Este wikiHow te enseñará cómo resolver un error en Microsoft Word que muestra un mensaje de que Word no puede realizar una determinada acción debido a un cuadro de diálogo abierto. Esta forma de error suele deberse a un complemento de Word dañado o una configuración de seguridad demasiado fuerte.
Paso
Método 1 de 3: uso del teclado para buscar cuadros de diálogo
Paso 1. Haga clic en Aceptar en el mensaje de error
Si ve un mensaje que dice que Word no pudo completar la acción porque todavía hay un cuadro de diálogo abierto, pero no ve el cuadro, puede encontrarlo mediante un método abreviado de teclado.
Paso 2. Presione Alt + Tab
Aparecerá una serie de ventanas abiertas en la computadora. Es posible que vea la siguiente ventana que se abre junto a la ventana de Word, que puede ser el cuadro de diálogo problemático.
Paso 3. Presione Alt + Tab de nuevo hasta que encuentre el cuadro de diálogo que se abre
Si el cuadro de diálogo está oculto detrás de otra ventana abierta, puede encontrarlo de esta manera.
Paso 4. Haga clic en Cerrar o está bien.
Es posible que deba hacer clic en varios botones para cerrar diferentes cuadros de diálogo, como " Cancelar ”, “ No ", o " sí ”.
Método 2 de 3: deshabilitar complementos
Paso 1. Ejecute Word en modo seguro
Si ve un mensaje que indica que Word no pudo completar la acción porque hay un cuadro de diálogo abierto, pero no ve el cuadro, es posible que uno de los complementos de Word esté desencadenando el error. Comience a solucionar problemas abriendo Word en modo seguro:
- Cierre la ventana de Word si aún está abierta.
- Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo "Ejecutar".
- Escriba Winword / safe y presione Entrar.
Paso 2. Intente recrear el problema
Haga lo que provocó el mensaje de error nuevamente. Si ya no ve el mensaje de error, el bloqueo puede deberse a un complemento problemático.
Si el error sigue apareciendo, pruebe con otro método
Paso 3. Desactive los complementos
Siga estos pasos para desactivar el complemento:
- Haga clic en el menú " Expediente ”.
- Escoger " Opciones ”.
- Haga clic en " Complementos ”.
- Haga clic en " Ir ”En la sección Administrar.
- Desmarca el primer complemento. Desmarque solo el primer complemento, ya que cada complemento debe probarse por separado.
- Haga clic en " OK ”.
Paso 4. Cierre y vuelva a abrir Microsoft Word
Reinicie Word como de costumbre (haciendo clic en el menú "Inicio"), y no en modo seguro. Word se reiniciará con todos los complementos, excepto los que desactivó anteriormente.
Paso 5. Intente recrear el problema
Nuevamente, haga lo que desencadenó anteriormente el mensaje de error.
- Si el error ya no aparece, lo más probable es que el complemento que desactivó sea la causa del problema.
- Si el error persiste, el complemento desactivado no es la causa del problema.
Paso 6. Desactive otros complementos
Regrese a la lista de complementos y desmarque los otros complementos. También puede marcar los complementos que se desactivaron anteriormente para que puedan volver a utilizarse.
Paso 7. Repita el proceso de prueba hasta que encuentre el complemento con el problema
Una vez que encuentre el complemento que está causando el error, puede eliminarlo o desactivarlo permanentemente.
Método 3 de 3: deshabilitar la vista protegida
Paso 1. Abra Microsoft Word
Si desea abrir un documento descargado de Internet (por ejemplo, desde un navegador web, correo electrónico o aplicación de mensajería), es posible que vea un mensaje de error como este: Word no puede hacer esto porque hay un cuadro de diálogo abierto. Cierre el cuadro de diálogo para continuar. ″ Errores como este suelen ocurrir debido a la configuración de seguridad. Comience abriendo Word directamente desde el menú "Inicio". Lo puedes encontrar en el " Microsoft Office "en el segmento" Todas las aplicaciones ”.
- No intente este método a menos que esté seguro de que el documento que está intentando abrir es un archivo seguro.
- La desactivación de la vista protegida hace que la computadora sea vulnerable a los virus, así que tenga en cuenta estos riesgos cuando siga este método.
Paso 2. Haga clic en el menú Archivo
Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Paso 3. Haga clic en Opciones
Esta opción está en la parte inferior del menú.
Paso 4. Haga clic en Centro de confianza
Está en el lado izquierdo de la ventana.
Paso 5. Haga clic en Configuración del centro de confianza
Está en la esquina inferior izquierda del panel derecho.
Paso 6. Haga clic en Vista protegida
Esta opción está a la izquierda. Puede ver tres configuraciones con casillas de verificación.
Paso 7. Desmarque la primera casilla
Este cuadro está marcado con el texto Habilitar vista protegida para archivos que se originan en Internet. ″
Paso 8. Haga clic en Aceptar
Paso 9. Cierre Microsoft Word
Después de desactivar la vista protegida, puede hacer doble clic en un documento descargado de Internet (o una bandeja de entrada de correo electrónico) y abrirlo sin ningún problema.
