Un plan de comunicación es un medio para entregar mensajes a una audiencia que es comúnmente utilizado por marketing, personal, secretarias corporativas y relaciones públicas. Desarrollar un plan de comunicación lo ayuda a alcanzar sus metas.
Paso
Método 1 de 1: Creación de un plan de comunicación
Paso 1. Determine por qué necesita comunicarse con su audiencia
¿Qué cambios quieres después de comunicarte?
Paso 2. Piense con quién necesita comunicarse
Anote la audiencia que recibirá el mensaje.
Paso 3. ¿Considere la opinión de la audiencia sobre el tema o tema que va a cubrir?
¿Cómo puedes saber lo que piensan? Escriba lo que ya sabe o lo que necesita saber.
Paso 4. Piense en el impacto que desea
Después de comunicarse con la audiencia, ¿qué necesitan saber, pensar o hacer?
Paso 5. Escriba un mensaje importante para la audiencia
Puede escribir los mismos mensajes o diferentes para diferentes audiencias. Concéntrese en las metas que desea alcanzar comunicándose.
Paso 6. Decide cuándo entregarás el mensaje
El tiempo de entrega afectará su forma de comunicarse.
Paso 7. Decida cómo entregar el mensaje
Comuníquese por escrito si la información se transmite solo para crear conciencia. Utilice un enfoque interactivo que incluya el cara a cara si desea transmitir un mensaje que necesita aclaración o es controvertido.
- ¿Quién entregará el mensaje? ¿Cómo harás los preparativos?
- ¿Qué recursos se necesitan?
- ¿Necesitas retroalimentación? ¿Cómo sabe que su audiencia ha recibido el mensaje?
- ¿Qué puntos de referencia utiliza para determinar que su audiencia ha entendido, actuado o cambiado después de comunicarse?
- ¿Cómo le da seguimiento si su audiencia quiere mantenerse en contacto?
Consejos
- Recuerde que se comunicará con regularidad, por lo que el plan de comunicación debe ser coherente con las actividades diarias.
- Conozca a su audiencia. La mensajería es más eficaz cuando conoce varias cosas sobre su audiencia, por ejemplo: sus prioridades, opiniones, problemas y entorno.
- Para registrar esta información, cree una tabla con varias columnas y luego déle un título:
Audiencia | Resultados | Mensaje | Método | Fecha límite | Ponente | Objetivo / Seguimiento | Recurso
- Utilice formas creativas de comunicarse con su audiencia. Descubra dónde puede comunicarse con ellos. Utilice Internet para comunicarse con su audiencia en línea. Celebre una reunión para hablar cara a cara con una audiencia que trabaje en el mismo edificio y piso.
- Prepare el mensaje en detalle y comprenda el contenido a fondo.
- Enfoque el mensaje en las necesidades de la audiencia para que pueda determinar qué se debe transmitir y elaborar el mensaje lo mejor posible.
- Determina por qué necesitas comunicarte. Esto juega un papel importante en la determinación de quién se comunicará, cómo y cuándo se llevará a cabo la comunicación.
Advertencia
- No comparta información que no crea que sea cierta. Aclarar y comprometerse a dar seguimiento a la información.
- Sea sincero, abierto y honesto en su comunicación.
- No envíe mensajes aleatorios a muchas personas con la esperanza de que algunas respondan.
