Este wikiHow te enseñará cómo cambiar o restablecer la contraseña de tu cuenta de Skype. Puede cambiar una contraseña conocida a través del sitio web de Skype o restablecer una contraseña olvidada desde el sitio web y la aplicación móvil de Skype. Tenga en cuenta que la contraseña de la cuenta de Skype es la misma que la contraseña de la cuenta de Microsoft. Por lo tanto, cambiar la contraseña de la cuenta de Skype también cambiará la contraseña de la cuenta de Microsoft vinculada.
Paso
Método 1 de 3: Cambiar la contraseña de su cuenta de Skype aún conocida
Paso 1. Vaya a la página de administración de cuentas de Skype ("Administración de cuentas")
Visite https://secure.skype.com/portal/overview a través del navegador web de su computadora. La página de administración de la cuenta aparecerá si ya inició sesión en su cuenta de Microsoft.
- Si no es así, ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña cuando se le solicite.
- No puede cambiar la contraseña de su cuenta de Skype a través de la aplicación móvil de Skype.
Paso 2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Cambiar contraseña
Esta opción se encuentra en el encabezado "Configuración y preferencias" en el lado derecho de la página.
Paso 3. Ingrese la contraseña
Cuando se le solicite, haga clic en el campo "Ingresar contraseña", luego ingrese la contraseña utilizada para iniciar sesión en la cuenta.
Si se le pide que verifique su identidad, seleccione un método de verificación, ingrese la información que falta y obtenga un código de verificación de su dirección de correo electrónico o teléfono móvil, luego ingrese el código en los campos provistos. Puede omitir el siguiente paso
Paso 4. Haga clic en Iniciar sesión
Está debajo del campo de texto. Después de eso, iniciará sesión en su cuenta y se mostrará un formulario de cambio de contraseña.
Paso 5. Ingrese la contraseña activa actual
En el campo de texto superior de la página, escriba la contraseña que escribió anteriormente para iniciar sesión en su cuenta.
Paso 6. Ingrese la nueva contraseña dos veces
Escriba la nueva contraseña deseada en el campo "Nueva contraseña", luego vuelva a ingresar la entrada de la contraseña en el campo "Vuelva a ingresar la contraseña" debajo.
Paso 7. Haga clic en Guardar
Es un botón azul al final de la página. Se actualizará la contraseña de su cuenta de Skype.
Método 2 de 3: Restablecimiento de la contraseña de la cuenta de Skype olvidada en la computadora de escritorio
Paso 1. Abra Skype
Haga clic o doble clic en el icono de Skype, que parece una "S" blanca sobre un fondo azul. Se mostrará la página de inicio de sesión de Skype.
Paso 2. Ingrese su dirección de correo electrónico
Escriba la dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en su cuenta de Skype en el campo de texto en el medio de la página.
Paso 3. Haga clic en Siguiente
Está debajo del campo de correo electrónico.
Paso 4. Haga clic en Olvidé mi contraseña
Este enlace está debajo del campo de contraseña. Se mostrará un formulario de restablecimiento de contraseña.
Paso 5. Ingrese los caracteres que se muestran al azar
En el campo de texto en la parte inferior de la página, escriba los caracteres que ve en el medio de la página.
Puede hacer clic en el botón " Nuevo ”Junto al cuadro de caracteres para volver a cargar un nuevo carácter aleatorio.
Paso 6. Haga clic en Siguiente
Está debajo del campo de texto. Siempre que ingrese los caracteres correctos, se mostrará la ventana de opciones de recuperación.
Paso 7. Elija una dirección de correo electrónico de recuperación
Haga clic en la dirección de correo electrónico que aparece en la página.
Si su número de teléfono está disponible, puede elegir ese número en lugar de su dirección de correo electrónico para que Skype pueda enviarle un código de confirmación por mensaje de texto
Paso 8. Ingrese la información que falta
Escriba su nombre de usuario y dirección de correo electrónico en el campo en el medio de la página. Si desea utilizar un número de teléfono, ingrese los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono.
Paso 9. Haga clic en Enviar código
Está debajo del campo de texto. Se enviará un código de verificación a su dirección de correo electrónico (o número de teléfono).
Paso 10. Obtenga el código
Para obtener un código de verificación, siga estos pasos:
- Correo electrónico: abre la bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico de recuperación, haz clic en el mensaje titulado "Restablecimiento de contraseña de la cuenta de Microsoft" y revisa el código después del texto "Aquí está tu código" en el mensaje.
