Este wikiHow te enseñará cómo enviar un mensaje desde una página de Facebook. Si su empresa tiene una página de Facebook y desea conectarse con su audiencia a través de Facebook Messenger, hay varias formas de hacerlo. Sin embargo, actualmente Facebook solo te permite enviar mensajes a los usuarios que te han contactado antes. Hay varias formas de animar a los usuarios a que le envíen mensajes.
Paso
Método 1 de 3: active la función de mensajes en la página de Facebook
Paso 1. Vaya a la página de Facebook
Una vez que esté en la página de Facebook, haga lo siguiente:
- Buscar sección Atajos en el menú de la izquierda.
- Haga clic en el nombre de su página de Facebook.
- Si no ve esta opción, haga clic en "Páginas" en la sección "Explorar" y seleccione su página de Facebook allí.
Paso 2. Haga clic en Configuración en la esquina superior derecha de la página
En la esquina superior derecha de su página de Facebook, generalmente hay un botón de configuración a la izquierda del menú de ayuda.
Paso 3. Haga clic en Mensaje en la lista desplegable en el medio de la página de Facebook
Después de eso, estará en la página de configuración general. "Mensajes" será la quinta opción de la lista.
Asegúrese de mirar el menú a la derecha del menú principal
Paso 4. Asegúrese de que la casilla esté marcada y luego haga clic en Guardar cambios
Verás una casilla de verificación junto a "Permitir que las personas se comuniquen con mi página de forma privada mostrando el botón Mensaje". Asegúrese de que esta casilla esté marcada. De lo contrario, no podrá recibir mensajes.
Paso 5. Haga clic en Páginas en la esquina superior izquierda
Esto lo llevará de regreso a la sección principal de su página de Facebook.
Paso 6. Haga clic en el botón + Agregar debajo de la imagen de portada de su página
En el lado derecho de su página de Facebook, justo debajo de la imagen de portada, verá un cuadro azul brillante que dice + Agregar un botón (+ Agregar un botón). Esto le permitirá agregar un botón en el que los usuarios pueden hacer clic para enviarle un mensaje.
Paso 7. Haga clic en Comunicarse con usted (Comunicarse con usted)
En la Etapa 1, verá cinco opciones. Dado que desea recibir mensajes, haga clic en la opción "Contactarte".
Paso 8. Seleccione Enviar mensaje
Facebook te ofrece cinco opciones de texto para los botones que creas. Todas las opciones son igualmente buenas, pero en este caso, "enviar mensaje" es la mejor opción.
Paso 9. Haga clic en Siguiente
Es un botón azul en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Paso 10. Seleccione Messenger
Esta es la única opción que se incluye en la Etapa 2, pero aún deberá hacer clic en este botón para agregar el botón en su página de Facebook.
Paso 11. Haga clic en Listo
Es azul y está en la esquina inferior derecha de la pantalla. Después de completar este proceso, los usuarios podrán ver un botón grande que les pedirá que le envíen un mensaje.
Método 2 de 3: Uso de la página Bandeja de entrada
Paso 1. Vaya a la página de Facebook
Desde la página de inicio de su página de Facebook, haga clic en el nombre de su página de Facebook a continuación Atajos en el menú de la izquierda.
Paso 2. Haga clic en Bandeja de entrada
Paso 3. Toque una conversación
Paso 4. Escriba una respuesta al mensaje y haga clic en Enviar
Método 3 de 3: Registrarse para recibir mensajes de suscripción
Paso 1. Vaya a la página de Facebook
Paso 2. Haga clic en Configuración en la esquina superior derecha de su página de Facebook
Paso 3. Haga clic en Messenger Platform en el menú de la izquierda
Se le dirigirá automáticamente a la configuración general, pero el menú de la izquierda proporciona algunas opciones de configuración más específicas. La configuración de la plataforma de mensajería es la séptima en la lista y tiene un icono de burbuja de palabras con un rayo lateral.
Paso 4. Desplácese hacia abajo hasta Funciones de mensajería avanzadas
Debe recibir la aprobación de Facebook para este tipo de mensaje. Los mensajes de suscripción permiten a las páginas de Facebook enviar mensajes no promocionales a los usuarios.
Paso 5. Haga clic en Solicitar (Solicitar)
Puede ver esta opción en el lado derecho del mensaje de suscripción. Al hacer clic en este botón, se abrirá una nueva ventana que contiene un formulario.
Paso 6. Complete el formulario
Complete este formulario según su tipo de página de Facebook. Puede elegir el tipo de mensaje que desea enviar: Noticias, Productividad o Rastreador personal. Después de eso, tiene la oportunidad de proporcionar detalles adicionales sobre el mensaje que desea enviar a sus usuarios. El formulario también requiere que proporciones un mensaje de muestra que deseas enviar.
Recuerde que todos los mensajes enviados deben ser no promocionales. De lo contrario, no tendrá acceso a los mensajes suscritos. Marque la casilla en la parte inferior del formulario para demostrar que comprende estos términos
Paso 7. Haga clic en Guardar borrador
Es un botón azul en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Paso 8. Haga clic en Enviar para revisión
Después de completar el formulario correctamente, puede enviar su solicitud para el proceso de revisión. Si su página de Facebook está aprobada para usar la función de mensajería suscrita, podrá enviar mensajes a los usuarios con regularidad.
