Cuando alguien que conocemos está sufriendo la pérdida de un ser querido, generalmente nos resulta difícil decidir qué hacer para ayudarlo o consolarlo. Si se encuentra en esta posición, también puede sentirse incómodo o inseguro y le gustaría esperar a que se acerque, pero debe intentar acercarse a él y expresarle sus condolencias. Luego, intente ofrecer apoyo emocional siendo un oyente. También puedes animarlo a través de acciones prácticas, como cocinar, limpiar o incluso ocuparse de algunos de sus asuntos.
Paso
Método 1 de 3: Llamar después de escuchar la noticia de la muerte
Paso 1. Elija el momento adecuado para hablar
Cada vez que interactúe con él, asegúrese de que esté en el estado mental adecuado para hablar. Puede estar muy triste o enfrentarse a otro problema crítico. Pregunte si es un buen momento antes de empezar a hablar demasiado. También es una buena idea hablar solo, si es posible.
- Las personas que están en duelo también son muy sensibles a recibir obsequios, incluso después de un funeral. Entonces, si te acercas a él cuando está solo, es más probable que acepte tu ayuda.
- Por otro lado, no espere el momento "perfecto" y conviértalo en una excusa para no llamar. No habrá un momento "perfecto" para hablar, pero debería poder tener una idea de un mejor momento. Por ejemplo, si está hablando con el director de la funeraria o discutiendo con su hijo, es posible que desee esperar.
Paso 2. Ofrezca simpatía
Después de enterarse de la muerte, intente contactarlo de inmediato. Puede enviar un correo electrónico, pero es mejor llamar o venir en persona. No es necesario que diga mucho en esta primera oportunidad, solo diga "Lo siento", seguido de un comentario positivo sobre el fallecido. También puede prometer que volverá a ponerse en contacto con él lo antes posible.
- Tienes que decir algo sincero y comprensivo. Si no está seguro de qué decir, intente "No sé qué decir, pero siempre estaré ahí para usted".
- Si no lo conoce personalmente, asegúrese de presentarse rápidamente y decirle que conoce al difunto. De lo contrario, es posible que no se sienta cómodo hablando contigo. Puede decir: "Mi nombre es Budi Hartono, trabajo con Mas Tono en el laboratorio de UI".
- Si parece un poco brusco o tiene prisa, no se ofenda. La carga que sentía era inmensa y no actuaba como de costumbre.
- Hay algunas cosas que no deberían decirse. En general, no debería decir "continuar" en este chat inicial. También debes evitar los clichés "Está en el cielo", "Es hora de que lo convoquen", "Tienes que ser fuerte", "Sé exactamente cómo te sientes" o "Todo debe tener un rayo de luz". La persona en duelo no quiere escucharlo y es probable que sus palabras no sean apreciadas. En su lugar, diga sus condolencias breves y sencillas, y diga que va a ayudar.
Paso 3. Ofrezca ayuda específica
La próxima vez que hable, es una buena idea repetir la ayuda que ya le ha ofrecido. Trata de ser lo más específico posible. Él sabrá que realmente puedes ayudar y que puedes. Elija un favor en particular y piense cuánto tardará en recibirlo.
- Por ejemplo, si su tiempo es limitado, ofrezca recoger las flores sobrantes del funeral y donarlas a un hospital u otra organización benéfica.
- Muchas personas ofrecerán ayuda general, como "Llámame si es necesario", sugiriendo en cambio que la persona en duelo pida ayuda primero. Sin embargo, puede dudar en pedir algo o molestar a otros. Así que es una buena idea ofrecer ayuda específica, "Traeré comida mañana para que no tengas que cocinar. Está bien, ¿verdad?"
Paso 4. Acepta bien el rechazo
Si rechaza su oferta, es posible que desee dejarla en paz o intentarlo de nuevo más tarde. Sin ofender. Es posible que haya recibido muchas ofertas y no esté seguro de cuál aceptar.
Podría decir: "Entiendo sus dudas. ¿Hablamos de nuevo el próximo domingo?"
Paso 5. Evite los temas sensibles
Durante la charla, intente considerar qué palabras son aceptables. Básicamente, no bromees a menos que lo conozcas muy bien. Además, no discuta la causa de la muerte a menos que conozca muy bien a la persona. Si tocas un tema sensible, él puede pensar que eres un cazador de chismes y no eres sincero.
Método 2 de 3: Ofrecer entretenimiento emocional
Paso 1. Llame o envíe mensajes de texto con frecuencia
A la larga, trate de mantenerse en contacto. No solo necesitas estar a su lado cuando el dolor sea nuevo, sino también cuando esté teniendo dificultades para seguir adelante. Revise su horario e intente hacer que el tiempo sea lo más cómodo posible algunas veces a la semana para llamar o enviar mensajes de texto.
- Sería bueno que se contactara con él durante las vacaciones o días festivos porque es entonces cuando suele surgir la soledad y los sentimientos negativos.
