Es posible que en algún momento le pidan que le dé indicaciones a un amigo que quiera visitar la casa o que guíe a un turista confundido en su camino hacia un museo local. De hecho, dar direcciones es más que decirle a alguien cómo llegar a un lugar determinado. Para que las instrucciones se entiendan bien, debe explicarlas en la forma en que el interrogador procesa la información. Algunas personas probablemente comprenderán mejor si les explica la distancia que deben recorrer para llegar a la ubicación, mientras que a otras simplemente se les informa sobre el tiempo estimado para llegar a donde quieren ir. Use métodos de comunicación efectivos y elija la ruta más fácil para asegurarse de que la persona que hace la pregunta no se confunda ni se pierda.
Paso
Método 1 de 4: Dar direcciones utilizando puntos de referencia y tiempo de viaje
Paso 1. Imagínese viajando con ellos por una ruta a un lugar
A la mayoría de las personas les resulta más fácil seguir las instrucciones que se explican en función de lo que verán a lo largo de la ruta (perspectiva de la ruta) y el tiempo que lleva viajar de un punto de referencia al siguiente. Si está en el automóvil o caminando con la persona, piense en cómo le indicaría la ruta a seguir, por ejemplo, "Gire a la derecha después de la gran iglesia al final, y caminaremos por ese camino durante unos 5 minutos …" y use este método para ayudarlo a guiar el camino.
Sería mejor si proporciona direcciones de un punto de referencia a otro en lugar de explicar directamente la ruta de principio a fin
Paso 2. Muéstrele los puntos de referencia que son importantes y que no se perderán
Con el hito, el interrogador tendrá una idea de su progreso. Además, los puntos de referencia le mostrarán que no fue por el camino equivocado. Eventualmente, los puntos de referencia lo mantendrán enfocado en cada segmento de la ruta completa a tomar.
- Entonces, por ejemplo, podría decir: “Caminará de esta manera durante unos 2 minutos hasta que vea una antigua oficina de correos con un techo abovedado de metal a la izquierda; luego, gire a la izquierda y camine de nuevo durante otros 5 minutos hasta que vea McDonald's y Wendy's a la izquierda y a la derecha de la carretera …"
- Algunos de los posibles puntos de referencia incluyen: edificios históricos, letreros o monumentos; iglesias, mezquitas u otros lugares de culto; grandes empresas como tiendas de conveniencia o concesionarias de automóviles; características geográficas / ambientales como colinas o ríos; estructuras existentes en la carretera como puentes o bifurcaciones.
Paso 3. Explique si el punto de referencia está en el lado izquierdo o derecho de la carretera
No asuma que el interrogador sabe girar a la izquierda o la derecha, dónde están las marcas viales o adónde ir. Para no perderse, indique en qué dirección debe girar o dónde debe buscar el punto de referencia previsto.
Por ejemplo, diga: “Busque la gasolinera a la izquierda. Hay una estatua de tigre sobre el letrero, "no digas simplemente" gira una vez que encuentres una gasolinera con una estatua de tigre"
Paso 4. Dé una estimación del tiempo que tardará en cubrir la ruta completa y cada uno de sus componentes
Determine cuánto tiempo le tomará viajar para llegar a su destino y determine cuánto tiempo le tomará llegar a ciertos segmentos. Esta información le dará una idea de cuándo debe prepararse para dar un giro o cambiar de camino.
- Dígale que si conduce a velocidad normal, llegará a su destino en un tiempo determinado.
- Si tiene que girar, dígale la distancia que debe cubrir antes de hacerlo.
- Por ejemplo, "Tienes que ir por esta carretera durante unos 10 minutos antes de girar a la izquierda y conducir de nuevo durante unos 3 minutos hasta que …".
Método 2 de 4: Mapeo de distancia y dirección de la brújula
Paso 1. Dibujar un mapa de ruta en la mente y explicarle
Algunas personas pueden leer mapas mejor que otras y comprenderán las direcciones más fácilmente si las explica como si estuvieran mirando un mapa. A esto se le llama la "perspectiva de la encuesta". Estas personas son muy expertas en "encontrar la ubicación correcta" y pueden determinar dónde está el norte sin una brújula, y tienen una buena "estimación" de la distancia que acaban de viajar, digamos 3 km.
En este caso, las direcciones que se dan suelen ser algo como esto: “Tome el norte desde Nagreg. Continúe recto hasta aproximadamente 5 km. Una vez que llegue a Fork Road, gire hacia el este …"
Paso 2. Da una estimación de la distancia de un punto a otro
No olvide proporcionar unidades de distancia en cada pista. Por ejemplo, indique cuántos metros o kilómetros debe recorrer en una determinada carretera antes de girar o llegar a su destino.
- Las intersecciones y las salidas de peaje también se pueden utilizar como unidad de distancia, aunque la distancia entre una intersección / puerta de peaje y la siguiente varía, por ejemplo, “Recto norte. Después de pasar dos cruces, gire hacia el oeste y entre en la autopista. Sal en la cuarta cabina de peaje …"
- Una estimación aproximada es mejor que ninguna perspectiva de la distancia de un punto a otro.
Paso 3. Utilice las direcciones cardinales
Aunque haya mencionado si algo está a la derecha o a la izquierda, sería mejor si también proporcionara direcciones cardinales (norte, sur, este y oeste) al explicar la ruta a las personas que comprenden mejor la perspectiva de la encuesta.. Esta información también será útil para las personas que prefieren una perspectiva de ruta (siguiendo puntos de referencia), ya que a menudo tienen un vehículo o teléfono inteligente equipado con una brújula digital, y siempre existe la posibilidad de que se encuentre con señales de tráfico que utilizan las direcciones cardinales como Una guía.
