Este wikiHow te enseñará cómo recuperar mensajes eliminados de WhatsApp en dispositivos iPhone y Android. Desafortunadamente, dado que el servicio de mensajería WhatsApp no mantiene registros de chat, una vez que los mensajes se eliminan de su dispositivo, no puede recuperarlos a menos que haya configurado una copia de seguridad de los datos. Afortunadamente, puede realizar fácilmente una copia de seguridad de sus mensajes de WhatsApp en su dispositivo para que pueda restaurar el archivo de copia de seguridad para ver sus mensajes antiguos o eliminados.
Paso
Método 1 de 4: Configuración de la copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp en un dispositivo iOS
Paso 1. Toque el icono de WhatsApp para abrirlo
Este icono parece un auricular de teléfono blanco dentro de un bocadillo sobre un fondo verde.
Paso 2. Toque Configuración
Está en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Paso 3. Toque Chats
Paso 4. Toque Copia de seguridad de chat
Paso 5. Toque Copia de seguridad automática
Decida si desea realizar una copia de seguridad de los mensajes diaria, semanal o mensual.
Si no ha configurado previamente una cuenta de iCloud, se le pedirá que la configure antes de poder hacer una copia de seguridad de sus mensajes. Abra el menú de configuración del dispositivo ("Configuración"), toque su nombre, seleccione " iCloud ”, Asegúrese de que el interruptor“iCloud Drive”esté encendido o“Encendido”, y verifique que el interruptor“WhatsApp”también esté encendido.
Método 2 de 4: Obtener mensajes antiguos de WhatsApp en un dispositivo iOS
Paso 1. Mantenga presionado el ícono de WhatsApp hasta que se mueva
Otros iconos en la pantalla también comenzarán a moverse.
Paso 2. Toque el icono "X" en la esquina superior izquierda del icono
Aparecerá una ventana de diálogo pidiéndole que confirme la eliminación de la aplicación WhatsApp.
Paso 3. Toque Eliminar
Posteriormente, la aplicación se eliminará del iPhone.
Paso 4. Reinstale WhatsApp desde App Store
- Toque el icono de la App Store para abrirlo. Este icono se parece a la letra "A" en blanco sobre un fondo azul.
-
Toque el icono
y escriba 'WhatsApp' en el campo de búsqueda.
- Toque WhatsApp en los resultados de la búsqueda.
- Toque el icono Obtener para volver a descargar WhatsApp. Este ícono está al lado del nombre de la aplicación.
Paso 5. Toque el icono Abrir para abrir WhatsApp
El icono "Abrir" reemplaza al botón "Obtener" una vez que la aplicación ha terminado de descargarse.
Paso 6. Toque Aceptar para continuar., luego seleccione está bien.
Paso 7. Toque Permitir o No permitir.
Esta opción determina si la aplicación puede enviarle notificaciones o no.
Paso 8. Ingrese el número de teléfono y toque Listo
Asegúrese de ingresar el mismo número que utilizó en la instalación anterior de WhatsApp.
Paso 9. Toque Restaurar historial de chat, luego seleccione Próximo.
Se restaurarán todos los mensajes de chat de los que se hizo una copia de seguridad anteriormente en su cuenta de iCloud. Estos mensajes pueden incluir mensajes que se han eliminado de WhatsApp, siempre que estuvieran disponibles cuando se creó el último archivo de copia de seguridad.
Paso 10. Ingrese el nombre para mostrar que desea usar y toque Siguiente
Se le llevará a la página "Chats" después de eso.
Paso 11. Toque el nombre en la lista
Se mostrarán todos los chats relacionados con el contacto seleccionado.
Método 3 de 4: Configuración de la copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp en un dispositivo Android
Paso 1. Toque el icono de WhatsApp para abrirlo
Este icono parece un auricular de teléfono blanco dentro de un bocadillo sobre un fondo verde.
Paso 2. Toque el icono "Más"
Este icono se parece a tres puntos blancos que se muestran verticalmente en la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 3. Toque Configuración
Está en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Paso 4. Toque Chats
Paso 5. Toque Copia de seguridad de chat
Paso 6. Toque Copia de seguridad en Google Drive
Decida si desea realizar una copia de seguridad de los mensajes diaria, semanal o mensual.
Si no ha configurado una cuenta de Google antes, se le pedirá que la configure antes de poder hacer una copia de seguridad de sus mensajes
Paso 7. Toque Volver a realizar la copia de seguridad
Seleccione la red que desea usar para hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp.
Si es posible, use una red WiFi para evitar cargos por datos de la red celular
Método 4 de 4: Obtener mensajes antiguos de WhatsApp en un dispositivo Android
Paso 1. Toca el ícono de Play Store
Paso 2. Toque el botón de menú, luego seleccione Mis aplicaciones y juegos
Paso 3. Desplácese hasta la sección "Instalado" y seleccione Desinstalar junto a WhatsApp
Paso 4. Reinstale WhatsApp desde Play Store
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Toca el ícono de Play Store nuevamente
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Toque el icono
y escriba 'WhatsApp' en el campo de búsqueda.
- Toque WhatsApp en los resultados de la búsqueda y seleccione Instalar.
- Toque el icono de WhatsApp para abrirlo. Acepte los términos de uso del servicio y verifique su número de teléfono. Asegúrese de utilizar el mismo número que el utilizado en la instalación anterior de WhatsApp.
Paso 5. Toque Restaurar
Se restaurarán los mensajes antiguos de los que se hizo una copia de seguridad anteriormente en su cuenta de Google. Estos mensajes pueden incluir mensajes que se eliminaron de WhatsApp, siempre que todavía estuvieran allí cuando se creó el último archivo de respaldo.
Paso 6. Toque Siguiente
Paso 7. Ingrese el nombre para mostrar que desea usar y toque Siguiente
Se le llevará a la página "Chats" después de eso.
Paso 8. Toque el nombre en la lista
Después de eso, todos los chats restaurados con éxito con el contacto seleccionado se mostrarán en la pantalla.
