Este wikiHow te enseñará cómo restablecer una contraseña olvidada para una cuenta de Microsoft Outlook. Microsoft Outlook es ahora el proveedor de correo electrónico oficial para las direcciones de correo electrónico que terminan en "@ hotmail.com". Por lo tanto, debe usar Outlook para restablecer las contraseñas de Hotmail, Live y / o Outlook.
Paso
Método 1 de 2: en dispositivos móviles
Paso 1. Inicie Outlook
Toque el icono de Outlook, que es un cuadrado blanco con una "O" azul en él.
Paso 2. Toque Comenzar
Si ha abierto Outlook anteriormente, omita este paso.
Solo se requiere un restablecimiento de contraseña de Outlook si nunca ha iniciado sesión en Outlook en una tableta o teléfono inteligente, o si la contraseña de la cuenta ha cambiado recientemente
Paso 3. Ingrese la dirección de correo electrónico
Haga esto en el campo de texto en el medio de la página.
Paso 4. Toque Agregar cuenta que se encuentra debajo del campo de la dirección de correo electrónico
Se abrirá una página para ingresar la contraseña.
Omita este paso si vuelve a iniciar sesión en Outlook después de restablecer su contraseña o reinstalar Outlook
Paso 5. Toque el enlace Olvidé mi contraseña ubicado en la parte inferior de la pantalla
Paso 6. Marque la casilla "Olvidé mi contraseña"
Esta opción está en la parte superior de la página.
Paso 7. Toque Siguiente ubicado en la parte inferior de la pantalla
Paso 8. Ingrese el código de verificación
Toca el cuadro de texto "Ingresa los caracteres que ves" y luego escribe los caracteres en el cuadro de código que se encuentra arriba del cuadro de texto.
- Para restablecer el código aquí, toque Nuevo que está al lado del cuadro de código.
- Los números y letras en el cuadro de código distinguen entre mayúsculas y minúsculas (distinguiendo el uso de letras mayúsculas y minúsculas).
Paso 9. Toque Siguiente
Paso 10. Toque una de las opciones para recuperar la cuenta
Grifo Correo electrónico o Texto en esta página.
- Si nunca ha registrado un número de teléfono de respaldo, las únicas opciones disponibles son Correo electrónico.
- Si nunca registró un número de teléfono o una cuenta de correo electrónico de respaldo, toque No tengo ninguno de estos, grifo próximo, ingrese el correo electrónico de respaldo, luego siga las instrucciones en la pantalla. Esto se puede utilizar para recuperar su cuenta.
Paso 11. Escriba un número de teléfono o una dirección de correo electrónico
Toque el campo de texto debajo de la opción de recuperación seleccionada, luego escriba su dirección de correo electrónico completa (si elige la opción Correo electrónico), o los últimos 4 dígitos del número de teléfono (si selecciona la opción Texto) para verificar la identidad.
Paso 12. Toque Enviar código ubicado en la esquina inferior derecha
Se enviará un código de recuperación a su número de teléfono o dirección de correo electrónico.
Paso 13. Obtenga el código de recuperación
Cómo hacerlo:
- Correo electrónico - Abra la dirección de correo electrónico de recuperación, seleccione el correo electrónico enviado por "Equipo de cuentas de Microsoft", luego anote el código junto al encabezado "Código de seguridad".
- Texto - Inicie la aplicación Mensajes en su teléfono, toque un mensaje de texto enviado por Microsoft (generalmente desde un número de teléfono de seis dígitos), luego tome nota del código en el mensaje de texto.
Paso 14. Ingrese el código de recuperación
Presiona el campo de texto "Ingresar código", ingresa el código que obtuviste de tu teléfono o dirección de correo electrónico, luego presiona próximo. Si el código ingresado es correcto, se abrirá la página de restablecimiento de contraseña.
Paso 15. Escriba la nueva contraseña
Ingrese la nueva contraseña en los campos "Nueva contraseña" y "Vuelva a ingresar la contraseña", luego toque próximo.
Paso 16. Toque Siguiente cuando se le solicite
Se volverá a mostrar la página de inicio de sesión, que se puede utilizar para iniciar sesión en su cuenta con la nueva contraseña.
Método 2 de 2: en una computadora de escritorio
Paso 1. Visite la página para restablecer la contraseña
Inicie un navegador web y visite
Paso 2. Marque la casilla "Olvidé mi contraseña"
Esta opción está en la parte superior de la página.
Paso 3. Haga clic en Siguiente en la parte inferior de la página
Paso 4. Escriba la dirección de correo electrónico
Ingrese la dirección de correo electrónico de Hotmail, Live o Outlook para la que desea restablecer la contraseña.
También puede ingresar su nombre de usuario de Skype o número de teléfono si ambos están asociados con la cuenta
Paso 5. Escriba el código de verificación
Ingrese el código en el cuadro debajo del campo de texto de la dirección de correo electrónico en el campo "Ingrese los caracteres que ve" en la parte inferior de la página.
- Para restablecer el código aquí, haga clic en Nuevo que está al lado del cuadro de código.
- Los números y letras del cuadro de código distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Paso 6. Haga clic en Siguiente
Paso 7. Seleccione la opción para restablecer la cuenta
Hacer clic Correo electrónico o Texto en esta página.
- Si nunca ha registrado un número de teléfono de respaldo, las únicas opciones disponibles son Correo electrónico.
- Si nunca registró un número de teléfono o una cuenta de correo electrónico de respaldo, verifique No tengo ninguno de estos, haga clic en próximo, ingrese el correo electrónico de respaldo, luego siga las instrucciones en la pantalla. Esto se puede utilizar para recuperar su cuenta.
Paso 8. Escriba un número de teléfono o una dirección de correo electrónico
Ingrese la dirección de correo electrónico completa en las opciones Correo electrónico o escriba los últimos 4 dígitos del número de teléfono en opciones Texto.
Paso 9. Haga clic en Enviar código
Es un botón azul al final de la página. Se enviará un código de recuperación a su número de teléfono o dirección de correo electrónico.
Paso 10. Obtenga el código de recuperación
Cómo hacerlo:
- Correo electrónico - Abra la dirección de correo electrónico de recuperación, seleccione el correo electrónico enviado por "Equipo de cuentas de Microsoft", luego anote el código junto al encabezado "Código de seguridad".
- Texto - Ejecute la aplicación Mensajes en su teléfono, haga clic en un mensaje de texto enviado por Microsoft (generalmente desde un número de teléfono de seis dígitos), luego escriba el código en el mensaje de texto.
Paso 11. Ingrese el código de recuperación
Escriba el código en el campo de texto en el medio de la página, luego haga clic en próximo. Si el código ingresado es correcto, se abrirá la página de restablecimiento de contraseña.
Paso 12. Escriba la nueva contraseña
Ingrese la nueva contraseña en los campos "Nueva contraseña" y "Vuelva a ingresar la contraseña", luego haga clic en próximo.
Paso 13. Haga clic en Siguiente cuando se le solicite
Aparecerá nuevamente una página de inicio de sesión donde podrá iniciar sesión en su cuenta con la nueva contraseña.
