La mayoría de nosotros conocemos a una persona que siempre parece hacer que las situaciones sean difíciles e incómodas. Sin embargo, señalar que son difíciles y demasiado exigentes no servirá de nada, es más probable que no vean esto como un problema. Cualquiera que sea la causa que los haga comportarse de esta manera, un trastorno de personalidad u otro problema subyacente, puede aprender formas adecuadas de interactuar con personas difíciles y mantener su propia cordura.
Paso
Parte 1 de 4: Manejo del conflicto
Paso 1. No se ponga a la defensiva
Mantén la calma y date cuenta de que nunca ganarás una discusión con una persona difícil; se dice que es "difícil" por una razón específica. En la mente de una persona difícil, tú eres el problema y nada de lo que digas puede convencerlo de que escuche tu versión de los hechos. Él siente que tu opinión no es importante porque estás equivocado.
- Piense en lo que va a decir antes de decirlo y cuál es su propósito al hablar con él. No reaccione impulsivamente porque él lo ofendió. No tienes que defenderte de esta persona.
- Utilice declaraciones "yo", no "usted". Por ejemplo, no digas "estás equivocado". Prueba con palabras como "No creo que tu afirmación sea cierta".
Paso 2. Aléjese, cálmese y alivie la tensión
Mantener la calma cuando la situación se calienta es su mayor autocontrol. Decir palabras de enojo o reaccionar con emociones extremas, como llorar, solo hará que le resulte más difícil actuar. No se ofenda por su reacción y no se emocione cuando responda.
- Aléjate emocionalmente de la situación y actúa como si no te importara. El objetivo es intentar no involucrarte en una conversación emotiva, mantener la distancia y no dejar que sus palabras te ofendan.
- Cambie la situación o la conversación en una dirección más positiva centrándose en otra cosa que no provoque el debate. Hable sobre el clima, la pesca o su familia, cualquier cosa que cambie el debate en otra dirección que no genere más conflictos.
- Considere el hecho de que cualquier cosa que haga o diga cuando está enojado puede usarse en su contra. No responda, a menos que no le importe escucharlo mencionar los comentarios enojados que hizo años después. Una persona difícil quiere escucharte decir algo que demuestre que eres una persona problemática.
- No juzgues si tiene razón o no, incluso si está siendo irracional. Es probable que el juzgar solo te haga sentir peor.
Paso 3. Evite las discusiones
Si es posible, no discuta con personas difíciles. Encuentre una manera de estar de acuerdo o simplemente ignórelo. Discutir solo lo involucrará emocionalmente y activará su respuesta para luchar en lugar de perder. Esto hará que le resulte más difícil pensar con claridad y responder adecuadamente.
La gente tiene dificultades para pelear, así que cuando estás de acuerdo con él o con algo de verdad en su declaración, no le estás dando la pelea que quiere. Si te llama "idiota", déjalo ir y recuerda lo que sucedió cuando reaccionaste emocionalmente. Esto significa ignorar los detalles y simplemente estar de acuerdo con la idea general
Paso 4. Tenga en cuenta que probablemente no podrá tener una buena conversación con él
Es probable que las conversaciones razonables con personas difíciles sean imposibles, al menos para usted. Tenga esto en cuenta cada vez que intente tener una conversación serena sobre su relación con esa persona. Lo más probable es que usted tenga la culpa.
- Cállate o trata de bromear con él siempre que sea posible. Sepa que no puede "arreglar las cosas" con una persona difícil. No pueden y no quieren escuchar el sentido común.
- Evite situaciones que los pondrán a ambos en una discusión. No lo enfrente uno a uno. Sugerir invitar a un tercero. Si se niega, demande hasta que quiera.
Paso 5. Ignórelo
Las personas difíciles generalmente quieren atención, por lo que una vez que se da cuenta de que no le estás prestando la atención que quiere, pasará a otra persona que reaccionará a su favor. Manténgase alejado de sus asuntos, fuera de su camino y evite hablar con él o sobre él.
El arrebato emocional de una persona difícil es como la rabieta de un niño. Ignórelo a menos que su arrebato emocional sea destructivo, peligroso o ponga en peligro su vida. Trate de evitar a las personas difíciles que estén enojadas o deles razones para calmar sus emociones
Paso 6. Haga preguntas que inviten a la reflexión
Haga una pregunta que se refiera a un problema de la persona o grupo difícil con el que está tratando, como la frase "¿Cuál es el problema?" o "¿Por qué piensas así?" poder ayudar. Declaraciones como esa muestran que estás involucrado activamente en la conversación y estás dispuesto a descubrir cuál es la fuente del debate. Puedes ayudar a alguien en dificultad reorganizando su posición y resaltando su irracionalidad.
