Aparte de la ciencia, el arte juega un papel muy importante en la gestión de personal porque no existe una fórmula o regla estándar que se pueda utilizar como referencia. Al igual que otras habilidades artísticas, puedes desarrollarte si tienes una buena personalidad y un alto compromiso.
Paso
Paso 1. Colóquese como un "líder" en lugar de un "gerente"
Los líderes no necesitan títulos ni títulos. Un líder es una persona que puede inspirar y motivar a todos los miembros del equipo en cualquier situación.
Paso 2. Sea gracioso
No seas una persona muy centrada en ti mismo para que puedas ser objetivo y agradable. Recuerde que todos pueden cometer errores, incluido usted.
Paso 3. Recuerda que eres el encargado de gestionar un grupo de personas
En lugar de tratarlos simplemente como un recurso o un activo, recuerde que también tienen familias, sentimientos, problemas. El trabajo no puede separarse de la vida en el hogar. Date cuenta de que todos tienen una vida personal y muéstrales empatía. Muestre respeto por todos, sin importar el título o la posición. Sea una persona sonriente y siempre positiva.
Paso 4. Identifique sus fortalezas y debilidades
Además de identificar sus fortalezas y las de su equipo, identifique las debilidades que deben mejorarse.
Paso 5. Elabora un plan de trabajo
Recuerde el mensaje que dice: "No planificar es planificar el fracaso". Por lo tanto, prepare un plan de trabajo a corto y largo plazo.
Paso 6. Toma una decisión
Cuando se le pida que dé una opinión, considere cuidadosamente la idea que desea transmitir y luego explíquela de manera persuasiva. No hables demasiado ni te quedes callado. Si tiene que tomar una decisión importante, establezca un plazo y luego decida según el tiempo asignado. Si alguien le da un argumento de que debe cambiar de opinión, acepte la idea y luego actúe en consecuencia lo mejor que pueda.
Paso 7. Exprese sus expectativas
En la medida de lo posible, transmita las expectativas por escrito. Solicite comentarios de todos los miembros del equipo. Descubra lo que esperan de usted. Trate de encontrar puntos en común si hay desacuerdos o desacuerdos dentro del equipo.
Paso 8. Determine qué se puede cambiar y qué no
Acepte la situación que es imposible de cambiar y no desperdicie energía lidiando con ella. Concéntrese en lo que se puede cambiar. Las acciones orientadas al personal en el equipo siempre son beneficiosas y traen éxito.
Paso 9. Recuerde que cada miembro del equipo puede estar motivado por cosas diferentes y algunos están más motivados si se les dan incentivos
Piense en el mejor programa de incentivos que respalde el logro de sus objetivos o metas laborales. Por ejemplo, si le da una bonificación al miembro del equipo que puede producir la mayor cantidad de unidades, esté preparado para una disminución en la calidad del producto porque el vendedor está tratando de perseguir el mayor volumen de ventas.
Paso 10. Respete la confianza de otras personas en usted
Los gerentes generalmente conocen más información que otros empleados. Sin embargo, nunca traicione la confianza de la empresa, sus superiores, compañeros de trabajo o subordinados. Asegúrese de que siempre puedan confiar en usted.
Paso 11. Sea consistente
Asegúrese de actuar y reaccionar de manera consistente. No sea una persona que confunde a los demás porque su actitud y estado de ánimo pueden cambiar fácilmente.
Paso 12. Ser flexible es un aspecto muy importante y no entra en conflicto con la coherencia
Para mantener su negocio competitivo, sea flexible en caso de que tenga que cambiar decisiones, regulaciones y asignación de recursos.
Paso 13. Concéntrese solo en la solución, no en el problema
Los individuos orientados a soluciones tienden a ser preferidos.
Paso 14. Realice la contratación y el despido de empleados con prudencia
Asegúrese de contratar empleados de buena calidad, permitiendo suficiente tiempo para entrevistar a varios candidatos y realizar una verificación de antecedentes exhaustiva. Sin embargo, despido inmediato si hay personal que tiene personalidades negativas o es incapaz de alcanzar los objetivos laborales.
Consejos
- No tengas miedo a fracasar. Si usted o un compañero de trabajo fracasan, esto significa que acaba de aprender cosas que no son útiles, por lo que puede elegir una forma de trabajar que sea útil.
- Recuerde la guía para establecer metas, que es "S. M. A. R. T. E. R." que significa "más inteligente". Esta palabra es una abreviatura de Específico (específico), Medible (medido), Alcanzable (alcanzable), Realista (realista), Oportuno (programado), Ético (ético) y Relevante (relevante).
- Resuelve problemas con acciones concretas. No sea un gerente que está ocupado haciendo políticas. Por ejemplo, debido a que uno de sus empleados usa la computadora más para enviar correo electrónico personal que para el trabajo, usted crea una regla departamental que prohíbe usar la computadora para enviar correo electrónico personal. Una persona es culpable, todos son castigados. En cambio, hable del problema con la persona que cometió el error. Hágales saber que han infringido las reglas y que si no los detienen inmediatamente, serán sancionados.
- Cuando se enfrente a alguien, concéntrese en sus acciones. La persona a la que se enfrenta generalmente responderá a esto como un ataque. Puede tener una conversación profesional si se concentra en las acciones incorrectas.
- Nunca le digas a alguien que algo es imposible de hacer. Todo se puede hacer si se dispone del tiempo y los recursos necesarios. Motive a los miembros del equipo diciendo: "Esto se puede hacer en cuestión de días / años con un costo".
Advertencia
- No tenga miedo de admitir errores. Todos pueden cometer errores, incluido usted. Si comete un error, admítelo y aprenda de él. Cometer errores es natural, pero se vuelve antinatural si los errores se repiten.
- Recuerde que nunca podrá controlar a otras personas o las cosas que sucederán. Lo único que puedes controlar son tus acciones. Sea una persona capaz de motivar e inspirar a otros a través de acciones reales. No pierda el tiempo solo para controlar a otras personas porque de esta manera será contraproducente.
- Date cuenta de que todo el mundo tiene una vida personal y no tienes que involucrarte en ella. Concéntrese en construir buenas relaciones de trabajo demostrando que siempre está tratando de hacer su mejor esfuerzo respetando la vida individual de cada miembro del equipo. No dé consejos relacionados con la vida personal y las relaciones.
