Si está planeando comprar algo pero no recuerda si tiene suficiente saldo en su tarjeta de crédito, hay varias formas de obtener esta información y tranquilizarse. La mejor manera de verificar el saldo de su tarjeta de crédito realmente depende de dos cosas: cuánta información está buscando y las fuentes de información y las líneas de conexión disponibles. No saber el saldo restante de su tarjeta de crédito puede resultar confuso, pero con uno de los siguientes métodos, puede averiguarlo rápida y fácilmente.
Paso
Método 1 de 3: Consultar saldo en línea
Paso 1. Utilice Internet si puede
Si tiene acceso a Internet, la mejor opción es obtener la información del saldo de su tarjeta de crédito en línea. La mayoría de los emisores de tarjetas de crédito brindan servicios bancarios en línea o de pago de facturas que le permiten no solo verificar su saldo, sino también realizar transferencias de saldo de crédito o pagar facturas de tarjetas de crédito en línea. Esto se puede hacer usando una computadora o un teléfono inteligente.
Paso 2. Visite el sitio web del banco emisor de su tarjeta de crédito o abra la aplicación en su teléfono inteligente
Si tiene una computadora, simplemente puede visitar el sitio web del banco. La dirección del sitio web generalmente aparece en el reverso de su tarjeta de crédito. Si tiene un teléfono inteligente, descargue la aplicación del emisor de su tarjeta de crédito, si está disponible. De lo contrario, tendrá que utilizar un navegador web en su teléfono.
Paso 3. Cree una cuenta en línea si aún no tiene una
Si nunca se ha registrado para la banca en línea con el emisor de su tarjeta de crédito, esté preparado para proporcionar su información de identificación, como su número completo de tarjeta de crédito, fecha de nacimiento y dirección de facturación.
- Deberá crear un nombre de usuario y una contraseña para su nueva cuenta en línea. Cree nombres de usuario y contraseñas que recordará sin tener que escribirlos en algún lugar, pero que nadie más podrá adivinar. Es una buena idea tener diferentes nombres de usuario y contraseñas para diferentes cuentas en línea, así que no use el mismo nombre de usuario y contraseña que otras cuentas en línea.
- Muchos sitios bancarios le pedirán que vincule una cuenta con su dirección de correo electrónico. Para crear una cuenta, el emisor de su tarjeta de crédito le enviará un correo electrónico con un enlace para crear su cuenta.
Paso 4. Inicie sesión en su cuenta
Para hacerlo, debe ingresar su nombre de usuario y contraseña, ya sea en la computadora o en la aplicación. Después de iniciar sesión correctamente, busque el enlace que dice "saldo" y haga clic en esa opción. Allí, puede encontrar todo lo que está buscando: saldos de cuentas en tiempo real, transacciones recientes y cualquier procesamiento pendiente que pueda afectar el saldo de su tarjeta de crédito disponible.
- Si desea realizar una transacción en línea, también debe proporcionar información sobre la cuenta bancaria que se utilizará para pagar la tarjeta de crédito.
- Algunos servicios en línea también le permiten ver su historial de facturación, para que pueda comparar los saldos de sus tarjetas de crédito cada mes.
Método 2 de 3: llamar al banco para solicitar el saldo
Paso 1. Encuentre un teléfono que funcione
Si tiene acceso a un teléfono y solo desea obtener la información del saldo de su tarjeta de crédito, llamar al servicio al cliente de su tarjeta de crédito es la mejor manera de hacerlo.
- El beneficio de llamar es que puede hablar directamente con un representante de servicio al cliente y obtener la información que necesita.
- La desventaja es que el tiempo de espera para hablar con un representante de servicio al cliente puede demorar un poco.
- Un inconveniente más es que si preguntas algo relacionado con el cálculo de una transacción que se ha realizado, puede ser difícil prestarle atención si se da una explicación por teléfono.
Paso 2. Prepare la información que necesitará antes de llamar
Necesitará alguna información. Primero, el representante de servicio al cliente le pedirá información personal detallada para verificar su identidad. Esto incluye su número de seguro social, fecha de nacimiento y respuestas a preguntas secretas que haya creado, como el apellido de soltera de su madre.
En segundo lugar, asegúrese de que la tarjeta que desea solicitar esté cerca de usted. Es posible que se le solicite que proporcione el número de tarjeta que desea consultar
Paso 3. Llame al número de servicio al cliente de su banco
El número al que debe llamar se encuentra en el reverso de su tarjeta. La mayoría de los números de servicio al cliente lo dirigirán a un sistema que le notificará automáticamente el saldo de su tarjeta de crédito o le dará la opción de escuchar la información de su saldo antes de hablar con un representante de servicio al cliente.