Tenga en cuenta que las personas difíciles pueden responder a estas preguntas tratando de complicar más las cosas maldiciendo, culpando, cambiando de tema o comportándose de manera diferente
Paso 7. Cálmate
Si esta conversación con esta persona ha puesto a prueba su última pizca de paciencia, aléjese de la situación. Es posible que solo quiera encender tus emociones, así que demuéstrale que su comportamiento no hace ninguna diferencia. Es mejor si se aleja o hace algo más para calmarse.
- Si es necesario, cuente hasta diez en silencio.
- Si sigue siendo duro, ignóralo. Eventualmente se callará cuando se dé cuenta de que no puede desencadenar una reacción fuerte de tu parte.
Paso 8. Tenga confianza
Exprese sus puntos de vista con confianza y mírelo a los ojos cuando hable. No te dejes ver débil frente a personas así. Si miras al suelo o en otra dirección, es posible que te perciba como débil. Debes ser razonable pero firme.
Paso 9. Ajuste su estrategia
Cuando no pueda mantenerse alejado, trate la conversación como un juego. Estudie las estrategias de la persona e idee estrategias opuestas antes de que ocurra el conflicto. Con el tiempo, descubrirá qué estrategias funcionaron y cuáles no, y además se sentirá mejor porque tomó tres pasos antes para superarlo en todos los debates. Sin embargo, recuerde que su objetivo final es liberarse mentalmente, no ser superior.
- Si se acerca a ti frente a una multitud y susurra algo a lo que no cree que responderás para evitar el drama, responde en voz alta: "¿De verdad quieres hablar de eso aquí?". Esto podría sorprenderlo y terminar siendo reacio a mostrar negatividad frente a muchas personas.
- Considere las posibles consecuencias de sus acciones si sus planes originales no salen como se esperaba para que también pueda prepararse para lo inesperado.
- Si logra provocar tu reacción de otras maneras, no lo pienses demasiado. Solo recuerde lo que sucedió y desarrolle una mejor estrategia para la próxima oportunidad.
- Las personas difíciles son menos difíciles de tratar si puedes predecir lo que dirán o harán a continuación.
Paso 10. Preste atención a su lenguaje corporal
Sea consciente de la posición de su cuerpo, su forma de andar y sus expresiones faciales cuando esté cerca de esta persona. Expresamos muchas emociones a través de la comunicación no verbal. No dejes que expreses tus sentimientos de forma inconsciente. Además, controlar el lenguaje corporal ayudará a mantener la compostura y, en el proceso, tendrá un efecto calmante en esta persona difícil.
- Habla con voz suave, mueve tu cuerpo con la mayor calma posible.
- Evite el lenguaje corporal de confrontación, como el contacto visual prolongado, los gestos agresivos, señalar o pararse directamente frente a su cara. Mantenga una expresión facial neutra, no mueva la cabeza y no se acerque demasiado.
Parte 2 de 4: Aceptar la situación
Paso 1. Considere que tal vez sea solo un problema de compatibilidad
Incluso si alguien parece llevarse bien con casi todos, pueden ser personas difíciles para ti. Algunas personas simplemente no se llevan bien y no encajan. Puede que en realidad no haya nada malo en ninguno de los dos, pero si se juntan, surgirá el lado malo de ambos.
Cuando una persona difícil hace declaraciones como "le agrado a todo el mundo", solo intenta echarte la culpa a ti. La forma en que interactúa con otras personas es irrelevante, porque hay un problema con la forma en que ustedes dos interactúan. Recuerde que culpar no cambia los hechos
Paso 2. No se ponga demasiado "difícil"
Es posible que tenga una tendencia a seguir el comportamiento de quienes lo rodean. Debido a esto, es posible que adopte este rasgo que no le gusta por accidente. Quizás actúes de la misma manera manipuladora e irracional en respuesta a una persona difícil. Recuérdese cuando note que un rasgo malo está comenzando a emerger y realmente trate de no imitarlo.
