Este wikiHow te enseñará cómo cerrar permanentemente tu cuenta de Spotify. Dado que la aplicación móvil de Spotify no le permite eliminar una cuenta, deberá usar una computadora para hacerlo. Si se suscribe a una cuenta de Spotify Premium, deberá cancelar su suscripción antes de poder cerrar su cuenta de Spotify.
Paso
Parte 1 de 2: Cancelación de la suscripción a la cuenta premium
Paso 1. Abra el sitio web de Spotify
Visite https://www.spotify.com/ a través del navegador web de su computadora. Después de eso, se abrirá una página de panel de Spotify dedicada si ya ha iniciado sesión en su cuenta.
- Continúe con el siguiente paso si no tiene una cuenta Premium en Spotify.
- Si el navegador no recuerda la información de inicio de sesión, haga clic en " Acceso "En la esquina superior derecha de la página, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Spotify, y haga clic en" INICIAR SESIÓN ”.
- No puede cancelar la suscripción de su cuenta Premium a través de la aplicación móvil Spotify.
Paso 2. Haga clic en Perfiles
Está en la esquina superior derecha de la página. Una vez hecho clic, aparecerá un menú desplegable.
Paso 3. Haga clic en Cuentas
Esta opción está en el menú desplegable. Una vez hecho clic, se mostrará la página de la cuenta de Spotify.
Paso 4. Haga clic en ADMINISTRAR PLAN
Es un botón negro debajo del encabezado "Spotify Premium" en el lado derecho de la página.
Si no ve esta opción, haga clic en la pestaña " Descripción de cuenta ”En la esquina superior izquierda de la página para asegurarse de que está en la página correcta.
Paso 5. Haga clic en CAMBIAR O CANCELAR
Es un botón verde en el medio de la página.
Paso 6. Haga clic en CANCELAR PREMIUM
Es un botón gris en el lado derecho de la página, debajo del encabezado "Cambiar planes".
Paso 7. Haga clic en SÍ, CANCELAR
Está en la parte superior de la página. Después de eso, se cancelará la suscripción a la cuenta Premium. Una vez que haya completado estos pasos, puede pasar al proceso de cierre de la cuenta de Spotify.
Parte 2 de 2: Eliminar cuenta de Spotify
Paso 1. Vaya a la página de servicio al cliente de Spotify
Visite https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ a través de un navegador web. Después de eso, se abrirá la página "CONTACTAR SPOTIFY" si ya inició sesión en su cuenta de Spotify.
Si no ha iniciado sesión en su cuenta, escriba su dirección de correo electrónico de Spotify (o nombre de usuario) y la contraseña de la cuenta, luego haga clic en " INICIAR SESIÓN " Antes de continuar.
Paso 2. Haga clic en Cuentas
Esta opción se encuentra debajo del encabezado "Seleccione una categoría" en la parte superior de la página.
Paso 3. Haga clic en Quiero cerrar mi cuenta de Spotify de forma permanente
Está en el medio de la página.
Paso 4. Haga clic en CERRAR CUENTA
Es un botón negro en la esquina inferior izquierda de la página.
Paso 5. Haga clic en CERRAR CUENTA
Es un botón azul en la esquina inferior derecha de la página.
Paso 6. Revise su cuenta
Antes de continuar, mire el nombre de la cuenta en el medio de la página para asegurarse de que sea el nombre de la cuenta que desea eliminar.
Paso 7. Desplácese hacia abajo y haga clic en CONTINUAR
Está en la esquina inferior derecha de la página.
Paso 8. Marque la casilla "Entiendo y aún quiero cerrar mi cuenta"
Este cuadro está al final de la página. Es posible que deba deslizar la pantalla para verla.
Paso 9. Haga clic en CONTINUAR
Está en la esquina inferior derecha de la página. Una vez que haga clic, se confirmará su selección y Spotify le enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de su cuenta.
Paso 10. Abra el correo electrónico de Spotify
Vaya a la dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta de Spotify, luego haga clic en el correo electrónico con el título Confirma que quieres cerrar tu cuenta de Spotify.”De Spotify.
Si usó Facebook para crear una cuenta de Spotify, deberá abrir la dirección de correo electrónico que usó para crear su cuenta de Facebook
Paso 11. Haga clic en CERRAR MI CUENTA
Es un botón verde en el medio del correo electrónico. Con este paso, el proceso de eliminación se completa y su cuenta de Spotify se marcará para su eliminación.
Consejos
- Puede reactivar su cuenta de Spotify dentro de los 7 días de la cancelación / eliminación abriendo su correo electrónico " Este es nuestro ultimo adios "De Spotify y haga clic en el enlace" REACTIVAR MI CUENTA ”En medio de la carta.
- Después de eliminar su cuenta de Spotify, puede eliminar la aplicación Spotify de su teléfono, tableta y / o computadora.
