Este wikiHow te enseñará cómo restablecer una contraseña de ID de Apple olvidada o eliminarla de tu iPhone y iPad para que puedas crear una nueva contraseña en tu dispositivo.
Paso
Método 1 de 2: restablecer la contraseña de ID de Apple
Paso 1. Visite iforgot.apple.com
Escriba https://iforgot.apple.com en la barra de direcciones de su escritorio o navegador web móvil.
Paso 2. Ingrese su ID de Apple
Tu ID de Apple es la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión en iTunes o App Store.
Paso 3. Ingrese los caracteres que se muestran en la imagen de seguridad
La imagen aparece justo debajo de la columna ID de Apple.
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Si no conoce el ID de Apple que está utilizando, haga clic en ¿Olvidé mi ID de Apple?
”E ingrese su nombre, apellido y dirección de correo electrónico.
Paso 4. Haga clic en Continuar
Paso 5. Ingrese el número de teléfono asociado con la ID de Apple
Paso 6. Haga clic en Continuar
Paso 7. Especifique un método de restablecimiento de contraseña
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escoger "Restablecer desde otro dispositivo" si puede acceder a dispositivos que usan el mismo ID de Apple, como una computadora Mac u otro dispositivo iOS.
Este es el método más rápido y más utilizado
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escoger "Usar número de teléfono de confianza" para usar el número de teléfono asociado con el ID de Apple.
Este método puede tardar varios días, según la información de la cuenta que proporcionó
Paso 8. Haga clic en Continuar
Paso 9. Comience el proceso de recuperación de la cuenta
Siga el proceso según el método de restablecimiento de contraseña elegido:
- Si previamente seleccionó " Restablecer desde otro dispositivo "En uno de los dispositivos asociados con su ID de Apple, seleccione" Permitir ”.
- Si previamente seleccionó " Utilice un número de teléfono de confianza ", haga clic en" Iniciar la recuperación de la cuenta ", escoger " Continuar ”, Luego ingrese el código de verificación en el número de contacto confiable que seleccionó anteriormente.
Paso 10. Haga clic en Continuar
Paso 11. Confirme la información de la cuenta
Es posible que se le solicite que confirme la siguiente información, según la información que vinculó con su ID de Apple y las preferencias de seguridad que estableció anteriormente:
- “ Fecha de nacimiento " (fecha de cumpleaños)
- “ Información de tarjeta de crédito " (Información de tarjeta de crédito)
- “ Dirección de correo electrónico ”(Dirección de correo electrónico, para ID de Apple que no tienen una dirección de dominio" @ icloud.com ")
- “ Preguntas de seguridad " (Pregunta de Seguridad)
Paso 12. Haga clic en Continuar
Haga clic en el botón una vez que haya confirmado toda la información de cuenta solicitada.
Paso 13. Restablecer contraseña
- Si usted elige " Restablecer usando otro dispositivo ”O respondiendo una pregunta de seguridad, se le pedirá que cree una nueva contraseña para su ID de Apple.
- Si usted elige " Utilice un número de teléfono de confianza ”, Vaya al enlace de recuperación de la cuenta enviado por mensaje de texto una vez que la cuenta esté lista para ser restaurada, luego ingrese su ID de Apple.
- Si elige recibir su contraseña por correo electrónico, haga clic en el enlace de restablecimiento de contraseña incluido en el correo electrónico de Apple.
Paso 14. Ingrese la nueva contraseña
Escriba la nueva contraseña en el campo correspondiente y vuelva a ingresar la misma contraseña en el campo que se encuentra debajo.
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Tu contraseña debe ser:
- tener una longitud (mínima) de 8 caracteres
- tener (al menos) 1 dígito
- tener (al menos) 1 letra mayúscula
- tener (al menos) 1 letra minúscula
- no cargando espacios
- no carga caracteres consecutivos tres veces (por ejemplo, aaaa)
- no se parece a la ID de Apple
- no es una contraseña que se usó anteriormente el año pasado
Paso 15. Seleccione Siguiente o Continuar
Ahora, ha restablecido la contraseña de su ID de Apple y puede iniciar sesión en su cuenta con la nueva contraseña en el sitio web de Apple o en su dispositivo iOS.
Método 2 de 2: Habilitación del modo de recuperación en un dispositivo iOS
Paso 1. Mantenga presionado el botón "Suspender" / "Activar"
Está en la parte superior derecha del dispositivo.
Mantenga presionado el botón hasta que vea un interruptor con la etiqueta "deslizar para apagar" en la parte superior de la pantalla
Paso 2. Deslice el interruptor de "apagado" hacia la derecha
Después de eso, el dispositivo se apagará.
Paso 3. Conecte el dispositivo a la computadora de escritorio
Utilice el cable USB que viene con el paquete de compra del dispositivo.
Paso 4. Abre iTunes
Esta aplicación está marcada con un icono de nota musical.
iTunes puede iniciarse automáticamente cuando conecta el dispositivo
Paso 5. Mantenga presionado el botón "Suspender" / "Activar"
Sigue presionando el botón.
Paso 6. Mantenga presionado el botón "Inicio"
Este botón circular está en la parte frontal del dispositivo.
- En dispositivos con funciones "3D Touch" (por ejemplo, iPhone 7), mantenga presionado el botón para bajar el volumen ("bajar el volumen") en lugar del botón "Inicio".
- Simultáneamente, mantenga presionado el botón "Suspender" / "Activar" y el botón "Inicio" o "Bajar volumen" hasta que vea el mensaje de advertencia "iTunes ha detectado un i [dispositivo] en modo de recuperación" en la pantalla de la computadora, y el Logotipo de iTunes e icono / relámpago USB en la pantalla del dispositivo.
Paso 7. Haga clic en Aceptar
Está en la esquina inferior derecha del cuadro de diálogo.
Paso 8. Haga clic en Restaurar
Está en la esquina inferior derecha del cuadro de diálogo.
- Este proceso borrará todos los datos y configuraciones del dispositivo para que la configuración predeterminada / de fábrica se restaure en el dispositivo y pueda ingresar un nuevo código de acceso.
- Cuando se le solicite el proceso de reinicio, seleccione "Configurar como nuevo dispositivo". La restauración de los archivos de configuración / copia de seguridad en el dispositivo también restaurará el código de acceso olvidado.
