Está en la parte superior de la página. Una vez que se hace clic en el cuadro, el segmento "Correo electrónico" se expandirá.
Paso 6. Habilite la copia de seguridad del mensaje
Marca la casilla a la izquierda de la opción "Todas las notificaciones, excepto aquellas de las que te das de baja" ("Todas las notificaciones, excepto aquellas a las que has dado de baja") en la sección "LO QUE RECIBIRÁS" ("QUÉ RECIBIRÁS"). Con esta opción, todos los mensajes que reciba se copiarán en la bandeja de entrada de su correo electrónico. Esta opción también habilitará notificaciones por correo electrónico para todas las demás actividades de Facebook.
Puede desactivar las notificaciones que no son mensajes abriendo el correo electrónico de notificación y haciendo clic en " Darse de baja ”(“Cancelar suscripción”) en la parte inferior del mensaje.
Método 3 de 3: descarga de mensajes a la computadora
Paso 1. Abra Facebook
Visite a través del navegador web de su computadora. Después de eso, se mostrará la página de noticias si ha iniciado sesión en su cuenta de Facebook.
De lo contrario, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Facebook, luego haga clic en el botón " Acceso " ("Ingresar").
Paso 2. Haga clic en el icono "Menú"
Está en la esquina superior derecha de la página. Una vez hecho clic, aparecerá un menú desplegable.
Para algunos usuarios, este icono se muestra como un engranaje
Paso 3. Haga clic en Configuración ("Configuración")
Esta opción está en el menú desplegable.
Paso 4. Haga clic en la pestaña General ("General")
Esta pestaña está en el lado izquierdo de la página.
Paso 5. Haga clic en Descargar una copia ("Descargar una copia")
Este enlace se encuentra debajo de las opciones de la página de configuración "General".
Paso 6. Haga clic en Deseleccionar todo ("Deseleccionar todo")
Este enlace está en la esquina inferior derecha de la página. Una vez que haga clic, se eliminará la marca de verificación de cada casilla de esta página.
Paso 7. Desplácese hasta la pantalla y marque la casilla "Mensajes"
Está en el medio de la página. Al marcar solo la casilla "Mensajes", no es necesario descargar otros datos innecesarios.
Paso 8. Deslice la pantalla hacia arriba y haga clic en Crear archivo
Es un botón azul en el lado derecho de la página. Después de eso, Facebook creará un archivo de respaldo.
Paso 9. Abra la bandeja de entrada del correo electrónico
La bandeja de entrada abierta es la bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico utilizada para iniciar sesión en Facebook.
Paso 10. Espere el mensaje de Facebook
Por lo general, los archivos de Facebook están listos para descargarse en 10 minutos. Sin embargo, este período puede variar según la cantidad de chats almacenados en la bandeja de entrada de Messenger.
Paso 11. Abra el mensaje de descarga
Una vez que llegue, haz clic en el mensaje "Tu descarga de Facebook está lista" para abrirla.
- Si usa una cuenta de Gmail con varias pestañas, puede encontrar este mensaje en la sección " Social ”.
- Asegúrese de marcar el " Correo no deseado " o " Basura ”Si el correo electrónico de Facebook no aparece en 10 minutos.
Paso 12. Haga clic en el enlace Archivos disponibles
Este enlace está en el cuerpo del mensaje. Después de eso, se lo dirigirá a la página de descarga en Facebook.
Paso 13. Haga clic en Descargar ("Descargar")
Está en el lado derecho del archivo de descarga, en el medio de la página.
Paso 14. Ingrese la contraseña de la cuenta
Cuando se le solicite, escriba la contraseña que usa para iniciar sesión en su cuenta de Facebook.
Paso 15. Haga clic en Enviar ("Entrar")
Es un botón azul en la parte inferior de la ventana emergente. Después de eso, la carpeta ZIP que contiene su mensaje se descargará en su computadora.
El tiempo de descarga dependerá del tamaño del archivo de mensajes
Paso 16. Extraiga la carpeta ZIP descargada
Haga doble clic en la carpeta ZIP para abrirla, luego haga clic en " Extraer ”En la parte superior de la ventana. Escoger " Extraer todo "En la barra de herramientas y haga clic en" Extraer ' Cuando se le solicite. Una vez que la carpeta haya terminado de extraerse, se abrirá la versión normal (no archivada) de la carpeta de descarga.
En computadoras Mac, simplemente haga doble clic en la carpeta ZIP para extraerla y abra la carpeta extraída
Paso 17. Explore los chats de Facebook
Haga doble clic en la carpeta mensajes ”, Abra la carpeta con el nombre de contacto de Facebook que corresponde al chat que desea ver y haga doble clic en el archivo HTML del chat. El archivo se abrirá en el navegador web de su computadora. Después de eso, puede navegar y leer mensajes a voluntad.
