Su navegador puede mostrar un mensaje "Este navegador ha sido bloqueado" si su computadora ha sido infectada con malware que engaña al FBI. El malware le indicará al usuario que pague una tarifa para desbloquear su navegador de Internet, pero puede abrir un navegador bloqueado de forma gratuita reiniciando o cerrando la sesión del navegador en Windows y Mac OS X.
Paso
Método 1 de 3: abrir un navegador bloqueado en Windows
Paso 1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas de Windows ubicada en el escritorio
Paso 2. Haga clic en "Iniciar el Administrador de tareas. "La ventana del Administrador de tareas aparecerá en la pantalla.
Paso 3. Haga clic en la pestaña Procesos, luego haga clic en "Mostrar procesos de todos los usuarios". "
Paso 4. Haga clic en el proceso que está ejecutando el navegador de Internet
Por ejemplo, si está utilizando Google Chrome, haga clic en "chrome.exe".
Paso 5. Seleccione "Finalizar proceso" en el menú flotante que se muestra en la pantalla
Paso 6. Haga clic en "Finalizar proceso" nuevamente cuando se le solicite que proporcione una confirmación para finalizar el proceso
Paso 7. Haga clic en "Sí" para finalizar el proceso
Además, si inicia el navegador, el navegador dejará de estar bloqueado.
Método 2 de 3: Restablecimiento del navegador en Mac OS X
Paso 1. Haga clic en "Safari", luego seleccione "Restablecer Safari"
Si está utilizando Firefox, haga clic en "Ayuda> Información para la resolución de problemas> Restablecer Firefox"
Paso 2. Asegúrese de que todos los aspectos del cuadro de diálogo Restablecer estén marcados, luego haga clic en "Restablecer"
El navegador volverá a su configuración predeterminada y no se volverá a bloquear.
Método 3 de 3: Forzar el cierre del navegador en Mac OS X
Paso 1. Presione las teclas Comando, Opción y Escape simultáneamente en una computadora Mac
La ventana Forzar salida aparecerá en la pantalla.
Paso 2. Seleccione el navegador bloqueado por el programa de malware, luego haga clic en "Forzar salida"
El navegador dejará de funcionar y ya no estará bloqueado.
Consejos
- Ejecute siempre un programa antivirus y antimalware actualizado en su computadora para evitar ataques de terceros dañinos. Con el software antimalware ejecutándose entre bastidores, también puede limitar su contacto con virus, malware y ransomware.
- Analice su computadora en busca de virus y malware utilizando un antivirus o antimalware actualizado después de completar los pasos de este artículo para asegurarse de que ningún otro software de terceros pueda dañar su computadora.
- También puede abrir un navegador bloqueado bloqueando JavaScript en la configuración del navegador. Los programas de malware que bloquean su navegador requieren JavaScript y dejarán de funcionar si bloquea JavaScript directamente.
