Las conversaciones con amigos pueden ser emotivas a veces. Incluso si sus intenciones son buenas, podría herir los sentimientos de otras personas. La mejor manera de ser sensible a los sentimientos de otras personas es escuchar atentamente lo que tienen que decir y hablar bien. También es importante aprender a cuidar sus propios sentimientos.
Paso
Parte 1 de 4: Reconocer las señales sociales en torno a las emociones
Paso 1. Mire el rostro de la persona
La cara es la parte del cuerpo que tiene más probabilidades de mostrar emoción. Si está tratando de determinar si alguien se siente triste, molesto, solo o con dolor, comience por prestar atención a la expresión facial de la persona.
- A diferencia de algunas señales sociales, hay siete expresiones faciales básicas que se pueden decir que son expresiones universales en todas las culturas. Estas expresiones son expresiones de alegría, sorpresa, odio, ira, disgusto, tristeza y miedo.
- Las expresiones faciales cambian rápidamente y pueden mostrar más de una emoción a la vez. Por ejemplo, el rostro de una persona puede mostrar alegría y miedo cuando sucede algo muy sorprendente.
Paso 2. Conozca las características de la tristeza
Cuando alguien está triste, puedes verlo en su rostro. La cara no se verá como una caricatura con una sonrisa hacia arriba, pero las comisuras de los labios de la persona se tirarán ligeramente hacia abajo, mientras que la mandíbula se levantará.
- Las esquinas internas de las cejas de la persona se dibujarán hacia adentro y apuntarán hacia la frente.
- Busque la piel debajo de las cejas de alguien que se vea un poco triangular con las esquinas internas apuntando hacia arriba.
Paso 3. Esté atento a las señales de miedo
Ser sensible cuando alguien tiene miedo puede ayudarlo a cambiar su comportamiento. Cuando una persona tiene miedo, la boca se abre con los labios ligeramente estirados y tirados hacia atrás. Las cejas suelen estar levantadas y alineadas.
- Mire la frente y busque arrugas en el medio de las cejas, no a lo largo de la frente.
- Si una persona tiene miedo, el párpado superior se levantará con el inferior tenso. La parte superior del globo ocular que es blanca será visible mientras que la parte inferior no.
Paso 4. Considere el movimiento y la postura
Las características de una persona que está cansada incluyen hombros caídos o extremidades flácidas. Si una persona se siente a la defensiva, se cruzará de brazos o negará con la cabeza. Si prestas atención a estos rasgos, serás más consciente de cómo se sienten otras personas.
- Si no está seguro de leer correctamente el lenguaje corporal de alguien, por lo general está bien preguntarle verbalmente.
- Sin embargo, si él mismo no es consciente de los sentimientos que está mostrando, puede responder diciendo que todo está bien, cuando en realidad no es así.
Paso 5. Piense en un tono de voz agradable de escuchar
La mayoría de las personas ajustan naturalmente el tono de su voz para que coincida con el tamaño de la habitación, y así sucesivamente para hacerse oír. Si estás en una habitación grande y la persona está hablando en voz alta, lo más probable es que solo intente ser escuchada. Sin embargo, el mismo tono de voz en un espacio pequeño puede indicar frustración, enojo o miedo.
- Si la persona tiene dificultad para hablar, puede estar triste o al borde del llanto.
- Si habla de manera exagerada, es posible que esté siendo sarcástico. Dado que el sarcasmo es una forma de burla, puede indicar que está enojado pero que finge estar bien.
Parte 2 de 4: Escucha empática
Paso 1. Explique que comprende lo que dice la otra persona
Resumir o parafrasear lo que dice la persona le permite transmitir su comprensión de lo que dice y le ofrece la oportunidad de hacerle saber que lo entiende bien. Si no comprende lo que está diciendo, este paso puede ayudar a prevenir malentendidos.
- Este paso puede parecer que puede ralentizar la conversación. Eso está bien, porque de esta manera también puede evitar que los sentimientos se lastimen debido a malentendidos. Sin embargo, también puede pedirle a alguien que repita lo que dijo. Diciendo: "¿Disculpe?" o "¿Se puede repetir?" es una forma educada de pedir aclaraciones a alguien.
- Recuerde que esto es lo más importante que debe hacer cuando se trata de temas delicados.
Paso 2. Preste toda su atención a la persona que habla
Su atención enfocada aumentará su sensibilidad a los sentimientos de otras personas. Si mira alrededor de la habitación o se distrae con otras actividades, no comprenderá los sentimientos de otras personas.
