Si su historial de chat de WhatsApp se borra o pierde accidentalmente, puede recuperarlo. WhatsApp guardará automáticamente los chats de los últimos siete días, hará una copia de seguridad todas las noches a las 2 de la mañana y guardará la copia de seguridad en su propio teléfono. También puede configurar su teléfono para hacer una copia de seguridad de sus chats en la nube. Si solo desea recuperar chats eliminados de una copia de seguridad reciente y los ha respaldado en un almacenamiento en la nube, la forma más fácil de restaurarlos es eliminar y reinstalar la aplicación WhatsApp. Sin embargo, dado que su dispositivo móvil mantiene una copia de seguridad de los últimos siete días de cada noche, también puede restaurar los chats en ciertos días de la semana pasada, utilizando el archivo de copia de seguridad.
Paso
Método 1 de 3: Restaurar la última copia de seguridad
Paso 1. Compruebe si tiene una copia de seguridad de los datos perdidos
No realice una nueva copia de seguridad en este momento porque la nueva copia de seguridad sobrescribirá los archivos de copia de seguridad anteriores y los mensajes de la copia de seguridad eliminada del teléfono también se perderán.
- Inicie WhatsApp, luego toque Configuración.
- Toque Chats y copia de seguridad de chat.
- Verifique la fecha y la hora en Última copia de seguridad. Si la copia de seguridad disponible contiene mensajes que desea restaurar, continúe con este método. Pruebe con otro método si su mensaje no está ahí.
Paso 2. Elimina WhatsApp del teléfono
Primero elimine esta aplicación para que pueda recuperar los mensajes eliminados.
Paso 3. Visite el mercado de aplicaciones de su teléfono y vuelva a descargar WhatsApp
Paso 4. Ejecute esta aplicación desde la pantalla de inicio
Paso 5. Acepte los términos y condiciones dados
A continuación, ingrese su número de teléfono móvil.
Paso 6. Recupera tus mensajes
La siguiente pantalla le dirá que hay una copia de seguridad del mensaje en su teléfono. Haga clic en "Restaurar" y espere a que se complete el proceso de restauración.
De forma predeterminada, todos los días WhatsApp realizará una copia de seguridad automática de todos los mensajes a las 2 a. M. La copia de seguridad más reciente almacenada allí será la copia de seguridad cargada
Método 2 de 3: restauración de copias de seguridad antiguas en un dispositivo Android
Paso 1. Abra el cajón de aplicaciones
De forma predeterminada, su teléfono tiene un archivo de copia de seguridad de los últimos siete días, mientras que Google Drive solo tiene la copia de seguridad más reciente.
Paso 2. Toque Administrador de archivos
Paso 3. Toque en la tarjeta SD
Paso 4. Toque en WhatsApp
Paso 5. Toque Bases de datos
Si los datos no están almacenados en la tarjeta SD, es posible que estén en su almacenamiento interno / teléfono.
Paso 6. Cambie el nombre del archivo de respaldo que desea restaurar
Cambie el nombre del archivo de msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12.
Las copias de seguridad anteriores también pueden estar en protocolos anteriores como crypt9 o crypt10
Paso 7. Elimina la aplicación WhatsApp
Paso 8. Reinstale WhatsApp
Paso 9. Toque Restaurar
Método 3 de 3: restauración de copias de seguridad antiguas en dispositivos iOS
Paso 1. Visite la App Store y descargue File Manager
Paso 2. Instale la aplicación en su teléfono
Paso 3. Ejecute el Administrador de archivos
Paso 4. Toque en la tarjeta SD
Paso 5. Toque en WhatsApp
Paso 6. Toque Bases de datos
Si los datos no están almacenados en la tarjeta SD, es posible que estén en su almacenamiento interno / teléfono.
Paso 7. Cambie el nombre del archivo de respaldo que desea restaurar
Cambie el nombre del archivo de msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12.
Las copias de seguridad anteriores también pueden estar en protocolos anteriores como crypt9 o crypt10
Paso 8. Elimina la aplicación WhatsApp
Paso 9. Reinstale WhatsApp
Paso 10. Toque Restaurar
Consejos
- La capacidad de recuperar el historial de chat en su totalidad solo es propiedad de Blackberry 10.
- Es posible que tarde un poco en completar la primera copia de seguridad. Para evitar que los dispositivos móviles se apaguen mientras se realizan copias de seguridad, conéctelos a una fuente de alimentación.
- Si borra accidentalmente un mensaje, no haga una copia de seguridad manualmente. Si hace esto, el archivo de copia de seguridad anterior (que contiene el hilo que desea restaurar) será sobrescrito por la nueva copia de seguridad.
