PlayStation 4 (PS4) es un juego de consola que permite que varios usuarios diferentes inicien sesión en el sistema. Si tienes que eliminar un usuario de PS4 y no sabes cómo, no te preocupes porque el proceso es muy sencillo.
Paso
Método 1 de 3: eliminar a otros usuarios de la cuenta principal
Paso 1. Inicie sesión en la cuenta principal (cuenta principal)
Encienda la PS4 e ingrese la información de su cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña. Debe iniciar sesión en el usuario principal de la consola para eliminar otras cuentas.
Paso 2. Abra el menú "Configuración"
Desde la pantalla de inicio, mueva el joystick izquierdo hacia arriba para abrir un menú de varias opciones. Utilice el joystick izquierdo para desplazarse y seleccionar menús. Desliza el menú hacia la derecha hasta que veas un icono con forma de caja de herramientas llamado "Configuración". Presione el botón "X" para seleccionarlo.
Paso 3. Abra la pantalla "Eliminar usuario"
En el menú "Configuración", desplácese hacia abajo hasta encontrar el menú "Usuarios". Después de abrir el menú, seleccione la opción "Eliminar usuario".
Paso 4. Elimine el usuario deseado
Desplácese hacia abajo hasta encontrar el usuario que desea eliminar. Presione el botón "X" para eliminarlo y confirme que desea eliminar el usuario. Después de eso, sigue las instrucciones de PS4 que aparecen en la pantalla.
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Si intenta eliminar la cuenta principal, debe inicializar la PS4. Después de seleccionar la opción "Eliminar", se le pedirá que confirme que desea restablecer la consola. Al restablecer la consola, restaurarás la PS4 a la configuración de fábrica (configuración de fábrica). Los datos de los que no se haya realizado una copia de seguridad (copia de seguridad) se perderán de forma permanente.
Para hacer una copia de seguridad de los datos, seleccione "Configuración" "Gestión de datos guardados de la aplicación" "Datos guardados en el almacenamiento del sistema". Seleccione la opción "Nube" para almacenar datos en el almacenamiento en la nube o la opción "Almacenamiento USB" para almacenar datos en un dispositivo USB, como un disco duro externo. Seleccione el juego o la aplicación para los que desea hacer una copia de seguridad de los datos y seleccione la opción "Copiar"
- No apagues la PS4 mientras se esté realizando el proceso de copia de seguridad de los datos. De lo contrario, su consola sufrirá daños graves.
Paso 5. Compruebe si el usuario se ha eliminado correctamente o no
Cierre sesión en su cuenta de PS4 y vuelva a iniciarla. Si el usuario eliminado no vuelve a aparecer en la pantalla de selección de usuario, indica que lo ha eliminado correctamente del sistema PS4.
Método 2 de 3: Restaurar PS4 a la configuración de fábrica a través de la cuenta principal
Paso 1. Inicie sesión en la cuenta principal
Encienda la PS4 e ingrese la información de su cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña. Debe iniciar sesión en la cuenta de la consola principal.
Paso 2. Abra el menú "Configuración"
Desde la pantalla de inicio, mueva el joystick izquierdo hacia arriba para abrir un menú que contiene varias opciones. Utilice el joystick izquierdo para desplazarse y seleccionar menús. Desliza el menú hacia la derecha hasta que veas un ícono con forma de caja de herramientas llamado "Configuración". Presione el botón "X" para seleccionarlo.
Paso 3. Abra la pantalla "Inicialización"
En el menú "Configuración", desplácese hacia abajo hasta que aparezca la opción "Inicialización". Después de eso, seleccione "Inicializar PS4". Seleccione la opción “Completo” y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Este paso restaurará la PS4 a la configuración de fábrica y eliminará los datos que no fueron respaldados, como Trofeo, capturas de pantalla y otros.
- Para realizar una copia de seguridad de los datos, seleccione "Configuración" "Gestión de datos guardados de la aplicación" "Datos guardados en el almacenamiento del sistema". Seleccione la opción "Nube" para almacenar datos en el almacenamiento en la nube o la opción "Almacenamiento USB" para almacenar datos en un dispositivo USB, como un disco duro externo. Seleccione el juego o la aplicación para los que desea hacer una copia de seguridad de los datos y seleccione la opción "Copiar".
- El proceso de restauración de la PS4 a la configuración de fábrica tardará unas horas. Asegúrese de no apagar la PS4 mientras el proceso de recuperación está en curso. De lo contrario, su consola sufrirá graves daños.
Método 3 de 3: eliminar usuarios restaurando manualmente la PS4 a la configuración de fábrica
Paso 1. Realice una copia de seguridad de los datos importantes
Seleccione "Configuración" "Gestión de datos guardados de la aplicación" "Datos guardados en el almacenamiento del sistema". Seleccione la opción "Nube" para almacenar datos en el almacenamiento en la nube o la opción "Almacenamiento USB" para almacenar datos en un dispositivo USB, como un disco duro externo. Seleccione el juego o la aplicación para los que desea hacer una copia de seguridad de los datos y seleccione la opción "Copiar".
Paso 2. Apague la PS4 manualmente
Mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos. Espere a que suene la consola y la luz se ponga roja. Después de eso, levante el dedo.
Paso 3. Encienda PS4 manualmente
Mantenga presionado el botón de encendido nuevamente. Oirá un sonido seguido de un segundo sonido aproximadamente 7 segundos después. Levanta el dedo del botón.
Paso 4. Seleccione la opción "Restaurar configuración predeterminada"
Cuando se enciende la PS4, la consola entrará en "Modo seguro". Utilice el joystick izquierdo para desplazarse hacia abajo en la pantalla hasta que aparezca la opción "Restaurar configuración predeterminada" en la pantalla. Presione el botón “X” para seleccionarlo y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Esto restaurará la PS4 a la configuración de fábrica y borrará todos los datos de los que no se hizo una copia de seguridad, como Trofeo, capturas de pantalla y más.
- El controlador debe estar conectado a la consola mediante un cable USB mientras la consola está entrando en "Modo seguro".
- Le recomendamos que utilice este método si olvida o no conoce la contraseña de su cuenta de PS4 y desea restaurar la consola a la configuración de fábrica.
