Este wikiHow te enseñará cómo corregir los errores comunes del navegador de escritorio de Google Chrome, así como también cómo eliminar y reinstalar el navegador en las plataformas de escritorio y iPhone. La mayoría de los errores comunes que aparecen en Google Chrome tienen su origen en una versión no compatible de Chrome o en la presencia de demasiados programas o datos en el navegador.
Paso
Parte 1 de 9: Realización de reparaciones básicas
Paso 1. Reinicie la computadora
Si no ha apagado su computadora, especialmente en unos días, intente reiniciar su dispositivo para que Chrome pueda funcionar más rápido sin muchos errores o fallas.
Paso 2. Verifique la conexión a Internet
Si su enrutador no funciona correctamente o su computadora no está conectada a Internet, los tiempos de carga suelen ser más largos y las páginas de error aparecen con más frecuencia. Por lo general, puede resolver problemas de WiFi moviendo su enrutador y cerrando aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y consumen mucho ancho de banda (por ejemplo, Netflix).
Paso 3. Asegúrese de que su computadora sea compatible con Google Chrome
Este navegador requiere las siguientes especificaciones:
- Ventanas - Windows 7 o posterior.
- Mac - Mac OS X 10.9 o versión posterior.
Paso 4. Ejecute una comprobación de malware en la computadora
Si Chrome carga páginas desconocidas o la página de inicio de su navegador ha cambiado recientemente sin ninguna entrada, su computadora puede tener un virus. Ejecute una comprobación de virus para eliminar los virus molestos.
Parte 2 de 9: Actualización de Chrome
Paso 1. Abra Google Chrome
Si no puede abrirlo, deberá eliminar el navegador de su computadora con Windows, Mac o iPhone.
Paso 2. Haga clic en el botón
Está en la esquina superior derecha de la ventana de Chrome. Después de eso, aparecerá un menú desplegable.
Paso 3. Seleccione Ayuda
Está en la parte inferior del menú desplegable. Aparecerá un menú emergente junto al menú desplegable.
Paso 4. Haga clic en Acerca de Google Chrome
Está en la ventana emergente. Después de eso, será llevado a la página de actualización del navegador. Si está disponible, la actualización se instalará automáticamente.
Es posible que se le solicite que reinicie su navegador haciendo clic en " Reiniciar Chrome ”Una vez finalizado el proceso de actualización.
Parte 3 de 9: Cerrar pestañas de búsqueda que no responden
Paso 1. Haga clic en
Está en la esquina superior derecha de la ventana. Después de eso, aparecerá un menú desplegable.
Paso 2. Seleccione Más herramientas
Esta opción está en la parte inferior del menú desplegable. Una vez seleccionado, aparecerá una ventana emergente junto al menú desplegable.
Paso 3. Haga clic en Administrador de tareas
Está en la ventana emergente. La ventana del Administrador de tareas se abrirá luego.
Paso 4. Seleccione la pestaña que desea cerrar
Haga clic en una pestaña para seleccionarla, o mantenga presionada la tecla Ctrl (Windows) o Comando (Mac) mientras hace clic en el nombre de cada pestaña para seleccionarlas individualmente.
Paso 5. Haga clic en Finalizar proceso
Es un botón azul en la esquina inferior derecha de la ventana. Una vez que haga clic, la pestaña seleccionada se cerrará inmediatamente.
Parte 4 de 9: Desactivación de extensiones
Paso 1. Haga clic en
Está en la esquina superior derecha de la ventana. Después de eso, aparecerá un menú desplegable.
Paso 2. Seleccione Más herramientas
Esta opción está en la parte inferior del menú desplegable.
Paso 3. Haga clic en Extensiones
Está en el menú emergente " Más herramientas " Una vez que haga clic, se mostrará una nueva pestaña con una lista de las extensiones instaladas actualmente en el navegador.
Paso 4. Busque la extensión que desea deshabilitar
Por lo general, un problema repentino con Chrome proviene de una extensión recién instalada. Por lo tanto, busque las extensiones que acaba de instalar en los últimos días.