Entonces, diga: "Gire a la derecha en el semáforo en rojo hacia Jalan Cempaka, continúe hacia el norte durante aproximadamente medio kilómetro hasta llegar a Jalan Bira …"
Paso 4. Haz un mapa
Si tiene problemas para explicar las instrucciones en palabras a alguien que sea mejor para leer mapas, esboce una ruta para ellos. El mapa permite a la persona visualizar hacia dónde se dirige. También puede ingresar detalles, como la ubicación de los puntos de referencia, en el mapa. Además, el mapa se puede guardar y volver a leer si olvida alguno de los detalles.
Este mapa de emergencia no necesita tener una escala exacta, pero debe anotar la distancia aproximada recorrida y usar la orientación habitual para los mapas, que es el norte en la parte superior
Método 3 de 4: elegir la ruta correcta para explicar
Paso 1. Describe la ruta según el lugar de origen de la persona
Antes de comenzar a dar instrucciones, pregúntele de dónde es. Esta información es importante porque los detalles que proporcione en las instrucciones dependerán de la dirección en la que se dirija.
Es posible que esta información no sea necesaria si le está dando indicaciones a un extraño que lo detiene en el camino, pero es importante saber si desea guiar a su suegra en otra ciudad (por ejemplo, si se va de casa o del trabajo). que puede proporcionar la información correcta
Paso 2. Dé la ruta más sencilla
Puede ser tentador darte direcciones usando tu atajo favorito, pero hacerlo podría meterte en problemas. Preferiblemente, dé la ruta más simple y no confundirá al interrogador. De esa manera, es menos probable que se pierda. Tenga en cuenta lo siguiente cuando desee crear una ruta simple:
- Elija la ruta con la menor cantidad de giros, incluso si el viaje toma más tiempo.
- Concéntrese en rutas que le permitan a la persona permanecer en un camino durante mucho tiempo.
- Elija una ruta que no pase por confusas intersecciones, rotondas o desvíos.
Paso 3. Elija la ruta más segura
Si hay varias rutas alternativas y algunas son muy peligrosas, proporcione la ruta más segura. Como alguien que no está familiarizado con el área, es posible que no se haya dado cuenta del peligro que le aguardaba. Tenga en cuenta los riesgos que podrían amenazar su seguridad al dar instrucciones, ya sea en terrenos traicioneros, carreteras estrechas o vecindarios con mucha delincuencia.
Las carreteras alternativas sinuosas pueden ahorrarle 5 minutos en las carreteras de peaje, pero usted ha estado en ellas muchas veces y conoce todos los giros y vueltas que tiene, y él no
Paso 4. Nunca sugiera una ruta que no haya probado usted mismo
Concéntrese en las rutas que conoce bien. De lo contrario, corre el riesgo de dar pistas equivocadas y desviarlos. Tenga en cuenta la siguiente regla general al dar indicaciones: proporcione una ruta que conozca bien, no sugiera atajos u otras rutas que no conozca.
Evite sugerencias como: "Mi amigo suele ir por este camino …" y trate de decir: "He caminado por este camino muchas veces, aunque sean unos minutos más …"
Paso 5. Déle una advertencia si alguna parte de la ruta es confusa
Si alguna parte de la ruta que sugiere es particularmente complicada, proporcione una explicación detallada. Además, proporcione información sobre cuándo (ya sea por tiempo o distancia) se encontrará con esa parte confusa de la ruta. Algunas características que pueden causar confusión incluyen:
- Carreteras que convergen casi sin avisar
- Giro muy tenue
- rotonda
Método 4 de 4: Comunicación eficaz
Paso 1. Habla despacio y con claridad
No tenga prisa al dar instrucciones. Pronuncia cada palabra que digas con claridad. Dedique más tiempo a explicar factores importantes como posibles peligros o desvíos. Si habla con prisa, el interlocutor puede confundirse o perder información importante.
Paso 2. No use palabras, frases o nombres que solo sean usados por los residentes locales
Utilice nombres de calles que coincidan con los nombres de la señalización o el mapa de calles. Evite los nombres de las calles utilizados solo por los residentes locales. Además, evite usar las casas de otras personas como puntos de referencia. Elija detalles que puedan ser reconocidos por personas que no sean de los alrededores del lugar.
Por ejemplo, casi todo el mundo en Yakarta sabe dónde está el área de Kuningan, pero si está dando instrucciones a visitantes de fuera de Yakarta, use Jl. HORA. Rasuna Said
Paso 3. No asuma que el interlocutor lo sabe todo sobre el área
Incluso si cree que parece estar familiarizado con el lugar, dé instrucciones como si no supiera nada sobre puntos de referencia, carreteras principales o incluso nombres de calles locales. Proporcione toda la información necesaria para llevarlo a su destino. Le informará si proporciona información que ya conoce bien.
No digas algo como “¿Recuerdas la antigua casa de Pak Joko? Bueno, gira a la derecha después de eso ". En su lugar, diga "Gire a la derecha en el semáforo en rojo y entre en Jalan Pari, a unos 500 metros de la casa donde vivía Pak Joko"
Paso 4. Pregúntele si quiere preguntar algo
Simplemente pregunte "¿Hay alguna pregunta sobre la explicación anterior?" De esta manera, le da la oportunidad de aclarar partes que tal vez no comprenda completamente. Además, también le da la oportunidad de preguntar sobre otros lugares que podría querer visitar.
Paso 5. Pídale que repita las instrucciones que le dio
Sugiérale que resuma las pistas que se acaban de describir. De esta manera, puede asegurarse de que realmente lo entienda. Además, si hay un malentendido o lo escuchan mal, puede corregirlo.
