Hay varias razones por las que debe obtener un nuevo número de teléfono o número de teléfono celular. Mudarse de casa, robar o perder el teléfono celular, servicio (módulo) roto y cambiar de proveedor son algunas de las principales razones por las que cambia de número. Cambiar tu número de teléfono por uno nuevo puede ser muy molesto porque tendrás que compartirlo con las personas que conoces y actualizar la información de contacto de varios servicios o documentos legales que tengas. Afortunadamente, hay varias formas de conservar su antiguo número de teléfono.
Paso
Método 1 de 3: Conservación del número de teléfono fijo anterior
Paso 1. Comuníquese con su proveedor de servicios
Las compañías telefónicas permiten la transferencia de líneas telefónicas de un lugar a otro. Lo que sucede es que solo moverán su línea existente a la nueva área que está ocupando en lugar de crear una nueva. Por otro lado, no todos los teléfonos fijos se pueden cambiar por las siguientes razones:
- El área donde desea mover su teléfono fijo está fuera del alcance de la compañía telefónica. Es posible que la compañía telefónica no tenga servicio disponible para el área a la que desea mover su teléfono.
- Tu nuevo lugar está demasiado lejos. Solicitar un traslado de servicios a otra provincia no es lo ideal.
Paso 2. Solicite un cambio de canal
El servicio de atención al cliente le dirá si su teléfono se puede mover o no. Si es posible mudarse, puede comenzar a solicitar cambios de canal. Indique dónde desea trasladar su servicio existente y complete algunos documentos que su compañía telefónica pueda requerir.
Paso 3. Espere a que se cambie su línea telefónica
Esto puede demorar algunos días o semanas dependiendo de la nueva ubicación que desee usar para mover el canal y si hay un espacio disponible en el sistema para que se pueda insertar su servicio.
Además, puede incurrir en tarifas estándar, como tarifas de instalación y reubicación, según el proveedor de servicios
Método 2 de 3: Conservación del antiguo número de móvil en el mismo operador
Paso 1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de su operador
Llame o pase por el centro de servicio disponible de su operador y pregunte por los procedimientos sobre cómo retener su número. Cada operador de red móvil tiene su propia política sobre este asunto, así que asegúrese de comunicarse con el servicio de atención al cliente.
Paso 2. Solicite una nueva tarjeta SIM con el mismo número
El operador puede darle una nueva tarjeta SIM con su número anterior. Si no desea cambiar a un operador diferente, el crédito restante y otros detalles importantes de la cuenta también se pueden transferir.
Puede solicitar una nueva tarjeta SIM con el mismo número de forma gratuita o por una pequeña tarifa, según el servicio que utilice
Paso 3. Utilice una nueva tarjeta SIM con el mismo número
Inserte la tarjeta SIM en su teléfono y utilícela como la tarjeta anterior que tenía. Puede llamar y enviar mensajes de texto a otras personas, y ellos podrán reconocerlo, por supuesto, si guardan su número de teléfono celular en su lista de contactos.
Método 3 de 3: Conservación del antiguo número de móvil al cambiar de operador
Paso 1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de su operador y solicite su PAC
PAC, o Porting Authorization Code, es un código alfanumérico único que se utiliza para transferir números de teléfonos móviles existentes entre operadores de redes móviles. De esta manera, el usuario aún puede conservar su número de teléfono móvil incluso si se ha cambiado a un proveedor de servicios diferente.
- Cada país tiene diferentes pautas con respecto a la emisión de PAC a los clientes. Básicamente, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con el proveedor de servicios y solicitar un código de autorización de portabilidad. Si cumple con las pautas de su estado para los PAC, su proveedor de servicios estará listo para emitir los PAC por usted.
- Puede obtener un código de autorización de transferencia de forma gratuita o por un cargo, según las políticas de su operador de red.
Paso 2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente del nuevo operador que desea utilizar
Llame al departamento de servicio al cliente del nuevo proveedor que desea utilizar una vez que obtenga su PAC. Después de proporcionar su número de teléfono móvil y PAC al nuevo proveedor, podrán procesar su solicitud de inmediato.
Dependiendo de la región, el Código de autorización de portabilidad solo se puede usar después de un cierto período de tiempo a partir de la fecha de emisión (de 2 días a un máximo de 30 días)
Paso 3. Espere a que se complete su solicitud
Su nuevo proveedor emitirá una nueva tarjeta SIM que usa su número anterior del proveedor anterior. Puede usarlo normalmente como solía hacerlo antes, pero ahora está usando los productos y servicios de un nuevo operador.
Consejos
- Si tiene crédito o cuotas impagas, su operador no puede emitir un código de autorización de transferencia. Primero paga tu cuenta antes de cambiarte a otra red.
- Si continúa usando el mismo operador, puede solicitar que su tarjeta SIM sea reemplazada por una tarjeta que use el número anterior incluso sin pagar las cuotas impagas.
- Si su servicio de línea fija no se puede mover o los costos de reubicación son demasiado altos, obtener una nueva línea puede ser la mejor opción.