La estabilidad de Chrome puede verse comprometida si instala demasiadas extensiones al mismo tiempo. Por lo tanto, intente deshabilitar las extensiones no esenciales
Paso 5. Desmarque la casilla "Habilitado" junto a la extensión
Después de eso, la extensión terminará. Deberá repetir este paso para cada extensión que desee eliminar o deshabilitar.
También puede eliminar una extensión haciendo clic en el icono de la papelera junto al nombre de la extensión, luego haciendo clic en el " Eliminar ' Cuando se le solicite.
Parte 5 de 9: Eliminación de cookies e historial de navegación
Paso 1. Haga clic en
Está en la esquina superior derecha de la ventana de Chrome. Después de eso, aparecerá un menú desplegable.
Paso 2. Haga clic en Configuración
Esta opción está en la parte inferior del menú desplegable. Después de eso, se mostrará la página de configuración ("Configuración").
Paso 3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado
Esta opción está en la parte inferior de la página. Las opciones adicionales se mostrarán en opciones / segmentos Avanzado ”.
Paso 4. Haga clic en Borrar datos de navegación
Esta opción se encuentra en la parte inferior del grupo de opciones "Privacidad y seguridad".
Paso 5. Asegúrese de que todas las casillas de la ventana estén marcadas
Haga clic en cada casilla sin marcar en la ventana para asegurarse de que todas las opciones estén marcadas.
Paso 6. Haga clic en el cuadro "Borrar los siguientes elementos de"
Este cuadro está en la parte superior de la ventana.
Paso 7. Haga clic en el comienzo del tiempo
Con esta opción, borrará todos los datos del navegador desde el principio, y no solo los datos de la última semana, ayer o cualquier otro período de tiempo.
Paso 8. Haga clic en BORRAR DATOS DE NAVEGACIÓN
Es un botón azul en la parte inferior de la ventana. Después de eso, su historial de navegación, cookies, contraseñas y otros datos se eliminarán del navegador.
Parte 6 de 9: Restablecer Chrome
Paso 1. Haga clic en
Está en la esquina superior derecha de la ventana de Chrome. Después de eso, aparecerá un menú desplegable.
Paso 2. Haga clic en Configuración
Esta opción está en la parte inferior del menú desplegable. Después de eso, se mostrará la página de configuración ("Configuración").
Paso 3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado
Esta opción está en la parte inferior de la página. Se mostrarán opciones adicionales debajo de este segmento.
Paso 4. Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer
Esta opción está en la parte inferior de la página.
Paso 5. Haga clic en RESTABLECER cuando se le solicite
Chrome instalará la nueva configuración. Todos los datos, marcadores, extensiones y configuraciones guardados se eliminarán o se restaurarán a su configuración original.
Si este método no funciona para corregir el error con Google Chrome en su computadora, elimine y vuelva a instalar Chrome
Parte 7 de 9: Eliminación y reinstalación de Chrome en una computadora con Windows
Paso 1. Abra el menú "Inicio"
Haga clic en el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Paso 2. Abra "Configuración"
Haga clic en el ícono de ajustes en la esquina inferior izquierda del menú Inicio.
Paso 3. Haga clic en Aplicaciones
Esta opción se muestra en la página "Configuración".
Paso 4. Haga clic en Aplicaciones y funciones
Esta pestaña está en el lado izquierdo de la página.
Paso 5. Deslice la pantalla y haga clic en Chrome
Puede encontrar la entrada de Google Chrome en la sección "G" de la aplicación. Una vez hecho clic, el menú debajo del icono de Chrome se expandirá.
Paso 6. Haga clic en Desinstalar
Está debajo del ícono de Google Chrome.
Paso 7. Haga clic en Desinstalar cuando se le solicite
Después de eso, Google Chrome se eliminará inmediatamente de la computadora.
Paso 8. Visite la página de descarga de Google Chrome
Deberá acceder a él a través de un navegador diferente, como Microsoft Edge o Firefox.
Paso 9. Haga clic en DESCARGAR CROMO
Es un botón azul en el medio de la página.
Paso 10. Haga clic en ACEPTAR E INSTALAR
Está debajo de la ventana emergente. Chrome se descargará inmediatamente a tu computadora.