- Si escuchas y tratas de solucionar el problema que tiene la persona al mismo tiempo, no podrás escuchar realmente lo que la persona tiene que decir. Tratar de ayudar puede parecer crítico. Para obtener los mejores resultados, escuche primero.
- Algunas personas pueden escuchar con más atención cuando hacen algo con las manos, pero para otras, parece que no estás prestando atención. Si es más fácil para ti escuchar mientras mantienes las manos ocupadas, asegúrate de contárselo a tus amigos.
Paso 3. Escuche sin juzgar
Intente utilizar el punto de vista de la persona cuando esté hablando, en lugar de responder desde su punto de vista. Esto no significa que tenga que estar de acuerdo con lo que dice la persona. Solo debes abrir tu mente mientras la persona está hablando.
- No intente investigar el discurso de alguien hasta que haya terminado de hablar.
- Piense en quién está hablando. Si prestas mucha atención cuando alguien está hablando, también podrás considerar por qué esa persona te dice lo que dice. Por ejemplo, si una persona es la madre de un adolescente con problemas, puede estar más ansiosa y llena de juicios negativos sobre el comportamiento moral.
Paso 4. Use una buena actitud
Ser cortés y cortés con los demás es una buena forma de respetarlos. La mayoría de nosotros enseñamos a los niños pequeños a decir "por favor" y "gracias" a los demás como una forma de mostrar cortesía. Tener en cuenta esta etiqueta básica evitará que hiera los sentimientos de otras personas sin querer.
- Los buenos modales también incluyen escuchar con atención y ser sensible a los sentimientos de los demás. Por ejemplo, no interrumpir a los demás mientras hablan o asentir con la cabeza para mostrar su acuerdo y comprensión son formas amables de mostrar respeto por los demás.
- Una de las cosas que se les enseña a los niños pequeños es un proverbio que dice: "Si no puedes hablar bien, es mejor estar callado". Si bien esto puede no ser siempre un buen consejo, una reformulación más sabia del proverbio podría ser algo como, "si no puedes hablar bien, guarda tus comentarios para transmitirlos a otra persona más tarde".
Paso 5. Respete lo que la persona tiene que decir
Puede hacer esto de varias formas. Por ejemplo, puede repetir la afirmación de la persona, asentir con la cabeza para mostrar que está escuchando u ofrecer apoyo a la persona diciendo "sí" o "entiendo". Todo esto le asegurará al hablante que está prestando atención a la conversación y que sus sentimientos son importantes para usted.
- Apreciar lo que la persona tiene que decir no significa que tengas que estar de acuerdo con todo lo que dice. Incluso si no está totalmente de acuerdo, puede respetar el punto de vista de la otra persona.
- Es importante comunicarse con amabilidad sobre temas delicados.
Paso 6. No responda demasiado rápido
Si está involucrado en una conversación emocional, es bastante fácil dejarse llevar por sus sentimientos. Esto aumentará la tendencia a decir cosas que hieran los sentimientos de otras personas. Las posibilidades de que diga algo de lo que se arrepienta son muy altas.
- Por otro lado, cuando sienta calor, respire profundamente antes de responder. Cuente hasta cinco en silencio.
- Las investigaciones muestran que cuando su corazón late por encima de los 100 latidos por minuto, es más probable que elija las palabras incorrectas.
- Si descubre que no puede calmarse, puede tomar un descanso de la conversación.
Parte 3 de 4: Comunicarse bien
Paso 1. Haga una pregunta
Hacer preguntas es una buena forma de aprender más sobre el punto de vista de la otra persona. Las preguntas también pueden hacer que la persona se dé cuenta de que usted valora sus pensamientos y sentimientos. Estar abierto a todo lo que la persona tiene que decir es un signo de comunicación amorosa.
- Asegúrese de que su pregunta sea una pregunta abierta que le permita a la otra persona elegir cómo responder. Las preguntas dirigidas o las preguntas que intentan persuadir a otros para que estén de acuerdo con su punto de vista no muestran respeto por los sentimientos de la otra persona.
- Si está haciendo una pregunta que pueda responderse sí o no, asegúrese de darle tiempo a la persona para que piense en declaraciones adicionales si así lo desea.
Paso 2. Elija la mejor manera de expresar sus sentimientos
Es importante tener una forma de expresar tus emociones, pero para ser sensible a los sentimientos de otras personas, debes prestar atención a cómo lo haces. Elegir frases que comiencen con "yo" te ayudará a expresar tus sentimientos sin que parezca que culpas a la otra persona.
- Por ejemplo, “Estoy triste por lo que acabas de decir. Porque me recuerda la experiencia que tuve en la preparatoria…”sería mejor que“Te equivocas porque cuando estaba en la preparatoria, yo también experimenté esto”.
