Este wikiHow te enseñará cómo solucionar problemas comunes del navegador Internet Explorer en computadoras con Windows. Estas correcciones incluyen la actualización de Internet Explorer a la última versión, la eliminación de barras de herramientas no utilizadas y la eliminación de malware con Windows Defender. Si no desea que Internet Explorer maneje o abra enlaces u otro contenido, puede deshabilitarlo. Sin embargo, Internet Explorer 11 es la versión final y no será compatible con versiones futuras de Windows, ya que Microsoft lo reemplazó con el último navegador, Microsoft Edge.
Paso
Método 1 de 4: actualización de Internet Explorer
Paso 1. Visite la página de descarga de Internet Explorer
La última versión disponible para Internet Explorer es Internet Explorer 11. Debe descargarla del sitio web de Microsoft.
Si no puede abrir Internet Explorer, deberá utilizar un navegador diferente (por ejemplo, Edge o Chrome) para descargar el archivo IE actualizado
Paso 2. Desplácese hasta la sección de selección de idioma
Asegúrese de encontrar el archivo de descarga que coincida con el idioma que desea (que se muestra en el lado izquierdo de la página).
Paso 3. Haga clic en el enlace que corresponde al sistema operativo de la computadora
Después de eso, el archivo de instalación se descargará en su computadora. Verá tres enlaces junto al idioma seleccionado:
- “ Windows 7 SP1 de 32 bits ”: Utilice este vínculo para equipos de 32 bits con sistemas operativos Windows 7, 8 o 10.
- “ Windows 7 SP1 de 64 bits ”: Utilice este vínculo para equipos de 64 bits con sistemas operativos Windows 7, 8 o 10.
- “ Windows Server 2008 R2 SP1 de 64 bits ”: Utilice este vínculo para equipos que ejecutan Windows Server 2008 R2.
- Si no sabe si su computadora tiene un número de 32 o 64 bits, verifique el número de bit de la computadora antes de hacer clic en la opción / enlace.
Paso 4. Haga doble clic en el icono del archivo de instalación de Internet Explorer
Puede encontrar este icono en el directorio de descargas predeterminado de su computadora.
Paso 5. Haga clic en el botón Sí cuando se le solicite
Después de eso, será llevado a la ventana de instalación de Internet Explorer 11.
Paso 6. Siga las indicaciones que se muestran en la pantalla
Acepte los términos de uso de Microsoft haciendo clic en " estoy de acuerdo, luego haga clic en " próximo " Especifique la ubicación de instalación del programa y marque (o desmarque) la opción "Acceso directo al escritorio".
Paso 7. Haga clic en Finalizar
Está en la esquina inferior derecha de la ventana. Después de eso, Internet Explorer 11 se instalará en la computadora y eliminará la versión antigua y corrupta de Internet Explorer.
Método 2 de 4: Eliminación de la barra de herramientas
Paso 1. Abra Internet Explorer
Demasiadas barras de herramientas mostradas pueden causar problemas importantes con Internet Explorer. La eliminación de las barras de herramientas que no se utilizan ayuda a acelerar Internet Explorer y reduce la posibilidad de bloqueos.
Este método solo es efectivo si se puede abrir Internet Explorer. Si el programa no se puede abrir, lea el siguiente método
Paso 2. Haga clic en el botón ️
Está en la esquina superior derecha de la ventana de Internet Explorer.
Paso 3. Haga clic en Administrar complementos
Está en el medio del menú desplegable.
Paso 4. Haga clic en la pestaña Barras de herramientas y extensiones
Esta pestaña está en el lado izquierdo de la ventana.
Esta pestaña normalmente ya está seleccionada de forma predeterminada
Paso 5. Haga clic en la barra de herramientas que desea eliminar
Una vez que haga clic, se seleccionará la barra.
Paso 6. Haga clic en Desactivar
Está en la esquina inferior derecha de la ventana. Después de eso, la barra de herramientas se desactivará.
Paso 7. Desactive cada barra de herramientas que desee eliminar
Deberá eliminar casi todas (si no todas) las barras de herramientas, especialmente si está utilizando una computadora más antigua.
Si desea eliminar la barra de herramientas, pero vuelve a aparecer, lea el siguiente método
Método 3 de 4: eliminación de malware
Paso 1. Abra el menú "Inicio"
Haga clic en el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Paso 2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Centro de seguridad de Windows Defender
Esta opción está en la sección "W" del menú "Inicio".
Paso 3. Haga clic en el botón
Está en la esquina superior izquierda de la ventana.
Paso 4. Haga clic en Protección contra virus y amenazas
Está en la esquina superior izquierda de la ventana de Windows Defender.
Paso 5. Haga clic en Escaneo avanzado
Esta opción está debajo de Análisis rápido, en el medio de la página.
Paso 6. Asegúrese de que la opción "Análisis completo" esté marcada
De lo contrario, haga clic en el círculo junto a la opción "Escaneo completo", en la parte superior de la página.
Paso 7. Haga clic en Escanear ahora
Esta opción está en el medio de la página. Después de eso, el programa escaneará su computadora en busca de malware. Si algún malware / programa está dañando Internet Explorer en su computadora, Windows Defender generalmente encontrará ese programa / dispositivo.
Paso 8. Espere a que se complete el escaneo
Si se encuentran archivos o programas sospechosos durante el proceso de escaneo, Windows Defender enviará una notificación. Por lo general, solo debe permitir que Windows Defender elimine cualquier archivo o programa malicioso.
Si el análisis no encuentra nada, repita el análisis marcando la opción "Análisis sin conexión de Windows Defender" en lugar de la opción "Análisis completo"
Paso 9. Abra Internet Explorer para averiguar si el escaneo y la eliminación de malware se realizaron correctamente
Si puede abrir Internet Explorer, es posible que se haya eliminado el malware que afecta a su navegador.
Asegúrese de actualizar Internet Explorer tan pronto como se pueda abrir el programa
Método 4 de 4: deshabilitar Internet Explorer
Paso 1. Abra el menú "Inicio"
Haga clic en el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si hay un problema con Internet Explorer (en este caso, el programa se abre automáticamente), sería mejor que lo desactive.
Paso 2. Haga clic en "Configuración"
Está en la esquina inferior izquierda de la ventana "Inicio".
Paso 3. Haga clic en Aplicaciones
Esta opción está en la ventana "Configuración".
Paso 4. Haga clic en la pestaña Aplicaciones y funciones
Puede ver esta pestaña en el lado izquierdo de la ventana.
Paso 5. Haga clic en Programas y características
Este vínculo se encuentra en la esquina superior derecha de la página Aplicaciones y funciones, debajo del encabezado "Configuraciones relacionadas".
Paso 6. Haga clic en Activar o desactivar las funciones de Windows
Está en la esquina superior izquierda de la ventana "Programas y características".
Paso 7. Desmarque la casilla "Internet Explorer 11"
Después de eso, Internet Explorer se desactivará en la computadora.
Paso 8. Haga clic en Sí cuando se le solicite
Después de eso, se confirmará la selección.
Paso 9. Haga clic en Aceptar
Después de eso, Windows comenzará a deshabilitar Internet Explorer.
Paso 10. Haga clic en Reiniciar ahora cuando se le solicite
La computadora se reiniciará. Cuando termine, Internet Explorer ya está desactivado.