Paso 11. Haga doble clic en el archivo de instalación de Chrome
Puede encontrar este archivo en el directorio de descarga principal de su navegador (por ejemplo, carpeta " Descargas " o " Escritorio ”).
Paso 12. Haga clic en Sí cuando se le solicite
Después de eso, Chrome se instalará en su computadora de inmediato.
Paso 13. Espere a que Chrome termine de instalarse
Este proceso solo toma alrededor de un minuto. Una vez instalado, se abrirá una nueva ventana de Chrome.
Parte 8 de 9: Eliminación y reinstalación de Chrome en una computadora Mac
Paso 1. Abre Finder
Haz clic en el ícono de la cara azul en el Dock de tu computadora.
Paso 2. Haga clic en Ir
Esta opción de menú está en la parte superior de la pantalla. Después de eso, aparecerá un menú desplegable.
Paso 3. Haga clic en Aplicaciones
Esta opción se encuentra en la parte inferior del menú desplegable Ir ”.
Paso 4. Busque y seleccione Chrome
Puede ver el icono de Google Chrome en esta carpeta. Una vez encontrado, haga clic en el icono para seleccionarlo.
Paso 5. Haga clic en Editar
Esta opción de menú está en la esquina superior izquierda de la pantalla. Una vez hecho clic, aparecerá un menú desplegable.
Paso 6. Haga clic en Eliminar
Está en el medio del menú desplegable.
Paso 7. Haga clic y mantenga presionado el icono del programa Papelera
Puede encontrar este icono en el Dock de su computadora. Una vez que haga clic y mantenga presionado, aparecerá un menú emergente.
Paso 8. Haga clic en Vaciar papelera
Esta opción está en el menú emergente.
Paso 9. Haga clic en Vaciar papelera cuando se le solicite
Después de eso, se eliminará todo el contenido almacenado en el programa Papelera, incluido Google Chrome.
Paso 10. Visite la página de descarga de Google Chrome
Deberá acceder a él a través de otro navegador, como Safari o Firefox.
Paso 11. Haga clic en DESCARGAR CROMO
Es un botón azul en el medio de la ventana.
Paso 12. Haga clic en ACEPTAR E INSTALAR
Está en la parte inferior de la ventana emergente. Después de eso, Chrome se descargará inmediatamente a su computadora.
Paso 13. Haga doble clic en el archivo DMG de Chrome
Este archivo se almacena en el directorio de descarga principal de la computadora (p. Ej. Descargas ”).
Paso 14. Haga clic y arrastre el icono de Chrome al icono de la carpeta "Aplicaciones"
Chrome se instalará en su computadora de inmediato.
Si se le solicita, ingrese la contraseña de su computadora antes de continuar
Parte 9 de 9: Eliminación y reinstalación de Chrome en iPhone
Paso 1. Toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación Chrome
Este icono parece una bola roja, verde, amarilla y azul sobre un fondo blanco. Después de eso, los íconos de la aplicación comenzaron a moverse.
Paso 2. Toque el botón X
Está en la esquina superior izquierda del ícono de la aplicación.
Paso 3. Toque Eliminar cuando se le solicite
Chrome se eliminará del iPhone de inmediato.
Paso 4. Abrir
App Store en iPhone.
Esta aplicación está marcada con un icono azul con una "A" blanca encima.
Paso 5. Toque Buscar
Está en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Paso 6. Toque la barra de búsqueda
Es una barra gris en la parte superior de la pantalla y está etiquetada como "App Store".
Paso 7. Escriba google chrome
Paso 8. Toque la opción Buscar
Es un botón azul en la esquina inferior derecha de la pantalla. Después de eso, la aplicación de Chrome se buscará inmediatamente en el directorio de la App Store.
Paso 9. Toque OBTENER
Está a la derecha del ícono de la aplicación de Chrome.
Paso 10. Ingrese la contraseña cuando se le solicite
También puede escanear su huella digital si su iPhone tiene un sensor Touch ID.
Paso 11. Espere a que Chrome termine de descargarse
Después de eso, puede abrirlo y usarlo como de costumbre.
