Las llamadas telefónicas de los cobradores de deudas pueden ser una pesadilla. Si llega tarde, se perdió o se olvidó de pagar su factura, es posible que reciba este tipo de llamada. En muchos casos, los cobradores de deudas abusan y abusan de esta llamada. No tienes que aceptar simplemente este tipo de tratamiento. Las leyes estatales lo protegen como cliente para que lo traten adecuadamente. Si está siendo acosado a través de llamadas telefónicas de cobradores de deudas, hay varias formas de detener este problema.
Paso
Método 1 de 3: Hablar con un cobrador de deudas
Paso 1. No ignore a los cobradores de deudas
Responda la llamada y verifique si tiene una deuda o no, qué puede hacer para pagar su deuda o tal vez si la llamada de cobranza es una llamada incorrecta. Solo después de que comprenda completamente el motivo de la llamada de facturación, podrá responder correctamente. Si la llamada de facturación es legítima, no podrá seguir ignorándola.
Los acreedores (la parte que otorga el préstamo) tienen el derecho legal de cobrar sus cuentas por cobrar. Puede tener un historial de deudas incobrables si no paga las deudas a los cobradores de deudas antes de la fecha de vencimiento. A veces, puede olvidar que le debe una tarjeta de crédito, una cooperativa o un banco. Si no responde la llamada, es posible que no se dé cuenta de que tiene una deuda pendiente antes de informar la llamada de cobro
Paso 2. Tenga cuidado con los estafadores y los cobradores de deudas no autorizados
A menudo, las agencias de cobro de deudas toman la decisión incorrecta porque hay muchos nombres. Las personas con nombres de uso frecuente como Budi o Siti suelen recibir llamadas de facturación que en realidad están destinadas a otra persona con el mismo nombre. A veces, los cobradores de deudas llamarán a todos en un área designada con el mismo apellido, buscando a la persona o un miembro de la familia.
- Tenga cuidado con el concepto de "deuda sigilosa". Es una deuda ilegítima, pero los cobradores de deudas viciosos siguen llegando. La deuda encubierta suele ser una deuda que ya ha sido pagada, pero las agencias de cobro de deudas continúan cobrándola. Si no paga la deuda sigilosa, el agente no tiene autoridad para cobrarla. Pero una vez que lo pagas, el dinero no es reembolsable y tampoco puedes hacer nada al respecto.
- Los cobradores de deudas a menudo amenazan con emprender acciones legales para cobrar la deuda más rápido. La deuda es un asunto entre ciudadanos y no tiene nada que ver con el derecho penal. La única situación en la que la falta de pago de una deuda puede ser un delito es si solicita dinero prestado por una razón falsa, como por robo de identidad, fraude u otras formas de abuso.
Paso 3. Conozca sus derechos
Según la ley estatal, un cobrador de deudas no puede hacer amenazas o usar palabras de acoso o despectivo. Dígale a su cobrador de deudas sobre esto. Si el cobrador de deudas es falso o un fraude, generalmente tendrá miedo.
Tener deudas puede ser vergonzoso. La mayoría de las personas no quieren que sus familiares o amigos sepan que están endeudados. La ley estatal tampoco permite que los cobradores de deudas hablen de su deuda con nadie más que con su propio abogado o con su permiso
Paso 4. Grabe su conversación telefónica
A los abogados les encantan las grabaciones. Si los cobradores de deudas usan métodos excesivos para intimidarlo, comience a grabar la conversación. Informe al cobrador de deudas al principio de la conversación que está grabando la llamada para proporcionar evidencia formal, que puede usarse como base legal para una queja de acuerdo con la ley estatal. Si su llamada telefónica tiene una función de selección de altavoz, use una grabadora normal para grabar la conversación. La mayoría de los teléfonos móviles actuales tienen una aplicación de grabación o una función de grabación incorporada.
Paso 5. No falsifique los datos
No mientas y finjas ser otra persona. No finja que está muerto o que ha cambiado de dirección. La falsificación de estos datos es un acto de violación de la ley. Las agencias de cobro de deudas y los investigadores pueden saber fácilmente si una declaración es falsa. Dado que las llamadas de facturación a menudo se registran, sus mentiras también se registrarán.
Método 2 de 3: detener la facturación de llamadas
Paso 1. Pague su deuda
La forma más fácil de detener una llamada de cobranza es saldar su deuda, pero debe tener cuidado al hacerlo. Habla con el cobrador sobre el plan de pago. Muchos emisores de facturas le instarán a configurar pagos automáticos de facturas. Asegúrese de sentirse cómodo con cualquier plan que acepte. A las agencias de cobranza fraudulentas les gusta configurar sistemas automáticos de pago de facturas y cobrarle tarifas exorbitantes por usar este servicio.
Paso 2. Envíe una carta a la agencia de cobranza
Según la ley estatal, puede decirles a los cobradores de deudas que dejen de llamarlo. Dígales por escrito que prefiere comunicarse con ellos por correo. Envíe la carta, incluida la diferencia en los pagos tanto de la agencia de cobranza como del acreedor, por correo oficial y solicite un recibo que deberán enviarle.
