La formación laboral de los nuevos empleados es muy importante en todas las empresas. La capacitación inadecuada tendrá un impacto negativo en la satisfacción laboral, la productividad y la rotación de empleados. El programa de capacitación generalmente comienza transmitiendo información importante sobre la empresa, llevando a los empleados por la oficina y luego explicando las regulaciones de la empresa. La formación de los empleados debe realizarse con sensibilidad y atención a los detalles. Para que la capacitación funcione bien, asegúrese de brindar información sistemática, organizar un horario de acuerdo con las habilidades de los participantes y ser paciente mientras los empleados se adaptan.
Paso
Método 1 de 4: Dar la bienvenida a nuevos empleados
Paso 1. Informar la ubicación del estacionamiento
Las cosas básicas que necesitan los nuevos empleados a menudo se descuidan, por ejemplo, porque no han recibido información sobre dónde estacionar sus vehículos. Antes del primer día de trabajo, asegúrese de que conozca el camino al estacionamiento y las áreas que se pueden usar o si hay un lugar especial para estacionar el vehículo.
Paso 2. Prepare el banco de trabajo
Antes de que los empleados vayan a trabajar, prepare un escritorio, una conexión telefónica, una computadora portátil, tarjetas de presentación y el equipo de trabajo necesario. Si no necesita un escritorio, avísele al área de trabajo cuando está haciendo las tareas diarias.
En general, los nuevos empleados hacen todo lo posible para llegar a tiempo y dar una buena primera impresión. Por supuesto, se sentirá muy decepcionado si resulta que el empleador no ha preparado nada cuando llegue el primer día
Paso 3. Llévelo a un recorrido por el lugar de trabajo
Asegúrese de indicar la ubicación de los baños, gabinetes de trabajo, impresoras, salas de fotocopias y comedores. No olvide mostrar el baño, la cafetera y el microondas. También proporcione un botiquín de primeros auxilios, extintor de incendios y otros equipos de seguridad.
Pregunte a cada departamento sobre ubicaciones importantes que deben mostrarse cuando muestre los alrededores a los nuevos empleados
Paso 4. Asegúrese de que no esté solo en el almuerzo
La pausa para el almuerzo es una pequeña cosa que a menudo se olvida. Para los empleados nuevos, el primer día de trabajo generalmente se siente muy pesado, especialmente si no hay nadie que lo acompañe a la hora del almuerzo. Pregúntele a un compañero de trabajo si está dispuesto a acompañar al nuevo empleado a almorzar para que se conozcan.
Paso 5. Elija un entrenador altamente competente
La tarea de formar a los nuevos empleados suele ser realizada por personal experimentado o por el empleado cuyo escritorio está más cerca. Sin embargo, la dirección y supervisión sigue siendo responsabilidad del director de formación. Para que la capacitación funcione bien, elija empleados que sean capaces de trabajar bien, tengan habilidades de comunicación y cuyo comportamiento sea ejemplar.
Al impartir formación, el empleado que imparte la formación y el nuevo empleado deben realizar las mismas tareas. También puede explicar cosas que apoyan el buen funcionamiento del trabajo, por ejemplo, dando consejos sobre cómo comunicarse con un gerente en particular o quién puede organizar la fiesta más festiva en las vacaciones
Método 2 de 4: preparación de materiales de capacitación
Paso 1. Proporcionar un manual que contenga materiales de capacitación organizados sistemáticamente
Los buenos manuales suelen proporcionar un marco que proporciona una descripción general completa del material de formación. Además, cada tema se divide en varias informaciones fáciles de entender en un orden claro y sistemático. Un buen esquema de material comienza con un esquema de los conceptos básicos, proporciona información detallada paso a paso y luego proporciona un resumen de las ideas clave.
Proporcione un manual impreso para que los nuevos empleados puedan tomar notas durante la capacitación. Además, envíe por correo electrónico manuales, reglamentos de la empresa y otros materiales para que puedan leerlos si no tiene material impreso con usted
Paso 2. Incluya la descripción del trabajo y los objetivos del trabajo
En el manual de capacitación, proporcione una descripción completa del trabajo que contenga las tareas, las habilidades requeridas y los objetivos de desempeño del trabajo. Además, informe varias cosas sobre la evaluación de los logros de desempeño para que comprenda claramente las expectativas de la empresa que deben cumplirse.
Paso 3. Describa la estructura organizativa y proporcione un número de contacto donde se le pueda localizar
Los nuevos empleados pueden conocer la estructura organizativa del departamento, averiguar quién es el jefe y a quién debe informar a través del cuadro de jerarquía de la empresa. Complete el cuadro proporcionando una lista del personal de cada departamento.
Proporcione información de contacto para todas las personas dentro y fuera de la empresa que se relacionen con su trabajo, como números de teléfono celular de proveedores o clientes
Paso 4. Proporcione información sobre los estándares de seguridad laboral
El manual generalmente contiene procedimientos y estándares de seguridad en una situación de emergencia según el sector industrial. Si es necesario, consulte con la agencia gubernamental que tiene la autoridad para regular este asunto, por ejemplo, el Ministerio de Mano de Obra, para averiguar qué decir al realizar la capacitación en Salud y Seguridad Ocupacional (K3).
