Es natural sentir miedo o pánico después de un accidente automovilístico, especialmente si es la primera vez que lo experimenta. Sin embargo, es importante recordar que está involucrado en un proceso legal. Esto significa que hay pasos importantes que deben tomarse si se ve involucrado en un accidente automovilístico. Afortunadamente, una vez que conozca los pasos, estos eventos serán más fáciles de manejar, ¡incluso si se siente alterado!
Paso
Parte 1 de 3: Actuar inmediatamente después de un accidente
Paso 1. Mueva el automóvil a un lado de la carretera si es seguro conducirlo
Salga del flujo del tráfico para reducir el riesgo de otro accidente. Asegúrese de detenerse en un lugar seguro para que usted y otros conductores puedan salir de manera segura.
- Para estar seguro, encienda las luces de emergencia (luces amarillas parpadeantes) después de detenerse.
- Observe dónde se detienen otros autos. Si otro automóvil no se detiene, mire y recuerde el número de placa después de estacionarse al costado de la carretera. Anote los números lo antes posible.
Paso 2. Revise usted mismo y los demás para detectar lesiones y llame a los servicios de emergencia
Si usted u otro pasajero resultan gravemente heridos, llame inmediatamente a una ambulancia (118 o 119) para que un equipo médico pueda acudir al lugar de inmediato. Trate las lesiones leves tanto como sea posible.
Es importante informar a los paramédicos del tipo de lesión que enfrentarán al llegar a la escena
Advertencia: A veces, las lesiones por accidentes automovilísticos pueden ocurrir unos días después del incidente. Controle su salud durante unos días después del accidente en caso de que posteriormente desarrolle una lesión en los tejidos blandos.
Paso 3. Llame a la policía para que venga y evalúe la situación
La policía debe informar de este accidente. Si le preocupa que se produzcan daños, la policía actuará como un tercero neutral y documentará la ubicación del incidente.
- Si el otro conductor ha huido, puede decirle a la policía su número de placa.
- En algunos casos, los accidentes automovilísticos son tan leves que ambas partes se muestran reacias a llamar a la policía y simplemente intercambiar información sobre el seguro. Sin embargo, debe tener un informe policial sobre este incidente por razones de seguro.
Advertencia: En algunas áreas, está obligado por ley a denunciar un accidente automovilístico a la policía, incluso si el daño es menor y nadie resulta herido.
Paso 4. Comuníquese con otros conductores para asegurarse de que sea seguro y silencioso
Una vez que se haya detenido, camine hacia el otro automóvil y pregúntele si está bien. Sin enojarse, diga que la policía vendrá y manejará la situación.
- Respire profundamente un par de veces y trate de no enojarse. Mantener la calma evitará que ocurra otra pelea.
- Si el otro conductor está enojado o enojado, regrese al auto y espere a que llegue la policía. No responda de manera descortés.
Parte 2 de 3: Documentar el evento
Paso 1. Intercambie la información del seguro y las cajas con otros conductores
En tono tranquilo, pida a otros conductores que intercambien información sobre seguros. Lleve la información de su seguro del automóvil o de la billetera. Además, tenga su teléfono celular o bolígrafo y papel listos para anotar la información del seguro de otro conductor.
- Si el conductor no tiene seguro, pregunte su nombre, número de licencia de conducir, número de placa, dirección e información de contacto. Él enfrentará consecuencias legales y usted puede reportar esta información a la policía.
- No renuncie al dinero sin avisarle a la compañía de seguros, incluso si no es culpa suya.
Paso 2. Grabe y fotografíe la escena por motivos de seguro
Utilice su teléfono para tomar fotografías tanto del automóvil como de los neumáticos en la carretera. Puede usar fotos para respaldar reclamos con la compañía de seguros más adelante.
- La policía también tomará fotos cuando lleguen al lugar. Estas fotos también se pueden utilizar en reclamaciones de seguros.
- No bloquee el tráfico al disparar.
Paso 3. Obtenga la información de contacto de los testigos, si es posible
Algunos conductores y otros peatones pueden detenerse para verificar la situación después del accidente. Solicite su información de contacto en caso de que sea necesario proporcionarla a la policía o la compañía de seguros más adelante.
Si es posible, pida a estos testigos que permanezcan en el lugar y den declaraciones a la policía
Paso 4. Asegúrese de no aceptar la culpa del accidente hasta que llegue la policía
Estos policías determinarán quién tiene la culpa en este accidente. Si admite su culpa antes de que llegue la policía, se le podría cobrar por el daño causado a otro conductor, independientemente de lo que diga la policía.
Al mismo tiempo, no culpe a otros conductores, incluso si se siente así. La determinación de quién es responsable del accidente debe ser realizada por un tercero neutral
Paso 5. Coopere plenamente con la policía y diga la verdad
Cuente esta historia de accidente de su lado y asegúrese de estar simplemente declarando los hechos sin adornar y decir cosas que no son ciertas. Nunca mienta a la policía porque puede ser acusado penalmente.
Parte 3 de 3: Cómo completar una reclamación de seguro
Paso 1. Solicite una copia del informe policial una vez que se le permita salir de la escena
Solicite una copia del informe policial cuando esté terminado. Anota el nombre de la policía y su oficina, así como cualquier otra información que te permita rastrearlos.
- Tenga en cuenta que es posible que no se requieran cosas para completar un reclamo de seguro. Sin embargo, tener acceso a los detalles que la policía recopila del incidente facilitará la presentación de una reclamación.
- Espere hasta que la policía lo libere de la escena. No se limite a alejarse, o parecerá que se está escapando de la escena.
Paso 2. Comuníquese con la compañía de seguros para comenzar a presentar reclamaciones
Verifique en su tarjeta de seguro un número "en caso de accidente / reclamo" con el que pueda comunicarse. Llame al agente de seguros inmediatamente después del accidente para comenzar a procesar el reclamo.
Llamar a la compañía de seguros para informar un accidente protegerá su propiedad, pero también brindará una oportunidad para que la compañía esté preparada para protegerlo
Propina: Le recomendamos que ingrese este número "en caso de accidente" en su teléfono celular para facilitar el acceso.
Paso 3. Proporcione la mayor cantidad de información posible a la compañía de seguros
El agente indicará cualquier información necesaria sobre el incidente, como nombres, direcciones e información del seguro de todos los involucrados. Infórmele al agente sobre las fotografías y notas que tomó en el lugar y pregúntele cómo puede proporcionar esta información a la compañía de seguros.
- Si se le solicita una copia del informe policial, avísele también al agente. Es posible que deseen recibir copias adicionales de este informe.
- Haga copias de todas las pruebas y documentación antes de depositarlas en la compañía de seguros para que también pueda acceder a esta información.
Paso 4. Concierte una cita con la compañía de seguros para determinar la mejor manera de reparar el automóvil
El agente le dirá cuánto están pagando usted y la compañía de seguros por la reparación. Pregúntele al agente si hay una empresa de reparación o servicio que deba utilizar para reparar el vehículo.