- Puede ver ejemplos de cartas formales en Internet.
- Asegúrese de guardar una fotocopia de su carta. La comunicación escrita es más rentable para ti, porque tienes toda la evidencia de la conversación escrita en ella, mientras que la comunicación telefónica solo se graba en determinados momentos.
- Si el acreedor aún se comunica con usted después de que haya enviado una solicitud por escrito, puede proporcionar una carta formal para "detener y retirar del cobro". Encuentre un abogado de consumidores que pueda escribir una carta de este tipo. Si el problema persiste, incluso puede demandar a la agencia de cobranza.
- Los cobradores de deudas también tienen prohibido comunicarse con usted mientras está en el trabajo.
Paso 3. Comuníquese con un abogado
Hay muchos abogados de consumidores que se especializan en el cobro de deudas. Ellos pueden ayudarlo si está endeudado o si un cobrador lo está acosando ilegalmente. Estos abogados le cobrarán una tarifa o tomarán un porcentaje de las ganancias de la demanda presentada en su nombre. Las leyes de cobranza de deudas son diferentes de otras leyes en que generalmente establecen claramente cuánto dinero recibirá si gana el caso. En los EE. UU., Esto puede variar desde alrededor de 65.000.000 IDR por caso individual hasta 6.500.000.000 IDR por reclamación grupal.
Lo primero que hará un abogado es observar las disposiciones legales sobre el límite de tiempo para pedir prestada su deuda. Las deudas pasadas acumuladas décadas antes o por familiares fallecidos son a veces la causa de las llamadas de cobranza. Las leyes de plazos de préstamo se aplican en varios lugares. Si la ley indica que el límite de tiempo para pedir prestado ha expirado, puede salir de su deuda. Aunque un cobrador de deudas pueda intentar perseguirlo, no tiene que pagarle por ley. Si este es el caso, si no desea pagarlo, puede usar una carta de "detener y cancelar la facturación". Recuerde, puede tener un historial crediticio negativo durante un período más largo que el límite legal de préstamos
Paso 4. Pregunte a los demás cómo pueden detener con éxito las llamadas de cobranza de deudas
Pueden encontrar otras formas mejores de tratar con ciertos agentes. Cada agencia de cobranza es diferente. A veces le dan el requisito de completar ciertos formularios, mientras que otros requieren una carta. En lugar de tratar de encontrar la manera por su cuenta, es mejor pedir ayuda a otra persona.
Paso 5. Si vive en los EE. UU., Informe el asunto a la Comisión Federal de Comercio (FTC)
Denuncie a los recaudadores al servicio telefónico de la FTC. Estas agencias suelen ser lentas para tratar problemas como este, pero si reciben suficientes informes sobre una agencia en particular, se lo tomarán en serio.
Método 3 de 3: Configurar el teléfono para bloquear las llamadas de facturación
Paso 1. Configure su filtro de llamadas telefónicas
Solo después de que esté cansado de todas las opciones, puede considerar bloquear estas llamadas de facturación. La mayoría de las compañías telefónicas ofrecen "rechazo de llamadas desconocidas". Si la pantalla de su teléfono no reconoce el identificador de llamadas, su teléfono no sonará. En cambio, la parte que llama se enfrenta al sistema de servicio de la compañía telefónica, que hará lo siguiente:
- Pídale a la persona que llama que se identifique.
- Pídale a la persona que llama que deje un mensaje de voz corto que se reproducirá y le dará la oportunidad de aceptar o rechazar la llamada, o dígale a la persona que llama que devuelva la llamada mostrando su información de identificación.
- Este método filtrará la mayoría de las llamadas de cobranza de deudas.
Paso 2. Configure su sistema telefónico en "WhiteList-Only"
- Los números que no están en su lista aprobada (“WhiteList” /”WhiteList”) no podrán comunicarse con su teléfono. Las agencias de cobranza a menudo usan identificadores de llamadas falsos para que usted conteste la llamada. Sin embargo, una lista blanca en la configuración de su teléfono fijo seguirá funcionando, porque los teléfonos fijos no aceptarán números de teléfono desconocidos.
- El servicio de lista blanca o similar se puede obtener a través de su compañía telefónica a un costo de alrededor de 650.000 rupias que se paga solo una vez (no mensualmente). Otra opción es activar el servicio telefónico convencional en la función "VolP" (Voz sobre IP). Requiere una conexión a Internet y funcionará mejor con cualquier tipo de conexión de banda ancha (un tipo de conexión de acceso telefónico no será suficiente para esta función).
- Hay varios proveedores de VolP para el hogar, que brindan una configuración de lista blanca por una tarifa de IDR 110,000 por mes. Si es una persona que viaja mucho, puede configurar una “centralita PBX en casa” usando “Asterisk”, un software abierto para teléfonos que generalmente requiere una computadora separada. “PBX in a Flash” es uno de los programas de “Asterisk” y es perfecto para usuarios aficionados de computadoras.
Paso 3. Configure su sistema telefónico para ejecutar "Lista negra", que contiene números no deseados
A diferencia de la Lista blanca, que también se denomina "Lista verde", la Lista negra bloquea todas las llamadas de los números que figuran en ella.