Paso 5. Describa la cultura y los valores centrales de la empresa
Además de explicar las tareas diarias, utilice el manual para transmitir la historia, los valores, la visión y las metas de la empresa. Recuerde que los empleados no pueden trabajar solos todo el día. Sin duda, espera personal proactivo y capaz de representar la cultura de la empresa.
Paso 6. Presente varias fuentes de información de la empresa
Dependiendo de la política de la empresa, el manual puede incluir informes anuales, archivos de marketing y materiales de presentación que se discutieron previamente en las reuniones. Compílelo primero y luego cargue la información a través de la intranet o el sitio web de la empresa, al que se puede acceder mediante una contraseña.
Para evitar que el nuevo empleado se sienta abrumado, hágale saber que se beneficiaría de leer la información, pero que no es obligatorio
Método 3 de 4: hacer un programa de entrenamiento
Paso 1. Tómese el tiempo para conocer personalmente al nuevo empleado
Invítelo a charlar para hacer preguntas y compartir historias sobre la vida cotidiana, como la familia, los pasatiempos y los pasatiempos.
Los nuevos empleados se sentirán más cómodos y listos para trabajar en equipo si se toma el tiempo para conocerlos mejor
Paso 2. No le dé al entrenamiento demasiado pesado, pero no demasiado ligero
Dé un panorama general del trabajo que tiene que hacer y luego explique la tarea en detalle poco a poco. Un nuevo empleado no está listo para trabajar si solo se le pide que lea un manual y luego se le asigna una tarea. Sin embargo, no dé una formación demasiado larga ni lea todo el material palabra por palabra.
Déle un descanso de 5 a 10 minutos antes de discutir un tema nuevo para que pueda entender la información transmitida sin sentirse abrumado
Paso 3. Asigne tareas de acuerdo con las descripciones de los puestos y responda las preguntas lo mejor que pueda
Antes de que comience la capacitación, informe al nuevo empleado que puede preguntarle a usted oa otro compañero de trabajo si es necesario. Luego, pídale que haga las tareas que sean de su responsabilidad de acuerdo con el progreso de la capacitación. Recuérdele que no dude en hacer preguntas si encuentra problemas al realizar las tareas.
A muchas personas les resulta más fácil entender cosas nuevas haciendo que escuchando. No asigne tareas que tengan un impacto estratégico en la empresa, pero no las trate como recados. Demuestre que cree que puede hacer un buen trabajo
Paso 4. Ajuste el programa de capacitación a las capacidades del empleado
Todos tenemos diferentes habilidades de aprendizaje. Por lo tanto, no enseñe un tema nuevo si no está preparado. Dele un desafío estableciendo un objetivo realista si ya comprende el material que se enseña.
- De vez en cuando, pregunte si está enseñando demasiado rápido o demasiado lento. Tal vez estaba tratando de encubrir a pesar de que había cosas que no entendía. Así que aprende a leer el lenguaje corporal para asegurarte de que entiende lo que estás diciendo.
- Un período de capacitación prolongado generalmente requiere más recursos, pero los empleados que están bien capacitados comprenderán su trabajo a fondo para que puedan lograr una alta productividad laboral en poco tiempo.
Método 4 de 4: Crear una atmósfera de entrenamiento positiva
Paso 1. Sea generoso al dar cumplidos a los demás
Si desea apoyar a un nuevo empleado para que se sienta seguro, felicítelo en el momento adecuado. No elogie solo para complacer a los demás, sino elogie el esfuerzo que pone y su éxito.
Podrías decir: "Terminaste la tarea antes de la fecha límite. Honestamente, me preguntaba si había algo malo en hacerlo tan rápido, pero tus respuestas resultaron ser correctas. ¡Genial!"
Paso 2. Proporcione críticas constructivas si es necesario
No dude en informar a un nuevo empleado si un nuevo empleado comete un error. Debe hacer esto en caso de errores fatales y para evitar que vuelvan a ocurrir los mismos errores.
- Si es necesario, suaviza la crítica diciendo: "Sería más fácil si lo hicieras así" o "Está bien, es solo un pequeño error".
- En general, los nuevos empleados prefieren recibir comentarios útiles lo antes posible. Si lo deja por unos meses, se preguntará por qué no corrigió sus errores en primer lugar.
Paso 3. Deje tiempo para que el nuevo empleado se desempeñe bien
Da responsabilidad poco a poco. No lo regañe demasiado si comete un error. Continúe brindando orientación incluso después de que finalice el período de capacitación. Cada trabajo y cada persona es único, por lo que el tiempo que lleva adaptarse también es diferente.
Dependiendo de las habilidades y las políticas de la empresa, algunos pueden tardar 1 año en aprender hasta que estén listos para trabajar bien
Paso 4. Solicite comentarios sobre la implementación de la capacitación
Es necesario desarrollar continuamente un buen programa de formación. Cuando el nuevo empleado haya terminado de capacitarse, pídale que sugiera cosas que necesitan mejorar. Pregunte si hay material que deba completarse, tal vez la enseñanza sea demasiado rápida o demasiado lenta, o si es necesario cambiar el diseño del material de capacitación.
