Los pasos que debe seguir para cancelar su cuenta de Netflix dependerán del proceso de registro que siguió anteriormente. Si registró una cuenta a través del sitio web de Netflix, puede cancelar su cuenta a través de Netflix.com en una computadora, teléfono o tableta. Si su factura de servicio de Netflix se envió a través de iTunes, Google Play o Amazon Prime, deberá cancelar su cuenta a través del servicio correspondiente directamente. Este wikiHow te enseñará cómo cancelar tu membresía de Netflix en varias plataformas.
Paso
Método 1 de 6: cancelar la membresía a través de Netflix.com
Paso 1. Visite
Utilice este método si se suscribe al servicio de Netflix a través de su sitio web y recibe una factura de Netflix directamente. Siga las indicaciones en pantalla para iniciar sesión en su cuenta si aún no lo ha hecho.
Puede seguir este método en una computadora, teléfono o tableta
Paso 2. Haga clic en el perfil principal
Por lo general, los perfiles están marcados por su nombre.
Paso 3. Haga clic en la foto de perfil
Está en la esquina superior derecha de la página. El menú se expandirá luego.
Paso 4. Haga clic en Cuentas en el menú
Paso 5. Haga clic en el botón gris Cancelar membresía
Está en la esquina superior izquierda de la página, justo debajo de la sección "MEMBRESÍA Y FACTURACIÓN".
Si no ve una opción para cancelar su membresía, es posible que no haya facturado su suscripción directamente desde Netflix. En cambio, esta página mostrará el servicio que utilizó para suscribirse a Netflix (por ejemplo, Google Play, iTunes, Amazon Prime), así como las instrucciones para cancelar a través de ese servicio
Paso 6. Haga clic en el botón azul Finalizar cancelación
La membresía de Netflix permanecerá activa hasta la fecha de finalización del período de facturación actual. Después de eso, no recibirá más facturas.
Método 2 de 6: cancelar la membresía a través de Google Play
Paso 1. Abre Google Play Store
en dispositivos Android.
El ícono de esta aplicación está en la página / cajón de aplicaciones del dispositivo. Si se suscribió a Netflix a través de un dispositivo Android y se le factura desde Google Play, use este método para cancelar su membresía.
Si no puede acceder a su dispositivo, pero se le factura su suscripción desde Google Play, vaya a https://play.google.com y continúe con el paso tres
Paso 2. Toque el menú
Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Paso 3. Toque Suscripciones en el menú
Se mostrará una lista de suscripciones a Google Play.
Paso 4. Toque Netflix
Se mostrará información sobre la cuenta, incluidos los cargos por servicio y la fecha de renovación de la suscripción.
Si Netflix no aparece en su lista de suscripción, es posible que haya registrado una cuenta a través de Netflix.com u otro servicio. Además, puede registrar una cuenta utilizando una cuenta de Google diferente
Paso 5. Toque Cancelar suscripción
Se mostrará un mensaje de confirmación.
Paso 6. Toque Cancelar suscripción para confirmar
El servicio Netflix seguirá funcionando hasta la fecha de finalización del programa de facturación actual. Después de eso, no se le volverá a cobrar.
Método 3 de 6: cancelar la membresía a través de iTunes en iPhone o iPad
Paso 1. Abra el menú de configuración ("Configuración") en su iPhone o iPad
Este menú está indicado por un icono de engranaje ubicado en la pantalla de inicio. También puede encontrarlo a través de la función de búsqueda. Use este método si obtiene un cargo en su cuenta de Netflix desde iTunes (generalmente cuando se registró para obtener una cuenta a través de su iPhone, iPad o Apple TV).
Paso 2. Toque su nombre
El nombre está en la parte superior de la pantalla.
Paso 3. Toque iTunes y App Store
Paso 4. Toque ID de Apple
Esta ID es la dirección de correo electrónico que se muestra en la parte superior de la pantalla. Una vez tocado, se abrirá el menú.
Paso 5. Toque Ver ID de Apple en el menú
Es posible que deba verificar su identidad antes de continuar, según la configuración de seguridad de su dispositivo.
Paso 6. Desplácese hacia abajo y toque Suscripciones
Está en el medio de la página.
Paso 7. Toque la entrada de suscripción de Netflix
Se mostrarán los detalles de la suscripción.
Si no ve Netflix en su lista de suscripción, es posible que haya registrado una cuenta a través de Netflix.com directamente u otro servicio. También puede usar una cuenta de ID de Apple diferente para suscribirse a Netflix
Paso 8. Toque Cancelar suscripción
Está al final de la página. Se mostrará un mensaje de confirmación.