Paso 3. Piense en lo que puede aprender
Las personas con las que es difícil tratar en realidad ofrecen valiosas experiencias de vida. Después de tratar con personas difíciles, le resultará más fácil adaptarse a muchos tipos diferentes de personas. Trate de ser positivo y tenga en cuenta que lo que le parece irrazonable puede ser su forma de lidiar con los problemas. Trate de ver estas interacciones como un medio para generar ventajas personales como la flexibilidad, la gracia y la tolerancia.
No se deje engañar por la edad, la inteligencia o el estado cuando desee determinar el nivel de madurez de una persona
Paso 4. Esté preparado para cambios repentinos de humor y emociones
Si logra convencer a una persona difícil de que cometió un error, es posible que experimente una crisis emocional repentina. En lugar de creer que siempre tenía la razón, decidió que si no lo estaba ahora, siempre estaría equivocado. Este es su mecanismo para provocar la simpatía de los demás.
- Algunas personas difíciles utilizan un comportamiento aleatorio para sorprender y confundir a los demás. Probablemente él tampoco se dio cuenta de eso. Resista la tentación de dejar que el comportamiento inesperado lo intimide.
- No dejes que te confunda actuando como si fuera él el que está en problemas. Si realmente se arrepiente de lo que hizo, responda positivamente, pero no le dé la oportunidad de manipularlo.
Paso 5. Concéntrese en lo positivo
La mayoría de las personas tienen rasgos que neutralizan los malos, así que trate de pensar en lo bueno de esta persona. Debe haber hecho algo bueno, o hubo momentos en los que podrías identificarte con él. Si no puede pensar en nada positivo, hágase una declaración: "Todos los seres humanos son preciosos" o "Dios los ama" para ayudar a controlarse, incluso si no le agrada o no aprecia a esa persona.
Paso 6. Habla con otras personas
Si conoces a alguien que entenderá tu situación con esta persona (mejores amigos, familia, consejeros, etc.) habla con esa persona. Probablemente te entenderán y definitivamente te ayudarán a sentirte mejor. Es mejor si el oyente no conoce a la persona difícil con la que está tratando y no está involucrado en la misma situación (por ejemplo, no es un compañero de trabajo).
Comparta sus sentimientos en un diario o en una comunidad en línea si lo necesita
Parte 3 de 4: Protéjase
Paso 1. Mantén el respeto por ti mismo
Mantener una imagen positiva de sí mismo frente a las personas que lo describen como una mala persona requerirá un esfuerzo. En lugar de escuchar lo que la otra persona tiene que decir, debes concentrarte en las personas que te conocen bien y te hacen sentir cómodo. Date cuenta de que esta persona difícil solo quiere lastimarte para mejorar.
- Comprenda que el problema aquí es él, no usted. Esto puede ser difícil porque es bueno para señalar la culpa y hacerte sentir culpable. Pero si acepta la responsabilidad de sus errores y deficiencias y trata de mejorarse, es muy probable que no sea la persona dura que está en problemas aquí.
- Cuando haga declaraciones destinadas a lastimarte, date cuenta de que quiere que los demás piensen que es amable. Sepa que no necesita ese tipo de reconocimiento.
- Si el insulto no se basa en hechos, ignórelo. No eres tan malo como él quiere que seas.
Paso 2. Proteja su privacidad
Las personas difíciles suelen buscar formas de utilizar la información personal, por pequeña y trivial que sea, en tu contra. Él puede inventar una historia completa y retratarte como una mala persona basándose solo en un pequeño comentario que hayas hecho. Como maestro de la manipulación, también es muy bueno para lograr que te abres y te cuentes cosas.
No le digas nada personal a esta persona, incluso si parece normal o actúa como un buen amigo. Todo lo que diga o le diga en privado puede cambiar repentinamente y acechar su vida personal y profesional
Paso 3. Sea lo opuesto a él
Sea una persona “fácil”, haga de usted mismo y de su vida un ejemplo de tolerancia, paciencia, humildad y bondad. Trate siempre de ser una persona razonable. Considere todos los lados de la historia antes de sacar conclusiones.
- Así como el mal comportamiento tiene un efecto negativo en nosotros, el buen comportamiento como la tolerancia, la paciencia y la bondad también pueden influir en otras personas para que sean mejores.
- Admite que no eres perfecto. No es necesario que tenga la razón todo el tiempo, pero haga su mejor esfuerzo. Aprecielo, y si no recibe el mismo reconocimiento de él, sepa que no es su problema. Tendrás días buenos y malos como todos los demás en tu vida.