Paso 4. Realice la verificación de identidad
Si habla con un representante de servicio al cliente en persona, él o ella le hará preguntas para verificar su identidad. Si está conectado a un servicio automatizado, debe ingresar una respuesta de seguridad usando el teclado de su teléfono.
Paso 5. Indique que desea conocer el saldo de su tarjeta de crédito
Un sistema automatizado lo guiará a través de los pasos para averiguar su saldo. Es posible que se le solicite que ingrese un número con el teclado de su teléfono para indicar la elección que hizo. Si habla con un representante de servicio al cliente, él o ella puede informarle su saldo y responder cualquier otra pregunta que pueda tener.
- Es posible que se le dirija a través de varios menús para obtener la información del saldo de su tarjeta de crédito. En el primer menú, es posible que se le solicite que marque un determinado número para acceder a la cuenta que desea consultar. Por ejemplo, si desea verificar su tarjeta de crédito comercial, debe presionar el botón 2. Luego, en el siguiente menú, generalmente se le preguntará qué tipo de información desea de la cuenta. En este caso, la respuesta son los saldos de las tarjetas de crédito.
- Si por alguna razón no puede obtener información sobre el saldo de la tarjeta de crédito a través del sistema automatizado, un representante de servicio al cliente podrá brindarle la misma información. Por lo general, puede ser redirigido para hablar con un representante presionando el botón 0 en el menú automático.
Método 3 de 3: Verificación de la factura de su tarjeta de crédito
Paso 1. Descubra los cargos de su tarjeta de crédito
Si su objetivo no es preguntar sobre fraude o disputar una transacción, tal vez las preguntas sobre el uso anterior de la tarjeta de crédito o el procesamiento de transacciones pendientes sean mejores para conocerlas en su factura física mensual de la tarjeta de crédito.
Algunas personas optan por ver la factura de su tarjeta de crédito de forma electrónica. Si también elige este método, deberá verificar la cuenta de su tarjeta de crédito en línea o verificar la factura enviada a su dirección de correo electrónico
Paso 2. Busque el saldo que figura en la factura de su tarjeta de crédito
El saldo generalmente se encuentra en un lugar destacado y está marcado en su factura.
- Puede ver la fecha en que se imprimió la factura para estimar si ha realizado compras adicionales desde que se imprimió la factura.
- La ventaja de consultar las facturas de las tarjetas de crédito es que puede ver información adicional, como su límite de crédito total y el saldo restante para realizar compras.
Paso 3. Agregue las compras que haya realizado desde la última fecha de facturación al saldo de su factura
Es posible que las facturas que posea no cubran sus transacciones más recientes.
- Si no recuerda si ha realizado otra compra, puede ser una buena idea verificar el saldo de su tarjeta de crédito con otro método.
- La desventaja de verificar las facturas es que debido a que la distancia entre una factura y otra es de aproximadamente un mes, la información que se muestra no incluirá ninguna transacción realizada desde la fecha de la última impresión de su factura.
- La factura también revelará una variedad de otra información, incluida la información de compra, las tasas de interés aplicables y los créditos disponibles para retiros de efectivo.
Advertencia
Tenga en cuenta que cualquiera que sea la forma que elija para acceder a la información del saldo de su tarjeta de crédito, cualquier compra reciente que no se haya registrado en su cuenta no se incluirá en el saldo impreso
Consejos
- Si siempre registra las compras con tarjeta de crédito entre las fechas de facturación, puede usar una libreta tipo chequera, para no tener que molestarse en verificar el último saldo de su tarjeta de crédito.
- Llevar un registro de cuánto debe es una manera segura de recordarle la importancia de vivir dentro de sus ingresos y de pagar sus deudas lo antes posible.
- Si su crédito está tan cerca del límite máximo de su tarjeta de crédito que tiene que verificar su saldo actual justo antes de comprar algo, es posible que su uso ya haya excedido el 50 por ciento del límite de uso de la tarjeta de crédito. Aunque las cifras exactas varían, los expertos financieros recomiendan mantener su saldo de crédito por debajo del 30 al 50 por ciento del límite de crédito de cada tarjeta. Permitir que su saldo crediticio aumente más allá de ese número puede provocar una caída en su puntaje crediticio.
- Verificar el saldo de una tarjeta de crédito prepaga suele ser muy similar a verificar el saldo de una tarjeta de crédito pospago. Busque un número de teléfono o un sitio web donde pueda consultar el saldo en el reverso de su tarjeta de crédito.
