Si uno de los dispositivos de hardware de su computadora no funciona correctamente y tiene problemas para determinar qué dispositivo de hardware no se está ejecutando, puede usar la ID de hardware para identificarlo. La identificación de hardware le permite encontrar la marca y el tipo de casi cualquier tipo de hardware en su computadora, incluso si el hardware no funciona.
Paso
Método 1 de 2: búsqueda de ID de hardware
Paso 1. Abra el Administrador de dispositivos
Este programa puede mostrar todos los dispositivos de hardware conectados a la computadora y mostrará los dispositivos que no funcionan correctamente. Hay varias formas de abrir
- Cualquier versión de Windows: presione Win + R e ingrese devmgmt.msc para abrir el Administrador de dispositivos.
- Cualquier versión de Windows: abra el Panel de control y cambie la vista a Iconos grandes o Iconos pequeños con el menú en la esquina superior derecha de la pantalla. Seleccione "Administrador de dispositivos".
- Windows 8.1: haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
Paso 2. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo que desea verificar, luego haga clic en Propiedades
Puede seleccionar cualquier dispositivo en Dispositivos desconocidos, o un dispositivo que no funcione, para localizar el controlador correcto.
- El dispositivo que experimenta el error está marcado con un "!" pequeño a su lado.
- Puede expandir las categorías haciendo clic en "+".
Paso 3. Haga clic en la pestaña Detalles
Aparecerán el menú Propiedad y el marco Valor.
Paso 4. Seleccione ID de hardware en el menú
Aparecerán varias entradas en el cuadro Valor, que es el ID de hardware para el hardware seleccionado. Puede utilizar esta identificación para identificar el dispositivo y encontrar un controlador adecuado. Para obtener más información, lea la siguiente sección de este artículo.
Método 2 de 2: uso de la identificación de hardware para encontrar controladores
Paso 1. Haga clic con el botón derecho en el ID superior y luego haga clic en Copiar
El ID superior suele ser el ID de hardware principal y tiene la mayor cantidad de caracteres. Haga clic en el ID y luego cópielo en el portapapeles.
Paso 2. Realice una búsqueda en Google por ID de hardware
Por lo general, verá el tipo de dispositivo, lo que lo ayudará a determinar qué dispositivo no funciona.
Paso 3. Agregue controladores al final de la búsqueda para mostrar los controladores disponibles para el hardware
También puede utilizar la información del paso anterior para descargar el controlador adecuado desde la página de soporte del fabricante del hardware.
Paso 4. Conozca la estructura del ID de hardware
No es necesario que comprenda toda la estructura, pero hay dos aspectos que pueden ayudarlo a identificar el hardware si Google no lo ayuda. VEN_XXXX es el código del fabricante del hardware y DEV_XXXX es el código del modelo del hardware. Los siguientes son códigos VEN_XXXX que se encuentran comúnmente:
- Intel - 8086
- ATI / AMD - 1002/1022
- NVIDIA - 10DE
- Broadcom - 14E4
- Atheros - 168C
- Realtek - 10EC
- Creativo - 1102
- Logitech - 046D
Paso 5. Utilice el sitio de la base de datos PCI para rastrear el hardware
Puede usar el dispositivo y la identificación del fabricante que tomó en el paso anterior para realizar una búsqueda en pcidatabase.com. Ingrese el código de fábrica de 4 dígitos (VEN_XXXX) en el campo de búsqueda de proveedores, o el código de dispositivo de 4 dígitos (DEV_XXXX) en el campo correspondiente, luego haga clic en el botón Buscar.
- La base de datos de la base de datos PCI es bastante extensa, pero es posible que su hardware no aparezca en la lista, por lo que no aparece en los resultados de búsqueda.
- La base de datos PCI está diseñada para hardware de interfaz PCI, incluidas tarjetas gráficas, tarjetas de sonido y adaptadores de red.
