¿Acaba de comprar un teléfono nuevo y no sabe cómo revisar el correo de voz en él? ¿Olvidó cómo acceder al correo de voz porque no ha recibido mensajes durante mucho tiempo? Con la variedad de tecnologías de correo de voz que utilizan los operadores, llamar al correo de voz ahora es difícil. Sin embargo, afortunadamente, puede acceder al correo de voz en la mayoría de los teléfonos con uno (o más) de los métodos simples y comunes a continuación.
Paso
Método 1 de 2: uso de las opciones generales para acceder al correo de voz
Tenga en cuenta que el número de acceso al correo de voz puede variar según el servicio telefónico que utilice. Algunos proveedores de servicios telefónicos incluso tienen más de una forma de llamar al correo de voz. Por lo tanto, es posible que uno o más de los métodos de esta guía no funcionen en su teléfono,
Paso 1. Intente llamarse a sí mismo
- Si escucha un mensaje grabado estándar, intente presionar "*" antes de que finalice el mensaje. El "*" es un signo clave para ingresar al sistema de correo de voz en la mayoría de los servicios telefónicos.
- En la mayoría de los teléfonos inteligentes modernos, generalmente puede mostrar su propio número de teléfono. Vaya al menú Configuración, luego toque Teléfono o '"Acerca del teléfono. En ese menú, verá una entrada de Mi número de teléfono o una entrada similar.
- La guía anterior es muy general y los pasos exactos variarán en cada dispositivo.
Paso 2. Intente llamar a * VM (* 86)
Verizon y muchos otros operadores utilizan este número
Paso 3. Intente marcar * 99
Este número es utilizado por Xfinity / Comcast y muchos otros proveedores
Paso 4. Intente marcar * 98
Este número se usa para muchos teléfonos fijos de AT&T
Paso 5. Si está usando un teléfono fijo de AT&T, llame al (888) 288-8893
Paso 6. Intente presionar o mantener presionado el número 1
- Algunos tipos de teléfonos utilizan "1" como número de correo de voz. A veces, ni siquiera necesitas llamar al número. Mantenga presionado "1" durante unos segundos, luego acerque el teléfono a su oído.
- El método anterior es utilizado por T-Mobile, algunos dispositivos Sprint, etc.
Paso 7. Utilice la aplicación de correo de voz en su teléfono
- La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos tienen una aplicación para acceder al correo de voz automáticamente. Para usar esta aplicación, vaya al menú de su teléfono, desplácese por las opciones disponibles, luego toque Correo de voz o una aplicación similar.
- Por lo general, las aplicaciones de los teléfonos inteligentes están ordenadas alfabéticamente.
Paso 8. Presione el botón de correo de voz en su teléfono
Algunos teléfonos, especialmente los de oficina, tienen una tecla dedicada para marcar el correo de voz. Si su teléfono tiene un botón de correo de voz, todo lo que tiene que hacer es presionar el botón y levantar el auricular
Método 2 de 2: solución de problemas
Paso 1. Configure su cuenta de correo de voz si aún no tiene una
- Si no ha creado una cuenta de correo de voz, no podrá recibir mensajes de voz. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos modernos le pedirán que cree una cuenta de correo de voz cuando acceda al correo de voz por primera vez. Generalmente, una grabación de voz lo guiará para seleccionar una contraseña y / o grabar un mensaje para la persona que llama. Siga la grabación para crear una cuenta de correo de voz.
- Si no se le solicita que configure el correo de voz cuando intenta acceder al correo de voz por primera vez, su proveedor puede solicitarle que realice un determinado proceso. Comuníquese con el servicio de soporte en línea de su operador o con el soporte telefónico (consulte la parte inferior de este artículo para obtener más información).
Paso 2. Restablezca la contraseña de su correo de voz en línea si no la recuerda
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A diferencia de las contraseñas de la mayoría de los servicios en línea, las contraseñas del servicio de correo de voz no se pueden restablecer fácilmente. Generalmente, para restablecer fácilmente la contraseña de su correo de voz, puede hacerlo a través de una cuenta en línea en el sitio web de su proveedor. Aquí hay una guía rápida para restablecer las contraseñas de correo de voz de los principales proveedores de EE. UU.:
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Verizon:
Visita verizon.com/myverison, luego ve a Mi Verizon> Mi dispositivo> Restablecer contraseña de correo de voz. Siga la guía para restablecer la contraseña.
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AT&T:
Inicie sesión en su cuenta MyAT & T, luego seleccione el menú Perfil> Contraseñas> Contraseñas de correo de voz inalámbrico. Seleccione el número que usa, luego haga clic en Enviar. Siga la guía para restablecer la contraseña.
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Sprints:
Inicie sesión en su cuenta My Sprint y visite Mis preferencias> Cosas que puedo administrar en línea> Cambiar la contraseña del correo de voz. Siga la guía para restablecer la contraseña.
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Paso 3. Restablezca la contraseña por teléfono
Tenga en cuenta que, a veces, puede restablecer la contraseña de su correo de voz por teléfono, según su proveedor y su plan de suscripción.
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La mayoría de los operadores te permiten llamar *611 para configurar el correo de voz. Por ejemplo, los suscriptores móviles de Verizon pueden restablecer su contraseña de correo de voz con estos pasos:
- Llame al * 611 o al (800) 922-0204
- Presione 2 para restablecer la contraseña, luego presione 1 cuando se le solicite.
- Ingrese su código postal de facturación, luego siga la guía para la verificación de seguridad.
- Algunos teléfonos también te permiten usar un código corto para restablecer la contraseña de tu correo de voz. Por ejemplo, un cliente de T-Mobile podría presionar #793# (# PWD #) para restablecer la contraseña del correo de voz.
Paso 4. Comuníquese con el servicio de atención al cliente si necesita ayuda
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Todos los principales proveedores de servicios telefónicos brindan recursos de servicio al cliente que pueden ayudarlo a acceder al correo de voz. Estos son los números de servicio al cliente de los principales operadores de EE. UU.:
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Verizon:
(800) 922-0204, verizon.com/support
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AT&T:
(800) 288-2020 (línea fija), (800) 331-0500 (móvil), att.com/esupport/
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Sprints:
(888) 211-4727, support.sprint.com
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XFINITY / Comcast:
(800) 934-6489, customer.comcast.com/help-and-support/phone/
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T-Mobile:
(800) 866-2435, support.t-mobile.com
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