- Trate de no cruzar la línea entre lo útil y lo molesto. Hay algunas personas que solo quieren llorar sin interactuar con muchas personas. Trate de averiguar qué necesita, no fuerce su presencia. Al final de la conversación, intente decir: "¿Qué tal si vuelvo a llamar la semana que viene, solo para comprobar si todo está bien?"
Paso 2. Ofrézcase para acompañarlo
Hay personas que sienten soledad física tras la muerte de un ser querido. Extrañan la presencia de otra persona en la que puedan confiar en el hogar. Si cree que ese es el caso, siéntase libre de ofrecer quedarse algunas noches en su casa, especialmente hasta el funeral.
Haga su oferta más interesante sugiriéndole una actividad que le guste, como pasar la noche tejiendo o viendo una película de acción
Paso 3. Déle la oportunidad de hablar sobre el pasado
Demuestre que está dispuesto a hablar sobre la vida y la muerte del difunto. Puede comenzar diciendo el nombre del difunto y ver si responde. También puedes hablar sobre ciertos recuerdos para probar si se unirá a la conversación.
Podrías decir: "¿Recuerdas que a Sarah le gustó mucho esta película? Siempre disfruté viéndola"
Paso 4. Haz lo que él quiera
Es posible que no quisiera hablar del fallecido. En cambio, es posible que quiera hablar sobre cosas triviales, como la última película que vio. Si cambia la dirección de la conversación o dice: "No quiero hablar de eso en este momento", opte por lo que quiera y hable sobre otra cosa o termine la conversación en este punto.
Paso 5. Ofrezca entretenimiento silencioso
El entretenimiento no solo se puede dar hablando. Puedes sentarte a su lado o abrazarlo. También puedes darle un pañuelo si llora. O, si lo prefiere, puede sujetar su mano o brazo. Con este gesto, sabrá que estás ahí para él sin aumentar la carga.
Paso 6. Asista a un servicio conmemorativo por el difunto
Por lo general, hay ciertos eventos después del funeral para recordar y orar por el difunto. Incluso si ha pasado algún tiempo, demuestre que siempre está ahí para ayudar y que también lo está. También puede hacer sugerencias, como construir algo o donar en nombre del difunto.
Paso 7. Ofrézcase para acompañarlo en un grupo de apoyo
Si nota que no está lidiando bien con la pérdida, sugiérale que se una a un grupo de apoyo. Grupos como este existen en las ciudades o en Internet. Las funerarias u hospitales también pueden ofrecer apoyo. Asegúrate de ofrecerte a acompañarla o se ofenderá con tu sugerencia.
Este es un tema muy delicado por lo que hay que tener cuidado con él porque podría ofenderse. Por ejemplo, diga: "Escuché que un grupo se está reuniendo para hablar sobre los seres queridos que se han ido. No estoy seguro de si encaja en ese enfoque, pero si lo desea, estaré feliz de acompañarlo"
Método 3 de 3: Ofrecer entretenimiento práctico
Paso 1. Sea un canal de información
Después de quedarse atrás, es probable que la persona en duelo se sienta abrumada por las personas que quieren información de él o ella. Entonces, ofrezca escribir noticias en sus redes sociales y monitorear su cuenta. También puede comunicarse con la compañía de seguros lo antes posible.
- Algunas de estas asignaciones también implican mucho papeleo, como certificados de defunción. Los bancos y las empresas de servicios públicos suelen solicitar estos documentos si es necesario cerrar las cuentas.
- También puede configurar una línea telefónica si el fallecido es una persona famosa y hay muchas personas que necesitan ser contactadas de inmediato.
Paso 2. Ayude con el servicio fúnebre
Este es un gran negocio con el que lidiar, por lo que puede ayudar de muchas maneras. Puede reunirse con la funeraria. Esto implica una discusión de los gastos funerarios o solicitudes especiales del difunto. También puede escribir o publicar obituarios. También puede escribir notas de agradecimiento u organizar donaciones a organizaciones benéficas específicas.
El día del funeral, puede ayudar a los deudos actuando como recepcionista o ayudándolos a prepararse. También puede actuar como enlace entre él y el director de la funeraria
Paso 3. Ofrézcase a cocinar y limpiar la casa
La mayoría de las personas en duelo no tienen el tiempo ni el deseo de hacer la tarea. Utilice su talento para cocinar para preparar comidas sencillas, especialmente aquellas que se pueden refrigerar para recalentar. Limpia la casa, presta atención a las zonas que más se utilizan. Y, por supuesto, asegúrese de pedir permiso primero.
Paso 4. Encuentre formas de ayudar económicamente
Si el fallecido se va sin dejar suficientes fondos para pagar el funeral y otros asuntos, la persona en duelo debe encontrar la manera de pagar todos estos costos. Vea si puede ayudar con la recaudación de fondos en línea o en persona. Hay varios sitios especializados que sirven para este propósito.
