Cómo llamar a eBay: 11 pasos (con imágenes)

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2024 Autor: Jason Gerald | [email protected]. Última modificación: 2024-01-19 22:12

Si tiene preguntas sobre los procesos o transacciones de eBay, puede llamar a eBay si el Centro de ayuda y los foros no pueden proporcionar la información que necesita. También puede llamar a eBay al número que se le proporcionó después de seleccionar la opción Atención al cliente en Mi eBay, o llamar directamente al departamento de atención al cliente de eBay. Vea cómo a continuación.

Paso

Método 1 de 2: llamar a eBay Direct

Paso 1. Llame al servicio de atención al cliente de eBay al 1-866-540-3229 con el código de país de EE. UU

eBay recibe llamadas de lunes a viernes de 5:00 a 22:00 PST y los fines de semana de 6:00 a 18:00 PST.

Paso 2. Presione # cuando se le solicite, luego presione "1"

Paso 3. Presione # nuevamente, luego presione "0"

El empleado promedio de eBay contesta el teléfono en 12 minutos.

Alternativamente, puede llamar a eBay al 1-866-643-1587, presionando "4" en el menú principal, seguido de "6" en el menú Cuenta. Sin embargo, este método puede tardar hasta 18 minutos

Método 2 de 2: llamar a eBay desde Mi eBay

Paso 1. Visite eBay en https://www.ebay.com/ y luego haga clic en Mi eBay en la esquina superior derecha

Paso 2. Inicie sesión en su cuenta de eBay con su dirección de correo electrónico y contraseña

Paso 3. Haga clic en Atención al cliente en la esquina superior izquierda de su sesión de eBay

Paso 4. Haz clic en Contactar con eBay

Paso 5. Seleccione la categoría que mejor describa su problema

Puede elegir Comprar, Vender o Cuenta.

Paso 6. Seleccione el motivo de su formulario de consulta de las opciones disponibles en la categoría de elección

Por ejemplo, si usted es un vendedor y su anuncio se eliminó de eBay, seleccione Mi artículo fue eliminado de la categoría Vender.

Paso 7. Seleccione la opción de llamada en la pantalla de descripción del problema

Puede llamar a eBay o pedirle a un empleado de eBay que lo llame.

Si la pantalla de descripción del problema no ofrece una opción de llamada, continúe con el método n. ° 2 para llamar a eBay directamente en este artículo

Paso 8. Llame a eBay al número que se muestra en la pantalla e ingrese el código de acceso de un solo uso que aparece

A continuación, se le conectará con un empleado de eBay.

Si elige la opción Llamarme, ingrese su número de teléfono móvil en el campo provisto y haga clic en Llamarme. El empleado de eBay te llamará al número que proporcionaste dentro del plazo especificado

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