- Móvil: abra la aplicación de mensajería en su teléfono, seleccione un mensaje de Microsoft y revise el código incluido en el mensaje.
Paso 11. Ingrese el código
Escriba el código que recibió de su correo electrónico o teléfono en el campo de texto en el medio de la página.
Paso 12. Haga clic en Siguiente
Está en la parte inferior de la ventana.
Paso 13. Ingrese la nueva contraseña dos veces
Escriba la nueva contraseña deseada en el campo "Nueva contraseña", luego vuelva a ingresar la misma entrada en el campo "Vuelva a ingresar la contraseña" debajo.
Paso 14. Haga clic en Siguiente
Está debajo de la columna "Vuelva a ingresar la contraseña". La contraseña de su cuenta de Skype se cambiará después de eso.
Paso 15. Haga clic en Siguiente en la página de confirmación, luego inicie sesión en su cuenta de Skype
Ahora puede iniciar sesión escribiendo su dirección de correo electrónico, haciendo clic en " próximo ", Escriba la nueva contraseña y haga clic en" Registrarse ”.
Método 3 de 3: restablecer la contraseña de Skype olvidada en la aplicación móvil de Skype
Paso 1. Abra Skype
Toque el icono de la aplicación Skype, que parece una "S" blanca sobre un fondo azul. La página de inicio de sesión de Skype aparecerá después de eso.
Paso 2. Toque Iniciar sesión con Microsoft
Es un botón blanco en el medio de la página de inicio de sesión.
Paso 3. Ingrese su dirección de correo electrónico de Skype
Toque el campo de texto en el centro de la pantalla, luego escriba la dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en su cuenta.
Paso 4. Toque Siguiente
Está en la parte inferior de la pantalla.
Paso 5. Toque Olvidé mi contraseña
Este enlace está debajo del campo de contraseña.
Paso 6. Ingrese los caracteres que se muestran al azar
Toque el campo de texto en la parte inferior de la pantalla, luego escriba los caracteres que se cargan al azar en la pantalla.
Puedes tocar el botón " Nuevo ”Junto a la línea de caracteres para recargar un nuevo carácter.
Paso 7. Toque Siguiente
Está en la parte inferior de la pantalla.
Paso 8. Elija una dirección de correo electrónico de recuperación
Toque la dirección de correo electrónico que desea usar para verificar la identidad de su cuenta de Skype.
Si se muestra su número de teléfono, puede seleccionarlo en lugar de su dirección de correo electrónico para que Skype pueda enviarle un código de confirmación por mensaje de texto
Paso 9. Ingrese la información que falta
Escriba la parte que falta de la dirección de correo electrónico o, si eligió un número de teléfono, ingrese los últimos cuatro dígitos de su número.
Paso 10. Toque Enviar código
Es un botón azul en la parte inferior del campo de texto.
Paso 11. Obtenga el código
Para obtener un código de verificación, siga estos pasos:
- Correo electrónico: abre la bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico de recuperación, haz clic en el mensaje titulado "Restablecimiento de contraseña de la cuenta de Microsoft" y revisa el código después del texto "Aquí está tu código" en el mensaje.
- Móvil: abra la aplicación de mensajería en su teléfono, seleccione un mensaje de Microsoft y revise el código incluido en el mensaje.
Paso 12. Ingrese el código
Escriba el código que recibió de su correo electrónico o teléfono en el campo de texto en el medio de la pantalla de Skype.
Paso 13. Toque Siguiente
Este botón está debajo del código.
Paso 14. Ingrese la nueva contraseña dos veces
Escriba la nueva contraseña deseada en el campo "Nueva contraseña", luego vuelva a ingresar la misma entrada en el campo "Vuelva a ingresar la contraseña" debajo.
Paso 15. Toque Siguiente
Está debajo de la columna "Vuelva a ingresar la contraseña". Después de eso, se cambiará la contraseña de su cuenta de Skype.
Paso 16. Toque Siguiente en la página de confirmación, luego inicie sesión en su cuenta
Puede iniciar sesión en su cuenta escribiendo su dirección de correo electrónico, tocando el botón " próximo ", Escriba la nueva contraseña y seleccione" Registrarse ”.
