El correo de voz es un sistema que graba los mensajes de las personas que llaman para su posterior reproducción. Casi todo el mundo tiene una cuenta de correo de voz en su teléfono celular o fijo, pero las cosas pueden complicarse un poco si no puede acceder a su teléfono o si ha cambiado recientemente los sistemas de correo de voz.
Paso
Método 1 de 3: Verificación del correo de voz en el teléfono
Paso 1. Abra su buzón de correo de voz digital a través de la pantalla táctil del teléfono inteligente
En un teléfono iOS, toque la aplicación Teléfono y luego busque el cuadro en la esquina inferior derecha de la pantalla que dice Correo de voz. Toque este botón y su correo de voz aparecerá en la pantalla. Haga clic en cualquier mensaje y presione Reproducir para escuchar el mensaje. En los teléfonos Android, aparecerá un icono de correo de voz en la parte superior izquierda de la pantalla en el área de Estado si tiene mensajes de voz sin leer. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para ver la notificación, luego toque Nuevo correo de voz. Su teléfono llamará a su buzón de correo de voz.
Paso 2. Llame a su teléfono escribiendo su propio número y luego ingrese su PIN o contraseña si se le solicita
Si olvida el número, es posible que deba buscarlo. Muchos teléfonos móviles guardan automáticamente su propio número de móvil en la lista de contactos con el nombre "Yo". En los teléfonos inteligentes iOS, puede buscar su número de teléfono móvil yendo a la aplicación Configuración y luego haciendo clic en Teléfono. Para teléfonos Android, toque Configuración, Acerca del teléfono, luego toque Estado. Su número de teléfono aparecerá aquí.
- El correo de voz a veces está bloqueado por razones de privacidad, pero con un código que usted mismo crea. Una vez que se verifique su identidad, se le permitirá acceder a su correo de voz.
- Comuníquese con su proveedor de servicios de telefonía celular si olvida su código. Es posible que puedan restablecerlo por usted y ayudarlo con cualquier otro problema. Puede encontrar el número de servicio al cliente de su proveedor telefónico haciendo una búsqueda en Internet.
Paso 3. Presione el botón de estrella (*) o cerca (#) y luego presione el botón de llamada para marcar su correo de voz
A veces, es posible que no necesite presionar el botón de llamada, pero generalmente escuchará un saludo automático antes de poder escuchar el correo de voz.
Asegúrese de la tecla (*) o (*) que realmente debe presionarse. Qué tecla presionar y cuándo presionar depende de su proveedor de servicios telefónicos. Casi todas las compañías telefónicas utilizan uno de estos dos botones. Pruebe ambos, y si todo lo demás no funciona, visite el sitio web de su compañía telefónica o llame al servicio de atención al cliente
Método 2 de 3: Verificación del correo de voz de línea fija
Paso 1. Llame a su correo de voz de Comcast, XFINITY o fijo marcando * 99
Tenga en cuenta que este método solo es útil si llama desde un teléfono fijo. Luego se le pedirá que ingrese su contraseña para acceder al correo de voz. Algunos teléfonos modernos le permiten simplemente presionar el botón de correo de voz en el teléfono y luego ingresar la contraseña.
Si está llamando desde un teléfono que no está conectado al correo de voz, primero marque su número de línea fija y luego presione la tecla de cerca (#) cuando escuche la bienvenida automática. Ingrese su contraseña cuando se le solicite y podrá acceder al correo de voz
Paso 2. Si es usuario de una línea fija de AT&T, marque * 98 desde su línea fija para acceder al correo de voz
Ingrese su contraseña seguida de un signo de almohadilla (#) y estará listo para escuchar su correo de voz.
- Si revisa el correo de voz fuera de su hogar, puede ingresar su número de acceso al servicio de AT&T (1-888-288-8893). Se le pedirá que ingrese su número de teléfono fijo de diez dígitos seguido de una contraseña, luego de eso, todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones por teléfono y estará listo para escuchar su correo de voz.
- Presione 9 al comienzo del saludo, o presione la almohadilla (#) cuando haya terminado de ingresar su número de acceso y número de teléfono fijo. Ingrese su código de acceso. Esto le permitirá acceder al correo de voz.
Paso 3. Si eres un usuario de una línea fija de Vonage, marca * 1 2 3 y luego ingresa tu número PIN para acceder al correo de voz
Una vez que haya ingresado al buzón, presione 1 para escuchar los mensajes nuevos. Si llamas desde un teléfono que no está conectado al correo de voz, primero marca el número de teléfono de Vonage de 11 dígitos para marcar la casilla del correo de voz y luego sigue los mismos pasos.
Método 3 de 3: consultar el correo de voz en Internet
Paso 1. Visite XFINITY Connect en línea si es un usuario de XFINITY e ingrese su ID de usuario y contraseña
Seleccione la pestaña de correo electrónico, haga clic en Voz y texto, luego haga clic en Voz. Desde aquí podrás acceder a todos tus mensajes de voz desde tu computadora.
Paso 2. Inicie sesión en el sitio web de Verizon Call Assistant si es usuario de Verizon
A continuación, ingrese su nombre de usuario y contraseña. No se sorprenda si el sitio web le pide que autorice a Verizon a acceder a las grabaciones de su teléfono. Una vez que hayas autorizado a Verizon, puedes seleccionar Llamadas y mensajes en la pestaña izquierda antes de hacer clic en Correos de voz para acceder a tus mensajes.
Paso 3. Descargue la aplicación AT&T Voicemail Viewer en su teléfono inteligente si es usuario de AT&T
Esta aplicación le permite reenviar el correo de voz a su correo electrónico.
Paso 4. Visita la página web de Cox Mobile Phone Tools si eres usuario de Cox Mobile
Ingrese su nombre de usuario y contraseña y luego presione la pestaña de mensaje. Todos sus mensajes de voz aparecerán allí.
Consejos
- Comuníquese con el servicio de atención al cliente si tiene problemas o está utilizando un servicio de teléfono fijo digital que no figura en este artículo.
- Intente implementar el mismo proceso en su propio servicio telefónico si no aparece en este artículo. A veces, el proceso no es muy diferente.
