Windows Vista ya no es el sistema operativo compatible con iTunes. Deberá utilizar un archivo de instalación especial de Apple para los sistemas operativos más antiguos. Con esta versión de iTunes, puede conectar el programa a su dispositivo iOS 9. Los archivos de instalación estándar del sitio web de iTunes no se pueden utilizar en Windows Vista. Deberá eliminar todos los componentes restantes de iTunes e instalar el programa desde cero si tiene problemas con el proceso de instalación.
Paso
Parte 1 de 2: Instalar iTunes
Paso 1. Inicie sesión en la computadora con una cuenta de administrador
Necesita una cuenta de administrador para instalar iTunes. Si solo tiene una cuenta en su computadora, esa cuenta suele ser una cuenta de administrador.
Paso 2. Determine si la computadora está ejecutando Windows de 32 bits o de 64 bits
iTunes ya no es compatible con Windows Vista, por lo que deberá descargar una versión especial de iTunes. Para obtener la versión correcta, necesitará saber si el sistema operativo que está ejecutando es Vista de 32 bits o 64 bits.
Abra el menú "Inicio", haga clic con el botón derecho en la opción "Equipo" y seleccione "Propiedades". También puede presionar la tecla Win + Pause. Observe la entrada "Tipo de sistema"
Paso 3. Descarga la versión correcta de iTunes
Una vez que sepa el número de bits del sistema operativo, descargue el archivo de instalación apropiado de Apple:
- 32 bits: support.apple.com/kb/DL1614
- 64 bits: support.apple.com/kb/DL1784
Paso 4. Ejecute el archivo de instalación una vez descargado
Abra el archivo de instalación descargado. Por lo general, puede encontrar este archivo en la carpeta "Descargas". Después de eso, confirme que desea ejecutar el programa descargado.
Paso 5. Siga las instrucciones para instalar iTunes
La función Control de cuentas de usuario puede solicitarle varias veces que permita el proceso de instalación.
Parte 2 de 2: Solución de problemas de instalación
Paso 1. Elimina todos los componentes de iTunes
Si la instalación falla, es posible que todavía haya algunos componentes de iTunes instalados. Debe eliminar todos los componentes antes de intentar reinstalar el programa. Sin embargo, las compras de música o contenido no se eliminarán. Abra el Panel de control y seleccione "Desinstalar un programa" o "Programas y características". Elimine los siguientes programas si aún están instalados:
- iTunes
- Actualización de software de Apple
- Soporte para dispositivos móviles de Apple
- Bonjour
- Soporte de aplicación de Apple
Paso 2. Asegúrese de que Windows esté actualizado
Si su sistema operativo no se ha actualizado, no podrá instalar iTunes sin problemas. Utilice Windows Update para buscar e instalar las actualizaciones disponibles:
- Haga clic en el menú "Inicio" y escriba "actualización de Windows". Seleccione "Windows Update" de la lista de resultados de búsqueda.
- Haga clic en el botón "Buscar actualizaciones" para buscar actualizaciones. La computadora debe estar conectada a Internet.
- Haga clic en "Instalar actualizaciones" para instalar las actualizaciones disponibles. Este proceso puede tardar un tiempo si Windows no se ha actualizado durante mucho tiempo.
Paso 3. Apague el programa antivirus
Los programas antivirus pueden informar que los archivos de iTunes son maliciosos. Esto provoca problemas en el proceso de instalación. Apague el programa antivirus durante la instalación. Por lo general, puede hacer clic con el botón derecho en el icono del antivirus en la bandeja del sistema y seleccionar "Desactivar".
Paso 4. Asegúrese de seleccionar el archivo de instalación apropiado
Debe utilizar uno de los archivos de instalación mencionados en el primer método / segmento. Los archivos de instalación recientes de iTunes.com no se pueden usar en Windows Vista.
Paso 5. Haga clic con el botón derecho en el archivo de instalación y seleccione "Ejecutar como administrador"
De esta forma, puede ejecutar el archivo como administrador. Continúe siguiendo estos pasos, incluso después de haber iniciado sesión en la computadora como administrador.