- Si muestra empatía a la otra persona en una conversación, es probable que él o ella también pueda responder a sus sentimientos con empatía.
Paso 3. Fomente la positividad al ofrecer críticas
Al hacer sugerencias, asegúrese de deshacerse de cualquier crítica negativa reforzando su opinión sobre lo bueno que hizo la persona. Siéntase libre de buscar áreas donde pueda apreciar y ser amable, pero no exagere con sus críticas.
- Ser sensible a los sentimientos de otras personas no significa fingir ser otra persona. Sin embargo, antes de dar una opinión o idea sobre la experiencia de otra persona, asegúrese siempre de que la persona quiera su opinión honesta.
- Centrar sus sugerencias en las acciones de la persona en lugar de en el individuo le ayudará a evitar herir sus sentimientos.
Paso 4. Evite las palabras vacías y los clichés
Si alguien está pasando por un problema, trate de no decir cosas como "todo sucede por una razón" o "sé cómo se siente". Sus intenciones pueden ser buenas, pero decirle a alguien que esta mala experiencia puede ser un “regalo disfrazado” es muy insensible a los sentimientos de su amigo.
- En cambio, respete los sentimientos de la persona. Algunas variaciones de "Lo siento mucho" serían muy apreciadas, al igual que la declaración "Estás en un montón de problemas".
- Está bien hacerle saber que no sabes lo que es ser ella. Si ha pasado por algo similar, comprenda que lo que él ha pasado puede ser diferente al suyo.
Paso 5. Utilice el lenguaje corporal para comunicar respeto
La comunicación no verbal puede ser más importante de interpretar que las palabras. Si bien el lenguaje corporal específico varía según la cultura, en general, se recomiendan las siguientes formas de mostrar respeto:
- Haga contacto visual frecuente cuando hable. Esto hará que la otra persona se dé cuenta de que estás tratando sinceramente de tener una comunicación genuina. Sin embargo, el contacto visual no debe ser demasiado prolongado porque puede interpretarse como agresivo.
- Gire su cuerpo hacia la otra persona mientras habla.
- Un toque suave ocasional en el brazo externo de una persona mostrará amabilidad y apoyo. Es posible que no se aprecie un énfasis más prolongado o que se sienta agresivo o coqueto. Puede ser una buena idea preguntarle a alguien si puede tocarlo con suavidad. Luego, aprecia la respuesta de la persona.
- Mantenga sus manos relajadas y sin cruzar.
- Asegúrate de que tus músculos faciales estén relajados y sonríe si te resulta fácil.
Parte 4 de 4: Manteniendo tus sentimientos solos
Paso 1. Sea consciente de sus propios sentimientos
Si vas a ser sensible a los sentimientos de otras personas, la mejor manera de comenzar es ser consciente de los tuyos. Si no es consciente de cómo se siente durante una conversación sensible y acalorada, no podrá responder con sensibilidad a la otra persona.
- Aprender a reconocer los signos de miedo, ira, ansiedad y tristeza en ti mismo te ayudará a identificarte más fácilmente con los sentimientos de otras personas.
- Preste atención a los signos obvios de sus sentimientos. Por ejemplo, observe si sus palmas comienzan a sudar o si comienza a temblar. ¿Le duele el estómago cuando la ansiedad empeora? ¿Sus respiraciones son cada vez más cortas?
Paso 2. Aprenda habilidades para resolver problemas
Cuando te das cuenta de las características de una emoción fuerte, necesitas saber cómo regular tus sentimientos para que no te abrumen. Ya sea manejando sus sentimientos respirando profundamente, hablando con un terapeuta o un amigo de confianza, o una combinación de métodos, lo más importante que debe hacer es darse cuenta de sus sentimientos de una buena manera.
- Recordarse a sí mismo que los sentimientos fuertes no son malos o malos puede ayudarlo. Si se siente culpable por tener sentimientos fuertes, esto solo hará que su estrés se acumule.
- Tener una rutina de ejercicio regular también lo ayudará a lidiar con las emociones fuertes.
Paso 3. Protéjase
Si empieza a sentirse abrumado, está bien que se tome un descanso. Su capacidad para ser sensible a los sentimientos de otras personas se perderá si no puede cuidar de los suyos.
- Si alguien u otro tema es inevitable, asegúrese de tomarse un tiempo a solas para recuperarse.
- Darse cuenta de que a veces algunos temas son difíciles porque hay que prestarles atención puede ayudarte a ver cómo te sientes desde otro lado.
- Dé un paseo tranquilo, pase tiempo jugando con su perro o pase tiempo sentado y respirando profundamente.
