¿Estás inundado de noticias y actualizaciones de estado? HootSuite es un administrador de redes sociales que le permite crear vistas personalizables en todas sus redes sociales relacionadas. Puede usar HootSuite para publicar en múltiples cuentas, administrar tweets y más. Si tiene un negocio, HootSuite puede ayudarlo a comprender su marketing en redes sociales. HootSuite se puede ejecutar con unos pocos clics, y los días en los que te estás ahogando en un mar de información han terminado.
Paso
Parte 1 de 2: Configuración de HootSuite para uso personal
Paso 1. Cree una cuenta
Puede crear una cuenta usando una cuenta de Twitter, Facebook o Google, o puede crear una cuenta usando una dirección de correo electrónico separada. Crear una cuenta personal en HootSuite es gratis.
Paso 2. Agregue su red
HootSuite le permite agregar todas sus redes sociales a una sola cuenta, lo que le permite ver fácilmente todas las actualizaciones y noticias en una ventana. Para hacer esto, debe iniciar sesión con cada red a la que desee conectarse. Las conexiones se realizan a través del sistema de inicio de sesión de cada empresa en cuestión; HootSuite no acepta ni almacena sus contraseñas.
- Cuando cree una cuenta por primera vez, se le preguntará qué red social desea agregar. Puede agregar y eliminar otras redes más tarde haciendo clic en el botón "+ Agregar red social" en su panel de control de HootSuite.
- HootSuite tiene soporte integrado para Twitter, Facebook, páginas de Google+, LinkedIn, foursquare, WordPress y Mixi. Puede agregar soporte para otras redes a través de la aplicación.
- Si tiene varias cuentas en un servicio, puede agregarlas todas a una sola cuenta de HootSuite.
Paso 3. Agregue transmisiones
Puede hacer clic en el botón "+ Agregar transmisión" en la parte superior del panel o utilizar la herramienta "Agregar una transmisión" que se abre a la derecha de la transmisión actual.
Seleccione la red social, luego agregue la fuente de noticias que desea monitorear. Esto podría ser una sección de noticias de Facebook, alguien a quien sigues en Twitter o simplemente sobre otro aspecto de la red social que quieras rastrear
Paso 4. Cree varias pestañas
Haga clic en el botón "+" en la parte superior de su panel de control junto a una pestaña existente. Esta pestaña le permite organizar y recopilar transmisiones relacionadas en un solo lugar. Puede tener una pestaña "Trabajo", una pestaña "Personal" e incluso una pestaña "Kardashian". Todo depende de usted y de cómo desea organizar su información.
Cada pestaña puede tener transmisiones de cada una de sus redes conectadas
Paso 5. Envíe el mensaje
La barra en la parte superior del panel de HootSuite es su herramienta de mensajería. Use el menú desplegable de la izquierda para seleccionar la red social que desea usar para enviar el mensaje. Puede publicar en sus redes sociales tanto como desee en una publicación.
Paso 6. Escriba su mensaje en el cuadro "Redactar"
Puedes enviar lo que quieras e incluso puedes incluir enlaces, imágenes y etiquetas de ubicación. Cuando su mensaje esté listo, haga clic en el botón "Enviar ahora" para enviarlo a todas las redes seleccionadas.
- Tenga en cuenta que Twitter limita el máximo a 140 caracteres.
- Puede programar su publicación para la próxima fecha haciendo clic en el ícono de calendario.
Parte 2 de 2: Uso de Hootsuite para impulsar el marketing empresarial
Paso 1. Regístrese para obtener una cuenta profesional o corporativa
Para obtener acceso a las herramientas de marketing más potentes de Hootsuite, su empresa debe registrarse en el plan Pro o Enterprise. La mayoría de las pequeñas empresas encajarán en el plan Pro; mientras que Enterprise es para grandes empresas con grandes divisiones de redes sociales.
Paso 2. Realice un seguimiento de su nombre en Búsquedas
Cuando agrega una transmisión, puede crear una transmisión de búsqueda. Ingrese un término de búsqueda y HootSuite mostrará todos los resultados más recientes para esa búsqueda. Esto le permite realizar un seguimiento de su producto o marca y ver lo que la gente dice al respecto.
Puede buscar a través de Facebook, Twitter y Google+. Asegúrese de aprovechar todo esto para ver cómo se rastrea su marca en las principales redes sociales
Paso 3. Programe una publicación
Una de las herramientas más poderosas de HootSuite es su capacidad para programar y enviar mensajes a algunas o todas sus redes sociales al mismo tiempo. Puede enviar el mismo mensaje a su línea de tiempo de Facebook, cuenta de Twitter y página de Google+, todo con un solo clic.
Puede configurar un mensaje para enviar en una fecha posterior haciendo clic en el botón de calendario en la ventana Redactar. Esto le permite establecer cuándo desea que se envíe el mensaje. Esta herramienta es especialmente útil para crear publicaciones en zonas horarias cuando es posible que no tenga empleados activos o para automatizar campañas de marketing
Paso 4. Comunicarse directamente con los clientes
Puede crear feeds que se envían a sus mensajes privados para sus páginas de Facebook y Google+, así como realizar un seguimiento de sus mensajes directos de Twitter. Utilice esta secuencia para mantenerse informado sobre las consultas de los clientes.
Paso 5. Realice un seguimiento de sus campañas con herramientas analíticas
HootSuite proporciona varias herramientas de informes que le permiten a su empresa realizar un seguimiento de su desempeño en las redes sociales. Puede rastrear Me gusta, menciones, cambios de tráfico, actividad de enlaces y mucho más. Haga clic en el botón Analytics en el menú de la izquierda para comenzar a generar el informe.
- Hay varias plantillas listas para usar entre las que puede elegir o puede crear su propio informe.
- Al crear su propio informe, puede elegir de una lista de módulos. Algunos de ellos son de uso gratuito para todos, algunos requieren al menos una cuenta Pro y algunos están bloqueados solo en el nivel Enterprise.
- Para realizar un seguimiento de la actividad de los enlaces, debe utilizar el acortador de URL Ow.ly. Esto permite a HootSuite rastrear la cantidad de personas que hicieron clic en él.
Paso 6. Administra tu equipo de redes sociales
HootSuite contiene herramientas que le permiten asignar miembros del equipo de transmisión y tareas específicas dentro del programa. Puede pedirle a alguien que publique una fuente de noticias en su Twitter, o puede asignar un mensaje personalizado a personas específicas del equipo para una respuesta personal. La gestión de un equipo puede resultar en campañas de redes sociales mucho más eficientes.
Paso 7. Oriente su mensaje con la herramienta de orientación geográfica
Si usa una cuenta Enterprise, puede orientar sus publicaciones a regiones e idiomas específicos. Esto le permite adaptar su marketing a los clientes que necesitan el mensaje.