Paso 4. No te concentres en eso
Aunque en la vida no puedes evitar a las personas difíciles, no pienses en ellas cuando no estés con ellas. Recuerda que pensar en él todo el tiempo es como sacrificar un tiempo precioso por él cuando no le importas. Realice otras actividades y haga nuevos amigos, para que no pierda el tiempo pensando en lo que dijo o hizo.
Paso 5. Reconozca que es posible que deba lidiar con una agresión emocional
Las personas que atacan el lado emocional te destruirán con sus palabras y acciones. Utiliza tácticas como humillar, fingir que no existes, criticar, dominar, culpar, exigir y distanciar emocionalmente para hacerte depender de él. Nunca dejes que lo que dice defina quién eres. Sepa que lo que dijo o hizo provino de una infancia desagradable o de problemas pasados que le dirigió.
- El mejor curso de acción es ser amable y amistoso incluso si actúa como un idiota que merece atención negativa.
- Si se siente solo pero no sabe la manera correcta de llamar la atención, apreciará lo que haces y cambiará.
- Si es básicamente un imbécil al que le gusta hacer enojar a otras personas, entonces lo que estás haciendo lo enojará aún más porque no puede encontrar una manera de enojarte a ti. Al final ya no te molestará.
Paso 6. Establezca límites
Establezca reglas sobre lo que se puede y no se puede tolerar en una relación o amistad con él. Determine que ninguno de los dos puede comportarse o discutir ciertos temas, eventos y personas predeterminados. Tal vez debería sentarse y tener una charla seria, y establecer todos los límites de lo que puede y no puede hacer y las consecuencias si esos límites se violan. Déjelo elegir si sigue las reglas o no.
- Escriba algunas ideas y comparta todos sus deseos y necesidades. Invítelo a sentarse y hablar. Si interrumpe, pídale que se calle y siga hablando hasta que termine. Tienes que ser honesto. Dé un ultimátum si es necesario, pero concéntrese en sobrevivir y cambiar el mal comportamiento.
- Si decides mantener una relación personal con alguien difícil, mantén la cordura en todo momento. Encuentre un pasatiempo y concéntrese en él, únase a un grupo de apoyo o estudie religión.
- Asegúrese de imponer consecuencias si se violan los límites. No ignore ninguna ofensa. Si dices que te irás si él cruza la línea, entonces vete.
Paso 7. Tome un camino separado
Con el tiempo, es posible que deba separarse de las personas difíciles de su vida. Incluso si él o ella es un miembro de la familia, es posible que en algún momento tengas que romper la cercanía. Las relaciones a largo plazo con personas difíciles no serán saludables. Manténgalo fuera de su vida tanto como sea posible.
- Aléjate después de irte. No vuelvas, incluso si tu amor es genial o si intenta convencerte de que ha cambiado.
- Si no puede irse ahora mismo o hacer que él se vaya, deje la relación mentalmente hasta que pueda irse físicamente.
- Romper con una persona difícil puede ser doloroso al principio, pero será un alivio una vez que lo superes.
Parte 4 de 4: Tratar con diferentes tipos de personalidad
Paso 1. Trate de averiguar qué aspecto de él le molesta más
Todos tenemos ciertos aspectos de la personalidad que otros pueden describir en pocas palabras. Algunas personas son dependientes, controladoras, jugando a la víctima, pasivo-agresivas, demasiado dramáticas o súper competitivas. Si puedes describir qué aspecto de su personalidad crea fricción contigo, tal vez puedas determinar una forma específica de lidiar con él.
- Los tipos dependientes generalmente se sienten inseguros y anhelan afecto y amor porque se sienten débiles e idolatran a las personas más fuertes.
- El tipo controlador suele ser una persona perfeccionista y crítica que siempre debe tener la razón y, a menudo, culpa a los demás por su propio comportamiento.
- El tipo competitivo siempre quiere ganar y, a menudo, ve cualquier tipo de relación, conversación o actividad como un concurso para demostrar que es mejor en todo.
- Las personas pasivo-agresivas expresan la hostilidad indirectamente al ofender sutilmente el lado sensible de la otra persona. Un ejemplo de su dicho frecuente es “no te preocupes por mí, estoy bien” cuando sabes que si continúas con lo que estás haciendo, te meterás en problemas.
