Cuando un enrutador de Internet no funciona correctamente, proporciona una conexión a Internet inestable o ninguna conexión, el primer auxilio que se puede hacer es reiniciar. Este paso se puede realizar desconectando el dispositivo y volviéndolo a enchufar o presionando el botón "reiniciar". Sin embargo, este paso también se puede realizar de forma remota si la barrera se encuentra en un lugar de difícil acceso. Puede reiniciar de forma remota, sin necesidad de caminar, haciéndolo desde una computadora, usando un interruptor de encendido remoto o comunicándose con su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Paso
Método 1 de 3: reiniciar desde la computadora
Paso 1. Abra un navegador web
Abra un navegador de Internet en la computadora. Puede utilizar Internet Explorer, Firefox o Chrome. No importa. Lo importante es que puede ingresar la dirección URL en el navegador web.
Paso 2. Ingrese la dirección IP de la barrera
El protocolo de Internet o la dirección IP es un número de identificación que utilizan las computadoras para enviar datos en una red. Debe escribir la dirección IP de la barrera en el campo de dirección web. A menudo, la dirección será https://192.168.1.1 o algo similar. Pruebe esta dirección como la dirección IP predeterminada.
- Si la dirección predeterminada falla, puede identificar la dirección IP del interceptor ejecutando la línea de comandos o el símbolo del sistema (en Windows) e ingresando “ipconfig”. Haga esto haciendo clic en el botón "Inicio", luego seleccionando "Todos los programas", "Accesorios" y finalmente "Símbolo del sistema". Este comando le dirá la dirección IP correcta en la sección "puerta de enlace predeterminada".
- Otra forma de hacer esto es hacer clic en "Inicio" y "Panel de control". Luego seleccione la opción "Centro de redes y recursos compartidos". Aquí encontrará el nombre de la red y haga clic en "Ver estado". Si accede a "detalles", la computadora le mostrará una serie de números. La dirección IP del interceptor aparece como "Puerta de enlace predeterminada IPv4".
Paso 3. Ingrese su contraseña de administrador
En este punto, debe ingresar el nombre y la contraseña del administrador de la red. No puede acceder a la configuración de la barrera si no tiene acceso de administrador. Si está utilizando una computadora doméstica, esto no debería ser un problema y el elemento de disuasión podría usar su nombre y contraseña predeterminados. Lo puedes encontrar en el manual de usuario o en la pegatina de la propia barrera.
Paso 4. Vaya a la página de configuración de barreras
Aunque los enrutadores y los módems son ligeramente diferentes, todos tienen una sección de "configuración" o "administración" a la que puede acceder como administrador de red. Esta sección aparecerá automáticamente en el navegador web y tendrá la opción de reiniciar en la sección de "configuración básica".
Paso 5. Seleccione "guardar", "aplicar" o "reiniciar"
Al seleccionar una de estas opciones, se reiniciará automáticamente la barrera y se volverá a conectar. Sin embargo, asegúrese de no realizar ningún otro cambio en la configuración básica o avanzada, ya que podría causar otros problemas. Si algo sale mal, generalmente puede restaurar la barrera a la configuración de fábrica presionando el botón "reiniciar" en el dispositivo.
Paso 6. Espere a que se reinicie la barrera
Puede pasar un tiempo antes de que la barrera vuelva a funcionar. La pantalla se actualizará automáticamente cuando el proceso esté casi terminado. Pero el restablecimiento no se completa hasta que la computadora indica que su conexión a Internet está funcionando nuevamente.
Paso 7. Marque este paso como un marcador. Puede convertir la dirección IP en un atajo de favoritos. Esto le ahorrará tiempo porque no tendrá que repetir los pasos anteriores si algo sale mal. Guarde la URL como marcador inmediatamente después de hacer clic en Aceptar. La dirección será
Método 2 de 3: reiniciar con interruptor de encendido remoto
Paso 1. Compre un interruptor de encendido remoto
También puede reiniciar el bloque de forma remota utilizando una herramienta llamada interruptor de encendido remoto. Es un dispositivo que se conecta a una computadora y controla automáticamente las funciones de red, como la alimentación y el acceso a Internet, y puede reiniciar el cable, DSL y módems de protección. Los modelos como iBoot se pueden comprar en tiendas de informática o en línea y generalmente cuestan alrededor de $ 2 millones.
Paso 2. Configure el dispositivo
El interruptor de encendido remoto está diseñado para conectarse directamente a su computadora principal. Conecte el cable de alimentación de la computadora y el cable de Internet al dispositivo. Estos dispositivos le permiten controlar determinadas funciones en todos los equipos de la red, de forma remota, e incluso realizar estas funciones de forma automática.
Paso 3. Habilite la función de reinicio remoto
Después de emparejarlo con la computadora, configure el interruptor de encendido remoto para monitorear automáticamente la conexión a Internet y reinicie la barrera si ocurre un error. Puede hacerlo accediendo a la configuración del dispositivo en el escritorio. También puede reprogramar su reinicio a intervalos regulares, por ejemplo, cada mañana o cada pocos días.
Paso 4. Deje que el dispositivo funcione
El interruptor de encendido remoto funciona automáticamente después de realizar los ajustes. Si tiene un problema con su enrutador, este dispositivo lo detectará automáticamente y reiniciará el enrutador, para que no tenga que preocuparse.
Paso 5. Espere a que se reinicie la barrera
Como antes, después de que el cabestro se reinicie, pasará un tiempo antes de que vuelva a funcionar correctamente. Su acceso a Internet volverá a la normalidad después de unos minutos.
Método 3 de 3: reiniciar a través del proveedor de servicios de Internet (ISP)
Paso 1. Descubra quién es su ISP
Dependiendo de la situación, deberá averiguar de antemano quién es su proveedor de servicios de Internet. Este paso implica encontrar la dirección IP pública desde la que se origina su conexión a Internet. Varios sitios de Internet pueden hacer este trabajo por usted. Además, puede ir al sitio web del identificador de dirección IP. El formato será xxx.xxx.xxx.xxx. Otros sitios pueden indicarle qué organización está utilizando una dirección IP pública, así como el nombre, la dirección y el número de teléfono del proveedor de servicios.
Paso 2. Comuníquese con su ISP
Si no puede reiniciar la barrera con los dos métodos anteriores, o si tiene problemas crónicos con su conexión a Internet, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet por teléfono e informe el problema. Dado que puede haber un problema subyacente que deba solucionarse, deberá hablar con el representante de servicio al cliente del proveedor y también compartir sus datos personales y los detalles de su cuenta de Internet.
Paso 3. Pídale a su ISP que reinicie el enrutador
Si su ISP proporciona la barrera que está utilizando, es más probable que pueda acceder a ella de forma remota a través de lo que se conoce como Protocolo TR-069 o CPE WAN MGMT. Las empresas de banda ancha utilizan este protocolo para administrar y reparar de forma remota los dispositivos de los clientes, como módems, enrutadores y puertas de enlace. Lo más probable es que puedan restablecer la barrera por usted.
Paso 4. Espere a que se reinicie la barrera
El ISP todavía tarda algún tiempo en reiniciar la barrera. Se paciente. Una vez que se esté ejecutando el reinicio, su escudo debería volver a funcionar en unos minutos.