Paso 9. Toque Confirmar
El servicio de Netflix continuará hasta la última fecha del programa de facturación actual. Después de eso, no recibirá más facturas.
Método 4 de 6: cancelar la membresía en iTunes en la computadora
Paso 1. Abra iTunes en la computadora
Si se suscribió a Netflix a través de un dispositivo Apple y se le cobró desde iTunes, use este método para cancelar su suscripción a través de iTunes.
- Si está usando una computadora Mac, iTunes se indica con un ícono de nota musical en el Dock. Si está utilizando una computadora con Windows, el programa iTunes generalmente se almacena en el menú "Inicio". Si no tiene iTunes, descargue el programa de forma gratuita desde
- Asegúrate de usar la misma ID de Apple que usaste para suscribirte a Netflix. Para ingresar el ID, haga clic en el menú “'Cuenta "Y seleccione" Iniciar sesión ”.
Paso 2. Haga clic en el menú Cuenta
Está en la parte superior de la pantalla (Mac) o en la parte superior de la ventana de iTunes (PC).
Paso 3. Haga clic en Ver mi cuenta en el menú
Paso 4. Desplácese hacia abajo y haga clic en Administrar junto a "Suscripciones"
Puede ver una lista de contenido suscrito asociado con su ID de Apple.
Si Netflix no aparece en su lista de suscripción, es posible que haya registrado una cuenta a través de Netflix.com directamente u otro servicio. También puede usar una cuenta de ID de Apple diferente para suscribirse a Netflix
Paso 5. Haga clic en Editar junto a "Netflix"
Se mostrarán los detalles de la suscripción.
Paso 6. Haga clic en Cancelar suscripción
Está al final de la página. A continuación, se mostrará un mensaje de confirmación.
Paso 7. Haga clic en Confirmar
El servicio de Netflix se puede utilizar hasta la última fecha del programa de facturación actual. Después de eso, no se le cobrará nuevamente.
Método 5 de 6: cancelar la membresía a través de Apple TV
Paso 1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio de Apple TV
Utilice este método si se suscribe a Netflix a través de un Apple TV (u otro dispositivo Apple) y se carga desde iTunes.
Paso 2. Seleccione Cuentas
Paso 3. Seleccione Administrar suscripciones
Esta opción se encuentra en la sección "Suscripciones".
Paso 4. Elija una suscripción a Netflix
Se mostrarán los detalles de la suscripción.
Si no ve Netflix en su lista de suscripción, es posible que haya registrado una cuenta a través de Netflix.com directamente u otro servicio. También puede usar una cuenta de ID de Apple diferente para suscribirse a Netflix
Paso 5. Seleccione Cancelar suscripción
Se mostrará un mensaje de confirmación.
Paso 6. Siga las instrucciones en pantalla para confirmar la selección
Los servicios de Netflix se pueden utilizar hasta la última fecha del programa de facturación actual. Después de eso, no se le cobrará nuevamente.
Método 6 de 6: cancelar la membresía en Amazon Prime
Paso 1. Visite
Utilice este método si agregó Netflix como canal a su cuenta de Amazon Prime.
Haga clic en " Iniciar sesión ”En la esquina superior derecha de la pantalla para iniciar sesión en su cuenta de Amazon si aún no lo ha hecho.
Paso 2. Haga clic en Cuentas y listas
Está en la esquina superior derecha de la página. El menú se expandirá luego.
Paso 3. Haga clic en Membresías y suscripciones
Esta opción se encuentra en la sección "Su cuenta" en el lado derecho del menú.
Paso 4. Haga clic en Suscripciones de canales
Está en la esquina inferior izquierda de la página. Puede ver el texto "Prime Video" encima del enlace. Se mostrará todo el contenido al que se suscriba a través de Amazon Prime.
Paso 5. Haga clic en Cancelar canal junto a "Netflix"
Esta opción está debajo del encabezado "Tus canales", en la parte inferior de la página. A continuación, se mostrará un mensaje de confirmación.
Si no ve Netflix en su lista de suscripción, es posible que haya registrado una cuenta a través de Netflix.com directamente u otro servicio. Podría ser que también uses otra cuenta de Amazon para suscribirte a Netflix
Paso 6. Haga clic en el botón naranja Cancelar canal para confirmar la selección
Los servicios de Netflix se pueden utilizar hasta la última fecha del programa de facturación actual. Después de eso, no se le cobrará nuevamente.
Consejos
- Cancele su membresía al menos una semana antes de la fecha de finalización de la facturación para evitar que se le cobren las tarifas de suscripción del mes siguiente.
-
Deberá devolver los DVD alquilados mediante DVD para evitar que se le cobre después de cancelar su membresía o eliminar su cuenta.
