Este wikiHow te enseñará cómo recuperar una contraseña de Gmail perdida u olvidada usando el sitio web de Gmail o la aplicación móvil de Gmail.
Paso
Método 1 de 2: uso del sitio web de Gmail
Paso 1. Visite
Utilice el enlace o escriba la URL en un navegador web.
Si la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con la cuenta no se completa automáticamente, escriba la dirección o el número de teléfono en el campo con la etiqueta correspondiente y haga clic en " SIGUIENTE ”.
Paso 2. Haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
que se muestra debajo del campo de contraseña.
Paso 3. Ingrese la última contraseña que recuerde y haga clic en Siguiente
- Si no recuerda ninguna contraseña que haya utilizado antes, haga clic en la opción " Prueba con una pregunta diferente ”Que está debajo del cuadro gris.
- Sigue haciendo clic " Prueba con una pregunta diferente "Hasta que encuentre una pregunta que pueda responderse, luego responda la pregunta y haga clic en" próximo ”.
Paso 4. Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla
Se le pedirá que elija una de las siguientes opciones:
- Confirmación del mensaje enviado al número de teléfono asociado a la cuenta de Gmail;
- Confirme el mensaje enviado a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Gmail;
- Confirme el correo electrónico enviado a la cuenta de correo electrónico de recuperación que configuró, o
- Ingrese una dirección de correo electrónico que pueda verificar / acceder de inmediato.
Paso 5. Abra el correo electrónico o mensaje enviado por Google
Paso 6. Ingrese el código de verificación que aparece en el mensaje en el campo que se muestra en la pantalla
Paso 7. Ingrese la nueva contraseña y confírmela en la columna con la etiqueta correspondiente
Paso 8. Haga clic en Cambiar contraseña
Paso 9. Haga clic en ACEPTAR
Ahora, su contraseña ha sido recuperada y puede iniciar sesión en Gmail usándola.
- Si no puede ingresar su contraseña anterior o recibir un mensaje en el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o la cuenta de correo electrónico de recuperación que está vinculada a su cuenta de Gmail, se le pedirá que le diga brevemente a Google por qué no puede acceder a su cuenta (opción "cuéntenos brevemente" por qué no puede acceder a su cuenta "). Ingrese su motivo y haga clic en " Enviar ”.
- Google se comunicará contigo en 3-5 días (en días hábiles).
Método 2 de 2: uso de la aplicación Gmail
Paso 1. Abra la aplicación Gmail
Esta aplicación está marcada con un ícono rojo y blanco que parece un sobre sellado.
Paso 2. Toque + Agregar una dirección de correo electrónico
Paso 3. Toque Google
Paso 4. Ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta de Gmail en el campo correspondiente
Paso 5. Toque SIGUIENTE que se encuentra en la esquina inferior derecha
Paso 6. Toca ¿Olvidaste tu contraseña?
debajo del campo de contraseña.
Paso 7. Ingrese la última contraseña que recuerde y toque SIGUIENTE
- Si no recuerda ninguna de las contraseñas utilizadas anteriormente, toque la opción " Prueba otra forma de iniciar sesión ”Debajo del campo de contraseña.
- Sigue tocando la opción " PRUEBA OTRA FORMA DE INICIAR SESIÓN hasta que encuentre una pregunta que pueda responder. Responde la pregunta y luego toca " SIGUIENTE ”.
Paso 8. Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla
Se le pedirá que realice uno de los siguientes comandos:
- Confirmación del mensaje enviado al número de teléfono asociado a la cuenta de Gmail;
- Confirme el mensaje enviado a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Gmail;
- Confirme el correo electrónico enviado a la cuenta de correo electrónico de recuperación que configuró, o
- Ingrese una dirección de correo electrónico que pueda verificar / acceder de inmediato.
Paso 9. Abra el correo electrónico o mensaje enviado por Google
Paso 10. Ingrese el código de verificación que aparece en el mensaje en el campo que se muestra en la pantalla
Paso 11. Ingrese la nueva contraseña y confírmela en la columna con la etiqueta correspondiente
Paso 12. Toque SIGUIENTE
Paso 13. Toque ACEPTAR
Ahora, su contraseña se ha recuperado con éxito y puede iniciar sesión en su cuenta de Gmail usándola.
- Si no puede ingresar su contraseña anterior o recibir un mensaje en el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o la cuenta de correo electrónico de recuperación que está vinculada a su cuenta de Gmail, se le pedirá que le diga brevemente a Google por qué no puede acceder a su cuenta (opción "cuéntenos brevemente" por qué no puede acceder a su cuenta "). Ingrese su motivo y haga clic en " Enviar ”.
- Google se comunicará contigo en 3-5 días (en días hábiles).
