Este artículo le enseña cómo reactivar un iPhone que se ha desactivado después de que no pudo iniciar sesión (iniciar sesión) repetidamente.
Paso
Método 1 de 2: realizar una restauración desde una copia de seguridad de iTunes
Paso 1. Conecte su iPhone a la computadora con iTunes instalado
Si aparece el mensaje "iPhone está desactivado. Conéctese a iTunes", conecte su iPhone a la computadora que utilizó para hacer una copia de seguridad de los datos.
Este método solo funcionará si realiza una copia de seguridad de los datos de su iPhone en iTunes y conoce el código de acceso
Paso 2. Inicie iTunes
Si iTunes no se inicia automáticamente cuando conecta su iPhone, haga clic en el ícono de iTunes en el Dock (computadoras Mac), o en el Todas las aplicaciones en el menú Inicio (computadoras con Windows).
Paso 3. Haga clic en el icono de iPhone
Está en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes.
Paso 4. Haga clic en Sincronizar
iTunes le pedirá que ingrese un código de acceso.
Paso 5. Ingrese el código de acceso, luego haga clic en Restaurar
Al hacerlo, restaurará su iPhone con la última copia de seguridad de iTunes.
Método 2 de 2: uso del modo de recuperación
Paso 1. Mire la cantidad de minutos que se enumeran en la notificación
Una vez transcurridos los minutos indicados en el mensaje, solo puede iniciar sesión nuevamente.
Paso 2. Escriba la contraseña correctamente
Utilice este método si olvida la contraseña.
Paso 3. Conecte su iPhone a una computadora que tenga iTunes instalado
Puede utilizar el cable USB integrado del iPhone u otro cable compatible.
Paso 4. Forzar el reinicio del iPhone
Según el modelo de dispositivo, la forma de hacerlo variará:
-
iPhone X, iPhone 8 y 8 Plus:
Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, luego el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón ubicado en el lado derecho del dispositivo hasta que el teléfono se reinicie en la pantalla de recuperación.
-
iPhone 7 o 7 Plus:
Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo. No suelte ambos botones hasta que el teléfono se reinicie y entre en la pantalla de recuperación.
-
iPhone 6 o anterior:
Mantenga presionados los botones Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que el teléfono se reinicie en la pantalla de recuperación.
Paso 5. Inicie iTunes
Si iTunes no se inicia automáticamente cuando conectas tu teléfono, haz clic en el ícono de iTunes en el Dock (computadoras Mac), o en el Todos los Aps en el menú Inicio (computadoras con Windows). Si iTunes está abierto, esta aplicación mostrará la pantalla del modo de recuperación.
Si hay una opcion Actualizaciones en la pantalla del modo de recuperación, haga clic en la opción para ver si la pantalla vuelve a la página de su teléfono. Si esta actualización no funciona, continúe el proceso con este método.
Paso 6. Haga clic en Restaurar iPhone…
Esto mostrará un mensaje de confirmación, informándole que el siguiente paso es restaurar el iPhone a la configuración de fábrica.
Paso 7. Haga clic en Restaurar
Hacerlo restablecerá la configuración de fábrica del iPhone. Después de eso, puede configurar el teléfono desde cero y establecer un nuevo código de acceso.
