Para ver el historial de mensajes en un dispositivo Apple, todo lo que tiene que hacer es abrir la aplicación Mensajes y revisar los hilos de chat existentes. También puede ver medios (por ejemplo, fotos y videos) del hilo de chat que se está revisando. Si pierde mensajes que existían antes de su última copia de seguridad, puede acceder a ellos en iCloud y restaurarlos, o usar iTunes.
Paso
Método 1 de 4: Vista previa de mensajes en iMessages (dispositivos iOS)
Paso 1. Abra la aplicación Mensajes
Paso 2. Toque el chat que desea ver
Si estás en otro hilo de chat, primero toca el botón <en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Paso 3. Deslice la pantalla para explorar el contenido del hilo de chat
De esa manera, puede ver el historial de mensajes, ¡incluso al comienzo del chat!
No puede ver los mensajes eliminados aquí
Paso 4. Toque el botón "Detalles"
La "i" de este círculo está en la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 5. Revise los medios en el hilo del chat
Las opciones de medios se ofrecen en dos formatos que puede verificar tocando el botón correspondiente:
- Imágenes: todas las fotos y videos de los hilos de chat.
- Archivos adjuntos: todos los archivos adjuntos (por ejemplo, clips de audio) de un hilo de chat.
Paso 6. Toque Listo
¡Has visto con éxito el historial de mensajes en el hilo de chat!
Método 2 de 4: Vista previa de mensajes en iMessages (computadora Mac)
Paso 1. Abra el programa Mensajes
Este programa está indicado por un icono de burbuja de diálogo azul en el Dock de la computadora.
Paso 2. Seleccione el chat
Puede seleccionar un chat en el lado izquierdo de la ventana del programa Mensajes.
Paso 3. Desplácese por la pantalla para explorar el contenido del hilo de chat
Siempre que los mensajes no se hayan eliminado, ¡puedes revisar tu historial de chat!
Método 3 de 4: Restaurar archivos de respaldo desde iTunes
Paso 1. Conecte el teléfono a la computadora
Utilice un cable de carga de Apple para conectar el dispositivo.
Paso 2. Abre iTunes
El programa puede abrirse automáticamente, dependiendo de la configuración de la computadora.
Paso 3. Espere a que el iPhone se sincronice con iTunes
Paso 4. Haga clic en el icono del dispositivo
Este icono se parece a un iPhone y se encuentra en la pestaña "Cuenta".
Paso 5. Haga clic en Restaurar copia de seguridad
Está en el cuadro "Copias de seguridad" en el medio de la página de iTunes.
Es posible que deba desactivar la función "Buscar mi iPhone" en su teléfono antes de continuar
Paso 6. Seleccione un punto de restauración
Puede ver esta opción en la sección "Restaurar desde esta copia de seguridad". Haga clic en la barra con el nombre de su iPhone para seleccionar un punto de restauración.
No seleccione los últimos puntos o entradas del archivo de respaldo (por ejemplo, archivos que deben crearse en el dispositivo) ya que no contendrán mensajes de iMessages eliminados
Paso 7. Haga clic en Restaurar
iTunes restaurará el archivo de respaldo en su teléfono. Puede ver el tiempo restante ("Tiempo restante") en la parte inferior de la ventana emergente de restauración del archivo de respaldo.
Paso 8. Presione el botón "Inicio"
Paso 9. Ingrese la contraseña de su ID de Apple
Paso 1. Abra el menú de configuración o "Configuración"
Paso 2. Asegúrese de que el sistema operativo esté actualizado
No puede restaurar una copia de seguridad de iCloud si su dispositivo no está ejecutando la última versión de iOS. Para buscar actualizaciones:
- Toque General.
- Seleccione Actualizaciones de software.
- Toque Descargar e instalar si hay una actualización.
Paso 3. Vuelva a la pestaña "General"
Si es necesaria una actualización, tendrá que volver a acceder al menú de configuración o "Configuración".
Paso 4. Toque Restablecer
Paso 5. Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración
Si su iPhone tiene un código de acceso, ingréselo antes de continuar.
Paso 6. Toque Borrar iPhone
Paso 7. Espere a que el iPhone termine de reiniciarse
Este proceso toma unos pocos minutos. Una vez hecho esto, puede restaurar los datos de respaldo en el dispositivo.
Paso 8. Presione el botón "Inicio"
Paso 9. Configure las preferencias del teléfono
Estas preferencias incluyen:
- Idioma de interfaz preferido.
- Barrio residencial.
- La red WiFi que desea utilizar.
Paso 10. Ingrese su ID y contraseña de Apple
Paso 11. Toque Siguiente
Paso 12. Habilite o deshabilite los servicios de ubicación
Paso 13. Ingrese el código de acceso
También puede omitir este paso si lo desea.
Paso 14. Toque Restaurar desde iCloud Backup
Esta opción está en la página "Aplicaciones y datos".
Paso 15. Vuelva a ingresar el ID de Apple y la contraseña
Paso 16. Toque Aceptar
Paso 17. Toque la fecha del archivo de respaldo que desee
Asegúrese de seleccionar una entrada que aún tenga los mensajes de iMessages a los que desea acceder nuevamente.
Paso 18. Espere a que se complete el proceso de recuperación de datos
Este proceso puede llevar varios minutos.
Paso 19. Ingrese el ID de Apple y la contraseña
La configuración y los datos del teléfono, incluidos los mensajes perdidos de iMessages, se devolverán al dispositivo.
Consejos
- Incluso si los mensajes de Digital Touch no caducan, deberá volver a tocar el mensaje para verlo.
- Al restaurar archivos de copia de seguridad antiguos, puede perderlos en el menú de configuración del dispositivo o en "Configuración".
