Restablecer el Kindle Fire puede resolver cualquier problema que pueda estar experimentando la tableta. Si su Kindle no responde o tiene otros problemas menores, intente un restablecimiento parcial en el Kindle. Sin embargo, si el problema con su tableta persiste, o si está vendiendo su Kindle, deberá restablecer su tableta. Una vez restablecido, su Kindle se restablecerá de fábrica y se borrarán todos los datos que contenga.
Paso
Método 1 de 2: Realización de un reinicio suave
Paso 1. Intente realizar un restablecimiento parcial o fuerce el reinicio del Kindle para resolver el problema en la tableta
Un restablecimiento parcial es un primer auxilio cuando el Kindle no responde o tiene problemas.
Paso 2. Conecte la tableta al cargador antes de iniciar el proceso de reinicio por software
A veces, una batería baja puede ser la razón por la que su Kindle "funciona mal".
Paso 3. Mantenga presionado el botón de encendido del Kindle durante al menos 20 segundos
Después de presionar el botón de encendido, el Kindle se apagará automáticamente incluso si el Kindle no responde. Generalmente, el botón de encendido en Kindle Fire se indica con un icono de encendido. Sin embargo, el botón de encendido del Kindle Fire 2012 no tiene este icono.
Asegúrese de mantener presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se apague por completo
Paso 4. Cargue el Kindle durante unos 15 minutos antes de intentar volver a encenderlo
Si la batería de su Kindle aún está llena, omita este paso.
Si la batería de tu Kindle no se carga, el cable de carga que estás usando puede ser problemático. Prueba con otro cargador y comprueba si la batería del Kindle se carga
Paso 5. Presione el botón de encendido para reiniciar el Kindle, luego verifique si el problema está resuelto
Si su Kindle aún tiene problemas, deberá restablecer su Kindle de fábrica.
Método 2 de 2: Realizar un restablecimiento completo (devolver el Kindle a la configuración de fábrica)
Paso 1. Restablece el Kindle a la configuración de fábrica si el Kindle sigue teniendo problemas después de reiniciar
Después de reiniciar el Kindle, todos los datos del Kindle se borrarán y el Kindle se restablecerá de fábrica. Si el problema con su Kindle no es un problema de hardware, restablecer el Kindle a la configuración de fábrica generalmente resolverá el problema con el Kindle.
Es una buena idea restablecer su Kindle antes de regalar, reciclar o vender su Kindle Fire. Así, sus datos personales no caerán en manos de personas irresponsables
Paso 2. Dado que el Kindle se restablecerá de fábrica, haga una copia de seguridad de los datos que necesita en el Kindle en una computadora o en un servicio de almacenamiento en la nube
Puede volver a descargar los artículos que compró en la tienda de aplicaciones de Amazon después de iniciar sesión en su cuenta de Amazon.
Paso 3. Conecte la tableta al cargador antes de iniciar el proceso de restablecimiento completo
Si la batería de su Kindle está baja, no puede restablecer su Kindle de fábrica.
Si la batería de su Kindle no se carga, el cable de carga que está utilizando puede ser problemático. Prueba con otro cargador y comprueba si la batería del Kindle se carga
Paso 4. Deslice la pantalla desde la parte superior y luego toque Más
Paso 5. Seleccione el menú Configuración, luego toque Dispositivo para abrir el menú de configuración de Kindle Fire
Paso 6. Deslice el dedo hacia la parte inferior de la pantalla y luego toque Restablecer valores predeterminados de fábrica
Se le pedirá que confirme la acción. Su Kindle se restablecerá de fábrica y se borrarán todos los datos que contenga.
Paso 7. Espere unos minutos para que se complete el proceso de reinicio
Una vez que se complete el proceso, el Kindle se reiniciará. Cuando el Kindle termine de reiniciarse, mostrará un asistente de configuración, al igual que un Kindle recién comprado.
Paso 8. Siga el asistente en pantalla, luego inicie sesión en su cuenta de Amazon para restaurar la configuración y todos los artículos comprados
Paso 9. Verifique si el problema con la tableta está resuelto
Después de reiniciar, el rendimiento de la tableta generalmente mejorará. Si el problema con su tableta sigue sin resolverse, comuníquese con los servicios de soporte de Amazon para obtener una tableta de reemplazo.
