Este wikiHow te enseñará cómo recuperar una contraseña de Gmail perdida u olvidada usando el sitio web de Gmail o la aplicación móvil de Gmail.
Paso
Método 1 de 2: uso del sitio web de Gmail
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Paso 1. Visite
Utilice el enlace o escriba la URL en un navegador web.
Si la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con la cuenta no se completa automáticamente, escriba la dirección o el número de teléfono en el campo con la etiqueta correspondiente y haga clic en " SIGUIENTE ”.
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Paso 2. Haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
que se muestra debajo del campo de contraseña.
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Paso 3. Ingrese la última contraseña que recuerde y haga clic en Siguiente
- Si no recuerda ninguna contraseña que haya utilizado antes, haga clic en la opción " Prueba con una pregunta diferente ”Que está debajo del cuadro gris.
- Sigue haciendo clic " Prueba con una pregunta diferente "Hasta que encuentre una pregunta que pueda responderse, luego responda la pregunta y haga clic en" próximo ”.
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Paso 4. Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla
Se le pedirá que elija una de las siguientes opciones:
- Confirmación del mensaje enviado al número de teléfono asociado a la cuenta de Gmail;
- Confirme el mensaje enviado a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Gmail;
- Confirme el correo electrónico enviado a la cuenta de correo electrónico de recuperación que configuró, o
- Ingrese una dirección de correo electrónico que pueda verificar / acceder de inmediato.
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Paso 5. Abra el correo electrónico o mensaje enviado por Google
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Paso 6. Ingrese el código de verificación que aparece en el mensaje en el campo que se muestra en la pantalla
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Paso 7. Ingrese la nueva contraseña y confírmela en la columna con la etiqueta correspondiente
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Paso 8. Haga clic en Cambiar contraseña
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Paso 9. Haga clic en ACEPTAR
Ahora, su contraseña ha sido recuperada y puede iniciar sesión en Gmail usándola.
- Si no puede ingresar su contraseña anterior o recibir un mensaje en el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o la cuenta de correo electrónico de recuperación que está vinculada a su cuenta de Gmail, se le pedirá que le diga brevemente a Google por qué no puede acceder a su cuenta (opción "cuéntenos brevemente" por qué no puede acceder a su cuenta "). Ingrese su motivo y haga clic en " Enviar ”.
- Google se comunicará contigo en 3-5 días (en días hábiles).
Método 2 de 2: uso de la aplicación Gmail
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Paso 1. Abra la aplicación Gmail
Esta aplicación está marcada con un ícono rojo y blanco que parece un sobre sellado.
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Paso 2. Toque + Agregar una dirección de correo electrónico
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Paso 3. Toque Google
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Paso 4. Ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta de Gmail en el campo correspondiente
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Paso 5. Toque SIGUIENTE que se encuentra en la esquina inferior derecha
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Paso 6. Toca ¿Olvidaste tu contraseña?
debajo del campo de contraseña.
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Paso 7. Ingrese la última contraseña que recuerde y toque SIGUIENTE
- Si no recuerda ninguna de las contraseñas utilizadas anteriormente, toque la opción " Prueba otra forma de iniciar sesión ”Debajo del campo de contraseña.
- Sigue tocando la opción " PRUEBA OTRA FORMA DE INICIAR SESIÓN hasta que encuentre una pregunta que pueda responder. Responde la pregunta y luego toca " SIGUIENTE ”.
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Paso 8. Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla
Se le pedirá que realice uno de los siguientes comandos:
- Confirmación del mensaje enviado al número de teléfono asociado a la cuenta de Gmail;
- Confirme el mensaje enviado a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Gmail;
- Confirme el correo electrónico enviado a la cuenta de correo electrónico de recuperación que configuró, o
- Ingrese una dirección de correo electrónico que pueda verificar / acceder de inmediato.
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Paso 9. Abra el correo electrónico o mensaje enviado por Google
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Paso 10. Ingrese el código de verificación que aparece en el mensaje en el campo que se muestra en la pantalla
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Paso 11. Ingrese la nueva contraseña y confírmela en la columna con la etiqueta correspondiente
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Paso 12. Toque SIGUIENTE
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Paso 13. Toque ACEPTAR
Ahora, su contraseña se ha recuperado con éxito y puede iniciar sesión en su cuenta de Gmail usándola.
- Si no puede ingresar su contraseña anterior o recibir un mensaje en el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o la cuenta de correo electrónico de recuperación que está vinculada a su cuenta de Gmail, se le pedirá que le diga brevemente a Google por qué no puede acceder a su cuenta (opción "cuéntenos brevemente" por qué no puede acceder a su cuenta "). Ingrese su motivo y haga clic en " Enviar ”.
- Google se comunicará contigo en 3-5 días (en días hábiles).