Paso 2. Sepa qué actitudes no funcionarán con personas difíciles
Algunas cosas pueden funcionar bien para algunos tipos de personas, pero para otras es posible que no. Es posible que primero tenga que experimentar para ver qué tipo de actitud funciona con personas difíciles. También es posible que no haya nada que pueda hacer para facilitar su relación.
- Evitar el tipo dependiente solo lo hará más persistente. Sin embargo, rechazarlo abiertamente podría convertirlo en un enemigo. Si te mantienes alejado, saldrá lastimado.
- Con el tipo controlador, no puedes decir que tienes razón y él está equivocado. Tiene que tener razón pase lo que pase y, a pesar de que estás mejor, este crítico perfeccionista no cederá.
- Las personas altamente competitivas usarán cualquier debilidad que tengas en tu contra, así que no muestres emociones frente a ellas. Si te defiendes e intentas ganar, es más probable que él te deje o nunca se dé por vencido.
- No trate con personas que se quejan ni trate de calmarlas. Simplemente dirigiría su ira a otra cosa.
- Las personas a las que les gusta jugar a ser víctimas quieren que sientas lástima por ellos. No ofrezcas simpatía y no dejes que él ponga excusas. Es mejor ser práctico y ofrecer ayuda de otras formas.
Paso 3. Descubra qué funcionará
Puede ayudar a superar parte de la negatividad en personas con ciertas personalidades. Utilice sus fortalezas para ayudar a resolver conflictos, tensiones en las relaciones y debilidades menores. Tratar con algunos tipos de personalidad de esta manera puede tener resultados positivos.
Paso 4. Trate con tipos de personas dependientes, controladoras y competitivas
Comprenda por qué ciertos tipos de personas se comportan de la manera que lo hacen. Una persona demasiado dependiente necesita orientación y responsabilidad para tener confianza en sí misma. Las personas a las que les gusta controlar suelen sentirse inseguras y temerosas de sus propios defectos. Los tipos competitivos se preocupan mucho por la imagen de sí mismos, por lo que suelen ser muy amables y generosos después de ganar.
- Con las personas dependientes, enséñeles cómo hacer las cosas y déjelas que las hagan ellos mismos. No dejes que te convenza de que no debería intentarlo porque tú puedes hacerlo mejor. Busque situaciones que requieran ayuda y pida ayuda.
- No se deje intimidar ni permita que las palabras de tipo control lo afecten. Confiesa cuando hiciste algo bien, pero no discutas si él dice lo contrario.
- Puedes dejar que gane el tipo competitivo. Si tiene una discusión con él, pero él no se mueve, reconozca su posición y pida tiempo para investigar más.
Paso 5. Trate con las personas que son egoístas, que se quejan o que les gusta jugar a ser víctimas
Comprende que las personas egoístas deben sentirse escuchadas. Las personas que se quejan mucho suelen albergar enfado por cuestiones no resueltas y también necesitan ser escuchadas. La persona que interpreta a la víctima siempre tiene mala suerte, por lo que tiene una excusa para el fracaso o la incapacidad de lograr algo.
- Si está tratando con una persona egoísta, simplemente escuche.
- Evite a las personas que se quejan mucho, reconozca cómo se sienten y trate de mantenerse alejado tanto como sea posible.
- Ignore las razones que dio el jugador víctima para la demora o el problema y reaccione de la misma manera que lo haría con cualquier otra persona. Puedes dar consejos pero no te involucres emocionalmente.
Paso 6. Trate con los tipos dramáticos y pasivo-agresivos
Los tipos de personalidad dramática viven para llamar la atención y, a menudo, van demasiado lejos para conseguirla. Tiene que vivir en el entorno adecuado, usar la ropa adecuada y enviar a sus hijos a las escuelas adecuadas. El tipo pasivo-agresivo generalmente muestra hostilidad porque no sabe cómo expresar sus deseos y necesidades de manera efectiva.
- A los tipos dramáticos se les suele apodar "reinas del drama", independientemente del género. No te dejes atrapar por el drama y los altibajos emocionales que crea esta persona. Escucha, pero mantén la distancia.
- Trate a las personas pasivo-agresivas hablando sobre situaciones y comportamientos problemáticos. Luego, practique la resolución de problemas sin reaccionar ante su hostilidad. Establezca límites y anímelo a expresar mejor sus deseos y necesidades y cómo pedir algo asertivo.
